Курсовая работа по менеджменту

Для примера организации возьми агропромышленное "АО Победа", находящееся в Крыму, Нижегородский район, село Жемчужное. Занимается выращиванием яблок, черешни, персиков и пшеницы

Организация – это совокупность людей, которые объединились для достижения определенной цели. Для того чтобы эта цель была достигнута, необходимо управление организацией. Управление – это процесс планирования, организации, руководства и контроля за деятельностью организации с целью достижения ее целей.

Организация может быть структурирована по-разному. Обычно она делится на структурные подразделения – это группы людей, которые имеют свои функции и задачи. Каждое структурное подразделение имеет свой уровень в организации – верхний, средний и нижний. Уровень определяется тем, на каком уровне оно находится в иерархии управления.

Система управления организацией – это совокупность всех управленческих процессов, которые происходят в организации. Она включает в себя планирование, организацию, руководство и контроль. Цель системы управления – обеспечить эффективность деятельности организации.

Для того чтобы система управления была эффективной, необходимо, чтобы она была построена на основе системного подхода. Это означает, что необходимо учитывать все аспекты деятельности организации и их взаимодействие друг с другом. Необходимо учитывать внешнюю среду организации, конкурентов, потребителей, законодательство и другие факторы, которые могут повлиять на деятельность организации.

Важно также учитывать, что каждое структурное подразделение имеет свои функции и задачи, и для эффективного управления организацией необходимо уметь координировать их действия. Для этого используются различные методы управления – от прямого контроля до делегирования полномочий.

Для того чтобы эффективно управлять организацией, необходимо правильно определить объекты управления и их структуру. Объектом управления является организация в целом, а также её структурные подразделения. При этом каждое структурное подразделение также является объектом управления и может быть охарактеризовано своей структурой.

Важным аспектом при определении объектов управления является выделение ключевых зон ответственности в организации. Они должны быть четко определены, чтобы избежать дублирования функций и неэффективного расходования ресурсов. Также необходимо определить роли и ответственность каждого сотрудника в организации, чтобы обеспечить четкое распределение задач и улучшить координацию деятельности.

Другим важным аспектом является определение структуры системы управления. Она может быть централизованной или децентрализованной. В централизованной структуре все решения принимаются центральным органом управления, а децентрализованная структура предполагает распределение власти и ответственности между различными структурными подразделениями.

Для определения эффективности системы управления важным является методы оценки. Существуют различные методы оценки, такие как методы экономического анализа, методы баланса интересов, методы баланса рисков и другие.

Оценка эффективности системы управления может проводиться с использованием различных показателей. К ним относятся показатели финансовой устойчивости, показатели операционной эффективности, показатели клиентоориентированности и др. Важно правильно выбрать показатели, которые наиболее соответствуют целям и задачам организации.

Таким образом, пункт 1.1 важен для того, чтобы определить объекты управления и их структуру, выделить ключевые зоны ответственности, определить структуру системы управления и методы оценки её эффективности. Это позволит эффективно управлять организацией и обеспечить достижение её целей и задач.

Выводы, к которым можно прийти на основе изложенных выше аналитических и исследовательских результатов, позволяют сделать следующие выводы.

Во-первых, эффективность системы управления в организации играет важную роль в достижении поставленных целей и задач, а также обеспечивает устойчивость и конкурентоспособность организации на рынке. Результаты анализа показывают, что недостатки в системе управления организацией могут приводить к снижению производительности, увеличению затрат и потере клиентов.

Во-вторых, для оценки эффективности системы управления в организации необходимо использовать различные методы, включая финансовые и нефинансовые показатели. Анализ данных методов позволяет определить наиболее эффективные аспекты системы управления и выявить проблемные области, которые требуют дальнейшего улучшения.

В-третьих, для повышения эффективности системы управления организацией необходимо рассмотреть не только внутренние процессы, но и внешнюю среду, в которой она функционирует. Необходимо учитывать потребности и ожидания клиентов, изменения рыночных условий, изменения в законодательстве и т.д.

На основании проведенного анализа и исследования, можно сделать вывод о том, что эффективность системы управления в организации является критически важной для ее успеха и развития. Организации, осознавшие это, должны постоянно работать над улучшением своих систем управления, чтобы обеспечить максимальную эффективность и достичь поставленных целей и задач.

1.2

Структура системы управления включает в себя ряд элементов, которые взаимодействуют между собой. Основными элементами структуры системы управления являются: цели и задачи, функции управления, подразделения, должностные обязанности и права, а также механизмы контроля и обратной связи.

Первым элементом структуры системы управления являются цели и задачи, которые определяются высшим руководством организации и формируются на основе миссии организации и её стратегических целей. Цели и задачи являются основой для разработки и внедрения системы управления, они определяют направление и целесообразность деятельности организации, а также дают ориентиры для принятия решений и оценки эффективности работы системы управления.

Вторым элементом структуры системы управления являются функции управления. Функции управления определяют общие задачи, которые выполняются в рамках системы управления, и включают в себя: планирование, организацию, мотивацию, контроль и коррекцию. Каждая из этих функций играет свою роль в эффективном управлении организацией и должна выполняться с соблюдением требований и стандартов, определенных высшим руководством.

Третьим элементом структуры системы управления являются подразделения организации. Подразделения в системе управления представляют собой функционально выделенные части организации, которые выполняют определенные задачи и функции. Подразделения могут быть организованы как вертикально (на основе уровней управления), так и горизонтально (на основе функциональной принадлежности). Каждое подразделение должно быть компетентным и иметь свои цели и задачи, которые соответствуют общим целям и задачам организации.

Четвертым элементом структуры системы управления являются методы и инструменты, используемые для управления организацией. Они могут включать в себя различные технологии, программное обеспечение, а также процессы и процедуры, используемые для сбора, анализа и обработки данных, а также для принятия решений.

Применение соответствующих методов и инструментов позволяет повысить эффективность управления организацией, сократить время на выполнение задач и уменьшить количество ошибок и несоответствий в работе. Однако, при выборе и внедрении методов и инструментов необходимо учитывать особенности конкретной организации, ее бизнес-процессов, культуры и структуры.

Например, одним из наиболее распространенных инструментов управления являются системы управления ресурсами предприятия (ERP), которые позволяют автоматизировать бизнес-процессы, улучшить управление ресурсами и ускорить принятие решений. Однако, выбор и внедрение ERP-системы может быть сложным и затратным процессом, который потребует серьезного анализа и планирования.

Таким образом, использование соответствующих методов и инструментов является важной составляющей эффективной системы управления. Однако, необходимо учитывать особенности организации и правильно выбирать и внедрять соответствующие инструменты и методы, чтобы достичь наилучших результатов.

Он включает в себя определение ключевых компонентов, которые составляют систему управления в организации. Данный пункт поможет в понимании, как устроена система управления в организации, как ее можно оптимизировать и улучшить ее эффективность.

Вертикальная и горизонтальная структура являются одними из ключевых компонентов системы управления в организации. Вертикальная структура определяет иерархию управления, а горизонтальная - структуру отделов и подразделений. Распределение полномочий и ответственности также является важным компонентом системы управления, так как определяет, какие функции и задачи лежат на плечах каждого из сотрудников в организации.

Процессы принятия решений и контроля являются неотъемлемой частью системы управления в организации. Они определяют, какие процессы должны пройти принимаемые решения, какой контроль будет осуществляться за их выполнением и какими инструментами можно воспользоваться, чтобы минимизировать риски.

Инструменты обратной связи являются ключевым компонентом системы управления в организации. Они позволяют получать обратную связь от клиентов, партнеров и сотрудников и использовать ее для улучшения качества продукции, услуг и процессов.

Другие компоненты системы управления в организации включают в себя структуру бизнес-процессов, анализ рисков и управление ими, управление проектами, управление персоналом, управление финансами, управление качеством и другие.

В целом, компоненты системы управления в организации взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом. Оптимальная настройка каждого компонента и их взаимодействие позволяют достичь высокой эффективности системы управления в организации.

Система управления в организации состоит из нескольких компонентов, каждый из которых выполняет свою уникальную роль. Одним из ключевых компонентов является структура управления. Структура управления определяет организационную форму организации и её структуру. Она отражает иерархию управления и определяет полномочия и ответственность руководителей на всех уровнях организации. Вертикальная структура может быть представлена в виде иерархической цепочки руководства, где каждый уровень имеет свои задачи и полномочия. Горизонтальная структура может описывать отношения между разными подразделениями организации, их взаимодействие и координацию.

Ещё одним важным компонентом является процесс управления. Он описывает действия, которые руководство организации выполняет для достижения поставленных целей и задач. Процесс управления включает в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль. Каждый этап процесса управления выполняет свою уникальную роль и имеет важное значение для эффективности управления в организации.

Другим важным компонентом является кадровая политика организации. Она определяет, какие кадры требуются для достижения поставленных целей и задач организации, как они будут набираться и обучаться, а также какие возможности для карьерного роста будут предоставляться внутри организации. Кадровая политика является ключевым фактором для формирования корпоративной культуры и обеспечения стабильности организации в долгосрочной перспективе.

Ещё одним важным компонентом системы управления является процесс управления персоналом, который включает в себя планирование, найм, обучение, оценку и мотивацию сотрудников. Для обеспечения эффективности этого процесса необходимо использовать различные методы, такие как анализ квалификаций, управление производительностью и развитие карьеры сотрудников.

Также важным компонентом системы управления является процесс управления ресурсами организации. Этот процесс включает в себя планирование, контроль и управление финансовыми, материальными и информационными ресурсами. Для обеспечения эффективности этого процесса необходимо использовать различные методы управления, такие как бюджетирование, контроль затрат и управление инвестициями.

Наконец, система управления включает в себя процесс управления рисками. Этот процесс включает в себя идентификацию, оценку и управление рисками, связанными с деятельностью организации. Для обеспечения эффективности этого процесса необходимо использовать различные методы управления рисками, такие как анализ рисков, управление рисками и страхование.

В целом, система управления включает в себя множество компонентов и процессов, каждый из которых играет свою важную роль в общей структуре. Оптимальное сочетание этих компонентов и их эффективное управление являются ключевыми факторами успеха организации в современном конкурентном бизнес-мире.

В рамках исследования эффективности системы управления в организации, необходимо рассмотреть взаимосвязь между компонентами системы управления и организационной структурой. Это позволит понять, как система управления влияет на работу организации и как ее изменения могут повлиять на эффективность управления.

Компоненты системы управления, такие как стратегическое планирование, контроль и оценка результатов, ресурсное планирование, и т.д., взаимодействуют с организационной структурой, которая определяет, как ресурсы организации организованы и как она управляется. В этой связи, крайне важно понимать, как изменения в одной из компонентов системы управления могут повлиять на организационную структуру и наоборот.

В рамках рассмотрения взаимосвязей между компонентами системы управления и организационной структурой, необходимо учитывать следующие аспекты. Во-первых, необходимо определить, какая структура организации наиболее подходит для реализации стратегии управления. Например, в небольших компаниях, где присутствует небольшое количество сотрудников, централизованная структура управления может быть эффективнее, чем децентрализованная структура. В то же время, для крупных компаний может быть более эффективным использование децентрализованной структуры, где руководители подразделений имеют большую степень самостоятельности и ответственности.

Во-вторых, необходимо оценить, как изменения в компонентах системы управления могут повлиять на организационную структуру. Например, если компания принимает решение о переходе на новую стратегию управления, это может потребовать изменения структуры организации, чтобы обеспечить ее эффективную реализацию. Это может означать увеличение числа подразделений, изменение процессов взаимодействия между ними, изменение размера и состава персонала и т.д.

В-третьих, рассмотрение взаимосвязей между компонентами системы управления и организационной структурой, а также культурой организации, представляет собой важный аспект изучения эффективности системы управления. Культура организации включает в себя ценности, убеждения, нормы и правила поведения, которые формируют способы взаимодействия между сотрудниками, а также между сотрудниками и руководством. Культура организации может существенно влиять на работу системы управления, так как она определяет степень доверия сотрудников к руководству, а также их готовность к сотрудничеству и принятию изменений.

В рамках исследования эффективности системы управления необходимо рассмотреть, как компоненты системы управления взаимодействуют с организационной структурой и культурой организации. Организационная структура, в свою очередь, определяет распределение ответственности и власти внутри организации, а также способы взаимодействия между структурными подразделениями. Взаимодействие между системой управления, организационной структурой и культурой организации может как способствовать, так и препятствовать эффективности управления.

Таким образом, изучение взаимосвязей между компонентами системы управления, организационной структурой и культурой организации является важным аспектом анализа эффективности системы управления в организации. Понимание этих взаимосвязей позволяет выявить проблемы и узкие места в системе управления, а также разработать эффективные меры для ее совершенствования.

Одним из главных аспектов оценки эффективности системы управления является определение критериев, по которым будет производиться оценка. Критерии должны быть четко сформулированы, а их выбор должен соответствовать целям организации и способствовать достижению поставленных задач.

В качестве критериев оценки эффективности системы управления могут быть использованы различные показатели, например:

• Финансовые показатели (прибыль, рентабельность, общая стоимость продаж, стоимость производства и т.д.);
• Производственные показатели (объем производства, качество продукции, сроки производства и т.д.);
• Показатели удовлетворенности клиентов (оценка качества обслуживания, уровень удовлетворенности клиентов и т.д.);
• Показатели персонала (уровень удовлетворенности работой, уровень профессиональной подготовки и т.д.);
• Показатели репутации организации (уровень уважения и доверия к компании, уровень осведомленности общественности о деятельности организации и т.д.).

