В digital-маркетинге постоянно появляются новые технологии, предоставляющие еще больше возможностей для бизнеса. Каждый тренд подходит под конкретную сферу деятельности, а маркетологи решают сами, где и что лучше всего сработает. Полностью отстраняться от новшеств не стоит, чтобы не отставать от конкурентов. Мы подготовили свой топ трендов, чтобы вы смогли более эффективно использовать РК в текущем году.
Искусственный интеллект
ИИ поглощает таргет, контент, рассылки по почте, помогает вести продажи в автоматизированном режиме. Современные технологии создают креативы без дизайнеров и копирайтеров, планируют поведение покупателей, что помогает усилить персонализацию. Рынок ИИ продолжит расти вплоть до 2025 года.
Многоканальность
В 2022 году Instagram и Facebook* были заблокированы на территории России, поэтому бизнесу пришлось срочно искать альтернативные варианты, чтобы продолжать получать активную аудиторию из социальных сетей. Многие перешли на VK или в Telegram, где была официально запущена реклама. Параллельно начали изучать TenChat, Yappy и др. Пока что они не пользуются такой большой популярностью, но этот тренд продолжит развиваться дальше в текущем году.
Shorts
Чем более сжатой подается информация, тем лучше она воспринимается пользователем. Именно поэтому короткие видео остаются такими популярными. ROI у такого контента намного выше, поэтому даже Ютуб продвигает Shorts, которые работают на ура. 72% пользователей отдают предпочтение именно просмотру видео, а не тексту для знакомства с продуктом — это весомый аргумент для создания такого контента в текущем году.
Чат-боты и поиск голосом
Быть на связи с клиентами круглосуточно намного выгоднее. Симбиоз ботов с искусственным интеллектом позволяет создавать более персонализированный подход и быстрее проводить сложные процедуры. В 2023 году чат-боты научатся еще лучше распознавать запросы людей, в первую очередь благодаря голосовому помощнику. Поисковики смогут распознавать голос человека и длинные запросы.
Работа с инфлюенсерами
В 2023 сделана ставка на партнерство с инфлюенсерами с числом подписчиков до 10 000. Считается, что они более заинтересованно транслируют контент и имеют преданную аудиторию.
Интерактивный контент
Визуализация такого контента продолжает держать лидерские позиции среди маркетинговых инструментов. За счет интерактива увеличивается время нахождения посетителей на сайте, получается собрать намного больше данных для планирования стратегии. К такому контенту относятся викторины, игры и т. д.
Live-эфиры
Эфиры дают возможность делать полноценные обзоры, а живое общение в несколько раз убедительнее, чем обычная реклама. Клиенты могут видеть владельцев бренда или представителей компании, лучше воспринимать их ценности. Это помогает компаниям еще больше выделяться на фоне конкурентов. По статистике 96% пользователей удается убедить на стримах в значимости товаров и побудить их к совершению покупки.
Резюме
В 2023 году важную роль продолжит играть информация, которая поступает от ЦА. Улучшать свой опыт компании также смогут через чаты, многоканальный маркетинг, короткие видео, пользовательский контент.
*Facebook/Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена