Старший сын у нас занимается футболом. Не профессионально, для души. Секция футбола при школе, занимаются два раза в неделю. Бывает еще с мальчишками договариваются и играют на выходных. Обычно раз-два в месяц проводятся соревнования между школами. Вообщем, тренировки и соревнования в легком варианте, без фанатизма.
К сожалению, не обходится без травм. Несмотря на умеренную интенсивность, футбол-это спорт, а в последнем без травм не обойтись.
Вот и у Андрея в середине апреля были соревнования, на которых он не совсем удачно упал. Вроде отлежался потом дома, но какая-та боль, по его словам, остается. Поэтому решили, что надо провериться, т.к. это в дальнейшем может сказаться на здоровье. Записались на прием к хирургу в своей детской поликлинике. В Москве при открытии записи к врачу, можно записаться к любому в рамках больницы, к которой вы прикреплены.
Т.к. врачей я не знаю, поэтому я сначала открываю запись, смотрю какие есть врачи, к которым можно записаться, затем читаю отзывы, а потом записываюсь. У данного врача было много хороших отзывов, причем именно от мам спортсменов. Действительно, на приеме доктор все подробно объяснил, сказал, что для определения и лечения нужно МРТ, т.к. ни УЗИ, ни рентген не дадут полной картины и выдал на него направление. Визуально осмотрел колено, сказал, что раз в соревнованиях все равно будет участвовать и боли постоянной нет, то надо сделать МРТ и с результатами к нему. Конечно, идеале, спортом пока не заниматься, но тут Андрей сказал, что у них какие-то важные соревнования, и ему надо обязательно быть. Совместно с доктором решили, что ситуация не критичная, делаем МРТ, а там будет видно.
Со 2 мая по 4 мая я пыталась записаться электронно, через мос.ру и звонила по телефону. Безрезультатно. Причем, отделение платных услуг отвечало с первого раза и за ним закреплено аж два телефона, в бесплатном-1 телефон и не берут.
После того, как несколько дней дозвонов для записи на МРТ результатов не дали, я уже позвонила в страховую, с просьбой уточнить и посодействовать в записи на процедуру. Обещали уточнить и перезвонить.
Самым обидное, сразу после звонка в страховую я сама дозвонилась и записалась на МРТ. В течение дня мне перезвонили из страховой, чтобы уточнить какие-то вопросы, я сказала, что смогла записаться самостоятельно, правда только на 30.05. Представитель страховой спросил есть ли у меня какие-то пожелания или просьбы. Ответила, что если есть возможность, то перенести МРТ на более ранние сроки, т.к. ждать почти месяц. Ответили что постараются.
И вот самое интересное, 10.05 мне перезванивает наш хирург. Оказывается, что страховая не заморачиваясь, направила запрос ему, с просьбой объяснить, почему нет записи на исследование. И он звонит уже мне , чтобы прояснить ситуацию и объяснить, что он к записи и очередности не имеет ни какого отношения. Вот как так??? При чем здесь врач??? Я звонила в страховую с просьбой помочь записаться, а потом записалась самостоятельно, о чем честно сказала сотруднику страховой, когда он перезвонил. Вопрос был решен. ЗАЧЕМ грузить лечащего врача??? Конечно я извинилась перед врачом, т.к. даже не знала, что к нему могут быть какие-то вопросы и предложила перезвонить страховую еще раз прояснить ситуацию, сказал, что не надо и ничего сташного- рядовая ситуация.
Из всей этой истории я сделала вывод, что страховая не решает проблемы, а только выносить мозг и заставляет отписывается врачей, которые стараются лечить. А могли бы на самом деле, перенести запись на МРТ на более раннюю дату и не напрягать лечащего врача. Вот такая медицина
Если вам понравилась статья, не забывайте ставить лайк и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые выпуски