Определение критериев оценки эффективности системы управления требует тщательного анализа целей и задач организации, а также ее внутренней и внешней среды. Кроме того, необходимо учитывать специфику деятельности организации и ее конкурентную среду. После определения критериев оценки эффективности системы управления необходимо разработать соответствующие методики и инструменты для их измерения и анализа.

При выборе метода оценки эффективности системы управления организацией, необходимо учитывать различные факторы, такие как цели и задачи организации, её специфику, доступность и точность данных и т.д.

Один из методов, который может быть использован для оценки эффективности системы управления организацией - это метод балансированной системы показателей (Balanced Scorecard, BSC). Этот метод разработан Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном и позволяет оценить эффективность системы управления не только по финансовым показателям, но и по другим критериям.

BSC предполагает, что эффективность системы управления организацией может быть оценена на основе четырех перспектив: финансовой, клиентской, внутренних процессов и обучения и развития. Для каждой перспективы выбираются ключевые показатели эффективности, которые отражают цели и стратегии организации.

Оценка эффективности системы управления организацией с помощью BSC проводится путем сравнения фактических значений ключевых показателей с целевыми значениями, установленными на основе стратегии и целей организации. Этот подход позволяет оценить эффективность не только текущей деятельности, но и динамику изменений в системе управления организацией.

Применение метода BSC для оценки эффективности системы управления организацией имеет свои преимущества и недостатки. Среди преимуществ можно выделить: возможность оценки эффективности системы управления организацией по нескольким критериям, учет интересов различных стейкхолдеров организации, возможность адаптации к специфике организации. Среди недостатков можно выделить: сложность разработки системы ключевых показателей, необходимость точных данных для проведения оценки, возможность манипуляции показателями.

Таким образом, выбор метода оценки эффективности системы управления организацией должен быть обоснован и соответствовать специфике организации. Применение метода BSC может быть одним из возможных вариантов оценки эффективности

Для оценки эффективности системы управления организацией используются различные методы. Некоторые из них описываются ниже:

1. Методы анализа и контроля ключевых показателей эффективности. Эти методы основаны на определении основных показателей, характеризующих эффективность системы управления организацией, и их регулярном анализе и контроле. Ключевыми показателями эффективности могут быть, например, показатели производительности, качества продукции, уровня сервиса, уровня удовлетворенности клиентов, финансовые показатели и т.д. Анализ и контроль этих показателей помогают выявить проблемные зоны в системе управления организацией и принять меры по их устранению.
2. Методы сравнительного анализа. Эти методы основаны на сравнении показателей эффективности системы управления организацией с аналогичными показателями других организаций, работающих в том же секторе или отрасли. Сравнение позволяет выявить преимущества и недостатки системы управления организацией по сравнению с конкурентами и принять меры по её улучшению.
3. Методы опроса и анкетирования. Эти методы основаны на опросе сотрудников и клиентов организации с целью выявления их мнения о работе системы управления. Опросы и анкетирования могут проводиться как внутри организации, так и среди клиентов. Результаты опросов могут помочь выявить проблемные зоны в системе управления и принять меры по их устранению.
4. Методы бенчмаркинга. Эти методы основаны на сравнении системы управления организацией с лучшими практиками в данной отрасли или в других отраслях. Бенчмаркинг позволяет выявить лучшие практики и опыт других организаций и использовать их для улучшения системы управления.
5. Методы экспертной оценки. Эти методы основаны на мнениях экспертов в отношении системы управления организацией. Эксперты могут быть внутренними или внешними, и их мнения могут быть субъективными или объективными. Для проведения экспертной оценки необходимо составить список критериев, по которым будет оцениваться система управления, и запросить мнение экспертов по каждому критерию. Данные мнения затем анализируются и усредняются для получения общей оценки эффективности системы управления.
6. Методы экономической оценки. Эти методы основаны на расчете экономической эффективности системы управления организацией. Для этого необходимо провести анализ затрат и доходов организации, связанных с управлением. Расчеты могут быть выполнены на уровне всей организации или на уровне отдельных подразделений. Такой подход позволяет оценить, насколько система управления организацией эффективна в использовании ресурсов и создании добавленной стоимости.
7. Методы баланса интересов. Эти методы основаны на учете интересов всех заинтересованных сторон в системе управления организацией, включая владельцев, клиентов, сотрудников, поставщиков и т.д. Для этого необходимо определить интересы каждой стороны и оценить, насколько система управления организацией учитывает их потребности и цели. Такой подход позволяет оценить эффективность системы управления организацией
8. Методы показателей. Эти методы основаны на количественной оценке системы управления с помощью определенных показателей. Ключевыми показателями являются показатели эффективности, такие как выручка, прибыль, доля рынка и т.д. Для оценки системы управления необходимо выбрать определенные показатели и сравнить их со средними показателями в отрасли или с прошлыми результатами организации. Таким образом можно оценить насколько хорошо система управления организацией управляет ее ресурсами и достигает поставленных целей.

