Работаю в магазине одежды и не редко сталкиваюсь с частичным или полным отключением мозга у людей. Никакой агрессии, сарказма или грубостей в моем поведении нет. Интонация вежливая. Парочка из них (каждый абзац - разные люди): *проходит акция на одежду, в ассортименте есть не только она* - а в акцию что входит? - вся одежда - а украшения? - только одежда - а книги? - книги это не одежда - … - а купальники входят в акцию? - да, купальники это одежда - нет, купальники это нижнее белье - нижнее белье это тоже одежда, вся одежда входит в акцию. - прям вся одежда входит в акцию? - да, абсолютно вся, что есть в магазине - а это? *показывает на блузку* - да, это одежда - а эта толстовка? - да… - то есть прям вся одежда? - да, абсолютно вся, что есть в магазине - *просто уходит* В соц сетях пост про распродажу. Во втором предложении написано «до 2 апреля, включительно» В комментариях обязательно напишут «а до 2-го включительно?» или «а до какого числа?». Надеюсь это рофл. У нас в магазине большая примерочная, которую видно, она не где-то в закутке и после каждого гостя мы открываем шторку. Часто спрашивают «а это примерочная?» или «а где примерочная?». Угол со шторкой, крючками, пуфиком и огромным зеркалом им ни о чем не намекает. Честно, примерочную видно. И ничего в магазине не напоминает примерочную кроме самой примерочной. - *смотрит на книги* а где у вас книги? - 0.0) - а где цены? *смотрит на бирку с ценником, где написано «цена: 300₽” - цена на бирке, где написано «цена» (Там еще написан размер и всё) - то есть вот эта цифра₽ это цена? - да. - а рисунок с одежды смоется после первой стирки? - нет, рисунок это принт, он не смывается. - ясно, но мне кажется, что смоется. *гость, который стоял рядом* - всмысле, как он смоется, это же принт, у меня такой же. - не знаю. (Она не поверила) Гость оплачивает покупку больше 1000₽, терминал просит пин код. Вводит пин код. Пин код не верный. - я правильно ввожу. - терминал пишет, что не верный пин код. (Еще раз. И еще раз. И уже пятый раз.) - не может быть, я всегда ввожу привольно, у вас что-то с терминалом. - нет, с терминалом все в порядке, у вас не верный пин код. - да как так? *уже начинает злиться* у вас что-то не так, я делаю все верно. - войдите приложение банка, там можно поменять пин код. - *входит, видит что не верный пин, вводит верный, оплачивает, агрессивно уходит с покупками, бросив мне в след что-то неодобрительное, не помню что». - у вас такие низкие цены, еще и подарки есть, супер! - у вас такие высокие цены, никакой лояльности! Это малая часть повседневной жизни магазина. В магазине еще живет кошка, с ней вообще истории поинтереснее. К сожалению, истории реальные и я в полном недоумение всё еще. Хотя работаю уже 4 года и ничего в вопросах гостей не меняется. Есть великолепные и милые гости. Их большинство и я там работаю в основном из-за них. После общения с некоторыми мне хочется жить, творить, любить, наслаждаться этим миром. Ну и зп хорошая.