Не понимаю таких гостей. И скидку сделали, и бесплатно ей десерт приготовили, а девушка решила нам подлянку устроить
С месяц назад работал на смене, на кухне. Заказов было достаточно, а поэтому блюда отдавались с небольшой задержкой. Я отлично помню заказ девушки за 4 столом. Это были свиные колбаски и салат с креветкой.
– Грач, что там с салатом и колбасками? Просто гостья жалуется – спросила у меня официантка Маргарита
– Салат отдаем, а колбаски минут через 5 будут готовы
Буквально через 20 минут после заказа, что является допустимым
– Ну сколько можно? Я уже 20 минут жду, а вы принесли мне только салат, ужасно долго – злилась гостья и видимо не замечала, что все остальные столики рядом с ней были заняты.
Ну ничего, спустя 5 минут, за столом у девушки появились и сосиски.
Т.к. блюд готовил я, то был уверен в их качестве. Технология приготовления была полностью соблюдена, органолептических нареканий к блюдам не было, увы, девушка была другого мнения
– Девушка, я не могу это есть. Здесь в соусе майонез, а я его не ем, почему вы раньше об этом не сказали? – наезжала гостья на Марго
– В меню прописан состав наших блюд, если вам не нравится блюдо, я могу убрать его из счета – вежливо сказала официантка
– Конечно убирайте, я за майонез платить не собираюсь!
– Хорошо, в качестве комплимента от заведения можем предложить Вам чизкейк – пыталась сгладить ситуацию Рита
– Да, давайте. Только положите в коробочку с собой
Казалось бы, ситуация улажена все хорошо. Но на самом деле ситуация только развивается
На следующий день поступает звонок.
– Здравствуйте, можно мне 2 пиццы ветчина-грибы и 2 пепперони
– Хорошо, пиццы будут готовы через 20-25 минут, к оплате 1860 рублей
– А, да, забыла сказать. Я вчера у вас была, совсем не понравились колбаски из свинины. Можете мне скидку организовать в качестве компенсации?
– Давайте я уточню у руководства и перезвоню вам
– Да, давайте
Рита уточнила информацию и для девушки сделали 15% скидку и проинформировали об этом. Через 20 минут пиццы уже были готовы и ждали пока их заберут. Прошло еще 40 минут, а затем и час. Гостья не появлялась.
Тогда мы начали беспокоится, перезванивали с двух рабочих номеров, но все безрезультатно. Девушка так и не появилась. Мы приготовили эти пиццы в убыток заведению.