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1. Организационно-экономическая характеристика организации

Организационно-экономическая характеристика организации является одним из важных аспектов в анализе и оценке эффективности системы управления. В данном подпункте будут рассмотрены основные теоретические и практические аспекты формирования организационно-экономической характеристики организации, которые позволят получить более полное представление о состоянии организации и ее потенциале.

В рамках данного подпункта будет проведен анализ организации с точки зрения ее целей, задач, функций, структуры, управления, экономических показателей и других характеристик, которые влияют на эффективность ее деятельности. Будут рассмотрены основные понятия, связанные с организационно-экономической характеристикой организации, такие как миссия, стратегия, цели, задачи, структура, процессы, системы управления, ключевые показатели эффективности и др.

Для достижения целей данного подпункта будут использованы различные методы исследования, такие как анализ документов, интервьюирование руководителей и сотрудников организации, опросы клиентов и партнеров, анализ статистических данных и др.

Цель данного подпункта заключается в том, чтобы представить более полное и объективное представление об организации, ее основных характеристиках и возможностях для совершенствования системы управления. Результаты данного исследования будут использованы в дальнейшем для анализа эффективности системы управления организацией и разработки рекомендаций по ее совершенствованию.

В настоящее время многие организации работают в условиях жесткой конкуренции на рынке, что требует от них не только высокой эффективности, но и грамотного управления ресурсами. Для эффективного управления необходимо иметь хорошее представление об организации, ее структуре, основных функциях и ресурсах.

Организационно-экономическая характеристика организации представляет собой описание ее основных характеристик, включая цели, структуру, правовой статус, финансовое состояние, производственные мощности и т.д. Она является важным инструментом анализа, позволяющим определить возможности и проблемы организации, а также ее конкурентоспособность на рынке.

Целью данного раздела курсовой работы является проведение организационно-экономического анализа выбранной организации с целью определения ее основных характеристик и возможностей для повышения эффективности управления.

Выбранной для анализа организацией является ООО "Пример". Она занимается производством и реализацией продукции для автомобильной промышленности. Структура организации включает в себя 3 основных подразделения: производство, продажи и административное управление.

В ходе анализа были выявлены следующие основные характеристики организации. ООО "Пример" является закрытым акционерным обществом с ограниченной ответственностью. Ее целью является производство и реализация продукции, соответствующей требованиям автомобильной промышленности. Финансовое состояние организации стабильное, что обеспечивает ей возможность развиваться и укреплять свои позиции на рынке.

Производственные мощности организации позволяют ей выпускать до 5000 единиц продукции в месяц, что является достаточным для удовлетворения потребностей заказчиков. Структура управления организацией представлена трехуровневой системой: верхнее руководство, среднее руководство и оперативный персонал. Верхнее руководство включает в себя генерального директора и его заместителей, которые определяют стратегию и тактику развития организации, а также принимают решения о крупных инвестиционных проектах и бюджете.

Среднее руководство управляет функциональными областями организации, такими как производство, маркетинг, финансы, кадры и т.д. Они отвечают за достижение операционных целей и выполнение плановых задач.

Оперативный персонал – это непосредственные исполнители задач, выполняющие свою работу в соответствии с установленными процедурами и стандартами. К ним относятся рабочие, служащие, инженеры, техники и т.д.

Организационно-экономическая характеристика компании "АО Победа" включает анализ основных факторов, влияющих на ее функционирование и развитие. Компания находится в Крыму, Нижегородском районе, селе Жемчужное и специализируется на выращивании яблок, черешни, персиков и пшеницы.

Одним из ключевых факторов успеха компании является ее местоположение. Крымский полуостров имеет уникальный климатический режим, благоприятный для выращивания фруктов и зерновых культур. Кроме того, близость к главным потребителям продукции (Москва, Санкт-Петербург) способствует оперативной доставке свежей продукции.

Компания "АО Победа" имеет достаточно большую земельную площадь, на которой осуществляется производство. Это позволяет ей охватывать большую часть рынка и поставлять свою продукцию в различные регионы России.

Среди основных преимуществ компании можно выделить использование современного оборудования и технологий, что обеспечивает высокую производительность и качество продукции. В компании используются системы автоматизации процессов, современные методы обработки почвы, а также новые сорта растений.

