Пассажиры общественного транспорта теперь могут требовать компенсацию, если автобус городского маршрута не соблюдает расписание.
Новое решение принял Верховный России. Оно открывает совершенно другие возможности для всех, кто ездит на общественном транспорте, будь то автобус, троллейбус или трамвай, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказала юрист Ирина Сивакова, речь идет о ситуациях, когда транспорт опаздывает и в итоге приходит на определенную остановку не по графику. Многие пассажиры в таком случае страдают и ждут автобус дольше обычного, но теперь они смогут требовать для себя компенсацию.
Соответствующее дело рассмотрели в суде и теперь его решение применимо к другим аналогичным случаям. Мужчина собирался отправиться на поезде из Москвы в Воронеж вечером. На вокзал он хотел добраться на автобусе, который должен был ходить по установленному расписанию. Однако в положенное время, когда это было прописано в графике, автобус не приехал, а следующий рейс вообще задержался почти на 40 минут.
В итоге мужчина вызвал такси и пересел на электричку, добравшись до вокзала вовремя. Однако пассажир решил потребовать с транспортной компании компенсацию за полученный стресс, сославшись на закон о защите прав потребителей. Обычный суд отказал мужчине в его иске, потому что в компании объяснили опоздание нехваткой водителей в тот день: многие находились на больничном или в отпуске.
Но Верховный суд встал на сторону пассажира, заявив, что опоздание может быть уважительным только в случае ситуации непреодолимой силы. Поэтому мужчине должны выплатить денежную компенсацию морального вреда. Так что теперь судам будет запрещено отказывать пассажирам в таких исках.
Впрочем, у этого вопроса есть и обратная сторона. Не всем пассажирам нравится, что автобусы ходят строго по установленному расписанию. Из-за этого транспорт едет очень медленно.
"Расписание для городских автобусов - это хорошая вещь, если бы не было пробок. Дорожные заторы учитывают, когда составляют расписание и в итоге времени на маршрут закладывают столько, сколько нужно с учетом пробок. А когда пробок нет автобус ползет со скоростью черепахи. Многие люди сейчас живут в отдаленных районах и добираются домой по часу и больше. А с учетом "черепашьей" скорости автобуса выходит все полтора. Так, например, происходит в Новосибирске с маршрутом №54. На нем многие добираются с работы из центра города в отдаленный Первомайский район. И так времени на дорогу много уходит, а с такой скоростью - еще больше. Как то надо решать этот вопрос рационально, чтобы всех пассажиров устраивало, а не только пенсионеров, которые раз в неделю куда-то едут и им удобно вовремя выйти на остановку, поскольку посмотреть онлайн где идет автобус они не могут. Да, это хорошо, но страдает большинство, значит нужно как то по-другому решать вопрос. Может просто больше автобусов выпускать на линию или диспетчеру регулировать время отправки, чтобы никто не ждал 40 минут на остановке", - рассказала "МК в Новосибирске" жительница Первомайского района Новосибирска Олеся Ващенко.
Напомним, ранее синоптики предупредили о резкой перемене погоды с середины мая.
Автор: Оксана Соболева