Спам в WhatsApp становится проблемой. Вот как определить опасности WhatsApp и что вы можете сделать, чтобы оставаться в безопасности.
Учитывая два миллиарда активных пользователей сервиса, возможно, неудивительно, что спам в WhatsApp является распространенной проблемой. Является ли это мошенничеством, попыткой фишинга или просто старым маркетинговым бредом компаний, вам нужно знать, как определить опасности WhatsApp, чтобы вы могли: а) заблокировать отправителя; и б) убедиться, что вы не подвергаете риску свою безопасность.
Итак, как выглядит спам в WhatsApp? Что вы можете с этим поделать? И как заблокировать контакт в WhatsApp?
Как распознать спам в WhatsApp
Вот наши лучшие способы обнаружения спама в WhatsApp, а также несколько советов о том, какие шаги вам следует предпринять, если вы получили такое сообщение.
1. Часто пересылаемые сообщения
Большинству пользователей WhatsApp известно, что приложение позволяет пересылать сообщения, полученные от одного человека, напрямую другому получателю (для тех, кто не знал, долго нажимайте на сообщение и выберите опцию переслать во всплывающем меню, которое появляется).
Однако пользователи могут быть менее осведомлены о том, что в WhatsApp есть отдельный индикатор для часто пересылаемых сообщений. Когда сообщение было переадресовано пять раз, вы увидите значок с двойной стрелкой, а не одиночную стрелку, которая обозначает типичное переадресованное сообщение.
Вы также увидите небольшое предупреждение в самом окне сообщения, сообщающее вам, что сообщение "пересылалось много раз".
Важно различать: если сообщение пересылалось более пяти раз, это почти всегда будет разновидность спама — будь то очередной скучный мем, который ходит по кругу, фейковые новости или что-то более зловещее.
2. Не распознанные номера
WhatsApp позволяет отправлять сообщения всем, чей номер телефона у вас есть. Это означает, что отправители спама могут искать контактные данные в Интернете, покупать списки активных номеров в темной сети и даже взламывать другие сервисы, в файлах которых есть ваш номер телефона, а затем отправлять вам не запрошенное сообщение.
Маловероятно, что у вас когда-либо будет такой отправитель в вашей адресной книге, что означает, что когда он попадает в ваш почтовый ящик WhatsApp, он всегда будет отображаться как не распознанный номер.
Конечно, время от времени вы будете получать случайные сообщения WhatsApp с непризнанного номера, который оказывается приятелем, сменившим номер, но в большинстве случаев они будут спамом.
Хотя это не надежный подход, один из способов отговорить некоторых людей отправлять вам нежелательные сообщения - скрыть ваш статус в WhatsApp. Отправитель даже не сможет определить, активна ли ваша учетная запись.
3. Мошенничество и Подозрительные ссылки
Огромная часть спама в WhatsApp преследует единственную цель — попытаться заставить вас открыть ссылку в сообщении. Нажимайте на ссылку на свой страх и риск; она попытается незаконно присвоить ваши личные данные, банковские реквизиты, учетные данные для входа или любую другую форму данных, которая имеет ценность в темной сети.
Многие известные мошенники WhatsApp за последние несколько лет использовали эту форму спама, в частности:
- WhatsApp Gold: Предположительно премиум-версия WhatsApp была разослана миллионам пользователей в течение 2016 года. Нажав на ссылку и отправив платеж, вы, по-видимому, получите доступ к более модной версии WhatsApp, которой пользовались знаменитости. Бесчисленное множество людей попались на это.
- Срок действия WhatsApp: еще одна классическая афера WhatsApp. Вы увидите сообщение о том, что срок действия вашей учетной записи WhatsApp истек и вам нужно заплатить, чтобы повторно активировать ее. Помните, WhatsApp никогда не взимает плату за загрузку приложения и не будет взимать никаких новых платежей с вашей учетной записи после того, как вы ее запустите.
- Ваучеры на покупки: Одно из самых распространенных мошенничеств в WhatsApp. Вы получите сообщение, предлагающее ваучеры на покупку в хай-стрит на 250 долларов, если вы заполните опрос. На практике единственное, что вы получите в обмен на свои усилия, - это украденную идентификационную информацию.
4. Запросы на вход в систему / подтверждение
Вы не можете использовать WhatsApp для двухфакторной аутентификации (2FA) в любом приложении или сервисе, о котором нам известно. Конечно, вам обязательно следует настроить 2FA для всех ваших учетных записей; это один из лучших способов убедиться, что они в безопасности, даже если кому—то удалось получить ваши учетные данные для входа - но эти сообщения 2FA никогда не попадут в WhatsApp.