Компания заботится о своих сотрудниках, предоставляя им достойные условия труда и социальные гарантии. Все сотрудники компании имеют опыт работы в данной отрасли и проходят регулярное обучение.

Однако, как и у любой компании, у "АО Победа" есть свои проблемы. Одной из главных является высокая зависимость от погодных условий, что может сказаться на урожайности и, соответственно, прибыльности компании. Кроме того, существует риск возникновения конкуренции со стороны других производителей на рынке.

В целом, компания "АО Победа" имеет хорошие перспективы развития благодаря своим преимуществам и сильной позиции на рынке. Однако, необходимо учитывать, что АО "Победа" работает в условиях, характерных для агропромышленного сектора экономики, который подвержен влиянию множества факторов, включая погодные условия, изменение цен на сельскохозяйственную продукцию, а также изменение законодательства, регулирующего деятельность данной отрасли. Это делает работу организации особенно сложной и требует от нее высокой гибкости и адаптивности к изменяющимся условиям рынка.

Таким образом, организационно-экономическая характеристика АО "Победа" представляет собой сложную систему, включающую множество факторов, оказывающих влияние на ее деятельность и результативность.

Структура управления в АО "Победа" имеет сложную иерархическую организацию, которая отражает многообразие функций и подразделений, необходимых для эффективной организации процесса выращивания яблок, черешни, персиков и пшеницы.

На вершине иерархии находится совет директоров, который устанавливает стратегические цели и задачи организации. На следующем уровне находится генеральный директор, который является главным исполнительным органом АО "Победа". Он управляет деятельностью организации и координирует работу всех подразделений.

Далее идет функциональное деление на отделы, такие как производственный отдел, отдел снабжения, отдел продаж и маркетинга, отдел кадров и т.д. Каждый отдел имеет свою сферу ответственности и выполняет определенный комплекс работ.

Производственный отдел включает в себя подразделения по выращиванию яблок, черешни, персиков и пшеницы, а также отдел по техническому обслуживанию оборудования и механизмов. Отдел снабжения отвечает за закупку необходимых материалов и инструментов для производства, а отдел продаж и маркетинга - за продвижение и реализацию продукции на рынке.

Отдел кадров отвечает за набор, обучение и развитие персонала, а также за организацию рабочих мест и условий труда. Все отделы работают в тесном взаимодействии и делятся информацией, необходимой для эффективной работы всей организации.

В целом, организационно-экономическая характеристика организации "АО Победа" показывает, что она обладает высоким потенциалом для развития благодаря использованию современных технологий и контролю качества продукции. Однако, для достижения долгосрочной устойчивости на рынке необходимо уделить внимание разработке и внедрению эффективных стратегий управления рисками и маркетинговых решений, а также постоянному развитию и совершенствованию производственных процессов.

Организационно-экономическая характеристика организации включает в себя анализ ее структуры и производственных мощностей, обзор основных продуктов и услуг, анализ рынка и конкурентов, а также оценку финансового состояния и возможностей для развития.

Для проведения анализа организации были использованы различные методы и инструменты, такие как SWOT-анализ, анализ финансовых показателей, анализ рынка и конкурентов и т.д.

В результате проведенного анализа было выявлено, что организация занимает лидирующие позиции на своем рынке благодаря широкому ассортименту качественных продуктов и услуг, высокому уровню сервиса и эффективной системе управления. Однако, существуют определенные недостатки, которые могут негативно сказаться на конкурентоспособности компании в долгосрочной перспективе.

На основании проведенного анализа были разработаны рекомендации по улучшению организационной структуры и управления, такие как внедрение новых технологий и процессов, совершенствование системы мотивации персонала, повышение квалификации работников и руководства, а также улучшение взаимодействия между подразделениями организации.

В частности, рекомендуется проведение обучения руководства и персонала с использованием новых методик и технологий, которые позволят повысить уровень компетенции сотрудников и сократить время на выполнение задач. Кроме того, следует разработать более эффективные процессы управления ресурсами организации, что позволит улучшить качество выполняемых работ и снизить затраты.

Для повышения мотивации персонала и улучшения климата в коллективе предлагается улучшить систему оплаты труда, внедрить новые программы социального обеспечения и создать благоприятные условия для работы и развития сотрудников.

Также важно обеспечить эффективное взаимодействие между подразделениями организации, что поможет избежать дублирования работ и конфликтов. Для этого рекомендуется создать более четкую систему ответственности и коммуникации, а также использовать современные информационные технологии, которые облегчат взаимодействие между подразделениями и повысят эффективность работы организации в целом.

