Работа в НКО требует интенсивного развития и эмпатии. Поэтому команда «Берегини» уникальная, и процессы в ней построены так, что директор — скорее друг, а коммуникация — скорее неформальная. Директор фонда Татьяна Голубаева рассказывает о том, как создавалась команда фонда и как получается ей руководить.
____
«У нас сложная работа, она требует эмпатии и сопереживания тому, что происходит с детьми и с их родителями. Еще она требует высокой степени ответственности и самодисциплины.
Уникальная команда — это опыт решения задач разного уровня, высокая степень отзывчивости. И, я уверена, что человек, который пошел работать в НКО, фонд для детей с онко заболеваниями, сделал этот выбор не потому, что по-другому было нельзя, а потому, что искренне хочет это делать. И ему это подходит. Те, кто в этом остается, и есть уникальные кадры, на которых строится система нашей поддержки родителям, семьям.
О бизнесе говорят, что незаменимых людей нет. Так вот в НКО каждый — уникальная единица.
Свою роль в команде практически всегда я определяю интуитивно. С теми, кто находится у меня в подчинении, я, скорее, на дружеской ноте, и стараюсь быть наставником, в чистом виде руководитель я не так часто, как, наверное, должно быть. Это обусловлено тем, что мы через многое вместе прошли и вместе росли, эмоционально и профессионально.
Мне проще работать, когда я могу с человеком пообщаться на любую тему и когда у нас есть полное доверие. Для меня не очень важно, как человек меня называет: на «ты» или на «вы», важно, чтобы у нас было полное взаимопонимание.
Я иногда разрушаю границы между функционалом и понимаю, что в каких-то моментах нам нужно быстро перестроиться и подхватить друг друга в каких-то внеплановых задачах. Потому что так мы быстрее достигнем результата.
За последние три года фонд сильно изменился. С девяти сотрудников вырос до семнадцати. Мы отстроили организационную структуру, сейчас лично у меня находится в прямом подчинении только четыре человека, до этого были абсолютно все. Мы улучшили нашу отчетность, доработали процессы, которые касаются совещаний. Стали эффективнее и быстрее. У нас не теряются задачи, есть протоколы, к которым можно вернуться. Мы стали вести больше проектов одновременно, переехали в новый офис. Мы научились работать на большей скорости. И конечно, я каждый день вижу и замечаю, что еще можно изменить как улучшить, чему научится для любимых коллег, чтобы им было комфортно, чтобы все чувствовали заботу и поддержку.
Мое кредо: надо любить то, что ты делаешь, людей, которые с тобой рядом. Слышать их».
Подробнее о фонде: https://fondbereginya.ru/
Не забывайте подписаться на наш канал. Так вы тоже помогаете детям. Ваши комментарии и лайки очень нужны нам. Спасибо за поддержку!