Когнитивный диссонанс – это психологическое явление, которое происходит, когда убеждения или действия человека не соответствуют друг другу. Впоследствии это может вызвать дискомфорт, напряжение и неудовлетворенность, способные привести к изменению убеждений или поведения человека. Впервые такое понятие было дано американским психологом Леоном Фестингером в 1957 году. Так каким образом протекает этот процесс и какие последствия может иметь?
Когнитивный диссонанс протекает тогда, когда у человека есть два или более убеждения, противоречащие друг другу, или когда его действия не соответствуют его убеждениям. Это противоречие, как уже подчеркивалось ранее, может создать дискомфорт и напряжение, поскольку человек хочет быть логичным и последовательным в своих убеждениях и действиях. Например, если человек курит, но знает, что это вредно для здоровья и даже беспокоится за свое здоровье, то он может испытывать когнитивный диссонанс.
В некоторых случаях человек может изменить свои убеждения или действия, чтобы устранить диссонанс. Применительно к более раннему примеру, чтобы привести свои действия в соответствие с его убеждениями, человек сможет отказаться от вредной привычки.
В других случаях человек может искать информацию, способную разрешить диссонанс. Например, если человек яро убежден, что все люди равны перед законом, но кто-то сообщает ему о том, что определенная группа лиц имеет больше прав или некую неприкосновенность, то человек, дабы убедиться либо в своей правоте, либо в правоте собеседника сможет начать искать дополнительную информацию, дабы по итогу понять, как его убеждения соотносятся с этой ситуацией, соответствуют ли они действительности, либо же нет.
Есть и другие способы, которые люди используют, чтобы справиться с когнитивным диссонансом. Некоторые люди могут игнорировать противоречие или даже отрицать его. Вернемся к нашему первому примеру: если человек знает, что курение вредит здоровью, но при этом продолжает курить, он может отрицать свои знания о вреде курения.
Как люди справляются с этим явлением? Разумеется, существуют несколько способов, которые помогают справиться с этим явлением, но каждый случай по-своему уникален, а универсального рецепта попросту быть не может. И всё же…
Для начала человеку следует изменить свое поведение, конечно, если он осознает, что его поведение не соответствует собственным убеждениям. Очередной пример, связанный со здоровьем: если человек убежден, что необходимо заботиться о своем здоровье, но не делает этого, то он может начать заниматься спортом, улучшать свой рацион питания или начать проводить больше времени на свежем воздухе.
Если же человек не может изменить свое поведение, то ему следует изменить свои убеждения, дабы привести их в соответствие со своим поведением. И вновь пример с курением: если человек курит и не хочет отказываться от этой вредной привычки, то он может начать считать, что курение не так вредно для здоровья, как он считал ранее. Хотя, этот пример может демонстрировать заблуждение человека.
Изменение восприятия требуется человеку тогда, когда он не может либо изменить свои убеждения, либо изменить свое поведение. Ну, опять же, если человек убежден, что нужно заботиться о здоровье, но при этом курит и не хочет отказываться от этой пагубной привычки, то он может попробовать посчитать, что курение – это не то, на чем следует зацикливаться, а ключевым в данном случае является то, что он предпринимает какие-либо иные действия для заботы о своем здоровье.
И, конечно же, если человек не может изменить ни свое поведение, ни свои убеждения, ни восприятие происходящего, то он может попросту попытаться избегать тех ситуаций, которые способны вызвать когнитивный диссонанс. Последний на сегодня пример: если человек убежден, что необходимо заботиться о своем здоровье, но при этом любит есть вредную пищу, то он может избегать ситуаций, когда находится в окружении этой самой вредной пищи.
В завершении надо сказать, что когнитивный диссонанс – это естественное явление, свойственное каждому человеку, с одной стороны вызывающее напряженную эмоциональную обстановку, а с другой – позволяет изменить свое поведение, убеждения или восприятие в лучшую сторону. А как Вы относитесь к данному явлению? Сталкивались ли с ним? Делитесь своими мнениями в комментариях.