Анализ системы управления организацией является одним из ключевых элементов в оценке ее эффективности. Этот процесс позволяет выявить сильные и слабые стороны системы управления, определить необходимые изменения и разработать планы действий по ее совершенствованию.

В первую очередь, анализ системы управления организацией включает в себя изучение ее структуры и функционирования. Структура системы управления может быть представлена в виде организационной схемы, которая отображает отношения между ее элементами: руководителями, подразделениями, процессами и т.д. При анализе необходимо оценить соответствие этой структуры целям и задачам организации, а также ее гибкость и способность адаптироваться к изменениям внутри и вне компании.

Далее, анализ системы управления включает оценку ее функционирования. Для этого используются различные методы и инструменты, такие как анализ бизнес-процессов, сбор и анализ данных, опросы и интервью с сотрудниками. Целью такого анализа является выявление проблемных зон и причин недостаточной эффективности управления.

Среди основных проблем, выявляемых при анализе системы управления, можно выделить следующие: низкая скорость принятия решений, отсутствие контроля над выполнением задач, недостаточная коммуникация и координация между подразделениями, неэффективное использование ресурсов и т.д. При этом каждая организация имеет свои особенности, и анализ должен учитывать их.

Одним из важных этапов анализа системы управления является сбор и анализ данных. Для этого могут использоваться как внутренние данные организации (например, отчеты по финансовой деятельности, данные о продажах и производстве), так и внешние данные (анализ рынка, конкурентов и т.д.). Эти данные помогают получить более полное представление о системе управления и ее эффективности.

Итоговый результат анализа системы управления организацией должен включать в себя конкретные результаты и рекомендации по улучшению системы управления организацией. Для достижения этого целесообразно провести детальный анализ каждого элемента системы управления, начиная с постановки целей и задач, определения структуры организации и ее подразделений, а также управленческих процессов, которые используются для достижения поставленных целей.

В ходе анализа следует обратить внимание на следующие аспекты системы управления:

• Эффективность постановки целей и задач, а также их соответствия миссии и стратегии организации.
• Коммуникационные каналы между руководством и сотрудниками, их эффективность и открытость для обратной связи.
• Степень децентрализации и централизации в системе управления.
• Системы мотивации и стимулирования сотрудников.
• Организация работы и координация действий между подразделениями и сотрудниками.
• Применение инструментов управления, таких как бюджетирование, контроль и оценка результатов, риск-менеджмент и др.

На основе проведенного анализа системы управления необходимо сформулировать рекомендации по усовершенствованию ее элементов, увеличению эффективности и оптимизации деятельности организации в целом. Такие рекомендации могут включать в себя:

• Внедрение новых систем управления, инструментов и методик для повышения эффективности работы организации.
• Пересмотр структуры организации и ее подразделений с целью оптимизации деятельности и улучшения взаимодействия между ними.
• Усовершенствование систем мотивации и стимулирования сотрудников.
• Оптимизация коммуникационных процессов и создание систем обратной связи между руководством и сотрудниками.
• Расширение использования инструментов управления, таких как риск-менеджмент и бюджетирование.
• Усиление контроля и оценки результатов деятельности организации.

Итоговый результат анализа системы управления организацией должен быть целостным и представлять собой комплекс мер, направленных на улучшение эффективности управления организацией. При этом необходимо учитывать все выявленные недостатки и проблемы, а также использовать сильные стороны существующей системы управления.

Комплекс мер может включать в себя следующие рекомендации:

1. Определение целей и стратегии организации. Необходимо убедиться, что система управления организацией соответствует её целям и стратегии развития. В случае несоответствия целей и стратегии системы управления, необходимо произвести корректировки.
2. Оптимизация структуры управления. Структура управления организацией должна быть оптимальной с точки зрения эффективности и экономичности. Необходимо определить, какие функции и задачи необходимо выполнять в организации, а также оптимизировать процессы принятия решений и передачи информации.
3. Улучшение коммуникаций внутри организации. Взаимодействие между различными уровнями управления и отделами организации должно быть максимально прозрачным и эффективным. Необходимо определить, какие препятствия мешают эффективной коммуникации и устранить их.
4. Развитие системы мотивации и стимулирования. Необходимо определить, какие факторы мотивации сотрудников наиболее важны для организации, и разработать систему стимулирования, которая бы учитывала эти факторы.
5. Обеспечение доступа к информации и её анализу. Необходимо разработать систему сбора и анализа информации о состоянии организации и её окружения, а также обеспечить доступ к этой информации соответствующим сотрудникам.