В идеале вам следует использовать специальные приложения / оборудование 2FA, такие как Google Authenticator или YubiKey, но, по крайней мере, они будут приходить через прямое SMS. Если вы получаете такое сообщение в WhatsApp и в последнее время нигде не пытались авторизоваться, не волнуйтесь. Это не означает, что кто-то пытается взломать ваш аккаунт. Сообщение является спамом, и вы можете смело игнорировать и блокировать его.
5. Конкретная формулировка
Спам часто использует одну и ту же общую тактику, чтобы попытаться обмануть вас. Согласно собственной литературе WhatsApp, существует пять распространенных типов формулировок в сообщениях, о которых вам нужно знать:
- Орфографические или грамматические ошибки.
- Просьба перейти по ссылке или активировать новые функции по ссылке.
- Просим вас поделиться вашей личной информацией, такой как номера кредитных карт или банковских счетов, дата рождения, пароли.
- Прошу вас переслать сообщение.
- Заявление о том, что вы должны платить за использование WhatsApp.
Если вы получили сообщение, соответствующее одному из критериев, вам следует немедленно удалить его.
Как управлять спамом в WhatsApp и сокращать его количество
После того, как вы определили сообщение WhatsApp как спам, какие следующие шаги вам нужно предпринять?
1. Как сообщить о номере в WhatsApp
WhatsApp Business позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами через интерфейс WhatsApp. Использование бизнес-инструмента WhatsApp для массовых сообщений и нежелательных контактов является нарушением условий WhatsApp.
С начала 2020 года WhatsApp, похоже, очень серьезно относится к нарушениям правил:
Наши продукты не предназначены для массовых или автоматических сообщений, оба из которых всегда были нарушением наших Условий предоставления услуг. Начиная с 7 декабря 2019 года WhatsApp предпримет юридические действия против тех, кого мы определяем как причастных или помогающих другим лицам в злоупотреблениях, нарушающих наши Условия предоставления услуг, таких как автоматические или массовые сообщения [...], даже если это определение основано на информации, доступной исключительно нам с нашей платформы.
Если вы получаете нежелательное сообщение от бизнес-аккаунта, вам следует немедленно подать отчет в WhatsApp. Вы сообщаете о количестве спама, открывая чат, переходя в профиль компании и прокручивая вниз, чтобы нажать Сообщить о бизнесе. Наконец, нажмите Сообщить во всплывающем окне.
Но что происходит, когда вы сообщаете о ком-то или бизнесе в WhatsApp? К сожалению, мы действительно не знаем. Шифрование означает, что WhatsApp не сможет увидеть содержимое сообщения, но они смогут просмотреть журнал ваших взаимодействий и другие связанные с ним данные.
WhatsApp всего лишь заявляет, что "начнет расследование". Если будет установлено, что отправитель нарушает Условия предоставления услуг, его учетная запись может быть заблокирована.
Помните, блокировка номеров - это всего лишь один из способов повысить безопасность вашей учетной записи WhatsApp.
2. Как заблокировать кого-либо в WhatsApp
Одна из старых пословиц о создании приятного взаимодействия с Twitter - это ранняя и частая блокировка. Та же философия применима и к спам-сообщениям WhatsApp. Не расстраивайтесь, когда в ваш почтовый ящик попадает бесконечный поток фактов о кошках; просто заблокируйте учетную запись при первых признаках проблемы.
Вы можете заблокировать учетные записи WhatsApp, перейдя в профиль контакта, прокрутив вниз и нажав Заблокировать [имя]. Наконец, нажмите Заблокировать во всплывающем окне. Вот и все. Заблокированный контакт больше не сможет связаться с вами в WhatsApp.
3. Ограничьте круг лиц, которые могут добавлять Вас в группы
Групповой спам - это реальная проблема. Будь то чересчур нетерпеливый друг, у которого есть ваш номер, или мошенник на другом конце света, вас часто будут добавлять в группы, частью которых вы не хотите быть.
В 2019 году WhatsApp добавил новую функцию конфиденциальности, которая позволяет вам выбирать, кто может добавлять вас в новые группы. Доступны три варианта: Все, Мои контакты и Мои контакты, кроме. Чтобы настроить его, перейдите в Настройки> Учетная запись> Конфиденциальность> Группы.
Будьте в безопасности при использовании WhatsApp
Благодаря сквозному шифрованию, нескольким настройкам управления контактами и надежному набору параметров конфиденциальности WhatsApp по-прежнему остается безопасным способом общения. Но, в конечном счете, ваша учетная запись настолько безопасна, насколько безопасен пользователь. Следуя нескольким основным советам по безопасности, вы сможете обеспечить постоянную безопасность своей учетной записи.