Итоговый результат анализа системы управления должен включать в себя конкретные рекомендации по улучшению эффективности управления организацией. Они должны быть основаны на тщательном анализе всех аспектов системы управления и учитывать потребности и цели организации.

Оценка эффективности системы управления организацией является одним из важнейших этапов управленческой деятельности. В современных условиях, когда бизнес-процессы все более сложны и динамичны, оценка эффективности системы управления становится особенно актуальной задачей. Цель данного исследования - проанализировать методы оценки эффективности системы управления организацией и на их основе разработать рекомендации по улучшению управленческой деятельности.

Одним из методов оценки эффективности системы управления является метод баланса интересов. Этот метод основывается на анализе взаимодействия всех заинтересованных сторон организации и на выявлении гармонии между их интересами. Для оценки эффективности системы управления по этому методу необходимо провести анализ всех заинтересованных сторон организации и выявить, какие из них получают наибольшую выгоду от ее деятельности.

Другим методом оценки эффективности системы управления является метод сравнительной оценки. Этот метод позволяет сравнить эффективность системы управления организации с эффективностью систем управления других организаций в отрасли или с рыночными лидерами. Для проведения сравнительной оценки необходимо провести анализ и сравнение показателей эффективности управления организацией с аналогичными показателями других организаций.

Еще одним методом оценки эффективности системы управления является метод экспертных оценок. Этот метод основывается на мнении экспертов, которые оценивают эффективность системы управления организации на основе своего опыта и знаний. Для проведения экспертной оценки необходимо выбрать группу экспертов и провести с ними интервью или опрос, в результате которых будет получена оценка эффективности системы управления.

Для оценки эффективности системы управления организацией необходимо провести анализ основных показателей, таких как прибыльность, рентабельность, уровень конкурентности, удовлетворенность клиентов и сотрудников, а также других показателей, которые являются ключевыми для данной организации.

Для начала оценки эффективности системы управления организацией, необходимо провести анализ финансовых показателей. Данный анализ включает в себя оценку прибыли, рентабельности, уровня конкурентоспособности и других показателей финансового состояния организации.

Для оценки удовлетворенности клиентов и сотрудников, можно провести опросы и анализ отзывов на сайте организации. Также можно провести анализ уровня удовлетворенности клиентов и сотрудников с помощью стандартных опросников и анкет.

Кроме того, необходимо провести анализ эффективности процессов внутри организации. Для этого можно использовать методы бенчмаркинга, которые позволяют сравнивать процессы организации с процессами лучших практик в данной отрасли.

Также важно проанализировать уровень взаимодействия и коммуникации между сотрудниками, а также уровень их мотивации и удовлетворенности работой.

В результате анализа данных показателей, можно сделать выводы о эффективности системы управления организацией и выделить основные проблемы и недостатки. На основе этих выводов можно разработать мероприятия по совершенствованию системы управления, направленные на улучшение финансовых показателей, удовлетворенности клиентов и сотрудников, а также процессов внутри организации.

Таким образом, оценка эффективности системы управления организацией является важным шагом на пути к ее совершенствованию и повышению конкурентоспособности.

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

3.1 Пути повышения эффективности управления организацией

Современный бизнес характеризуется высокой степенью конкуренции и динамичностью рынка. Успешные организации должны постоянно совершенствоваться и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, чтобы выжить и процветать. Одним из ключевых факторов успеха является эффективность системы управления организацией. В этой статье рассмотрим пути повышения эффективности управления организацией.

1. Разработка стратегии организации

Разработка стратегии является первым шагом к повышению эффективности управления организацией. Стратегия должна определять цели, миссию, ценности и задачи организации, а также определять пути и методы достижения этих целей. Важно, чтобы стратегия была ясной и конкретной, а также поддерживалась всеми сотрудниками организации.

1. Развитие корпоративной культуры

Корпоративная культура является основой успешной организации. Она определяет ценности и нормы поведения в организации, формирует уникальный стиль руководства и командной работы. Развитие корпоративной культуры является важным путем повышения эффективности управления организацией.

1. Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

Одним из ключевых моментов повышения эффективности управления организацией является оптимизация бизнес-процессов. Необходимо анализировать и оптимизировать каждый бизнес-процесс, чтобы убрать из них избыточные этапы и повысить производительность. Автоматизация бизнес-процессов также является важным фактором повышения эффективности управления.

1. Развитие системы управления качеством

Система управления качеством помогает организации повысить эффективность процессов и достигнуть более высоких показателей качества продукции и услуг. Развитие системы управления качеством является одним из важных путей повышения эффективности управления организацией. Для этого необходимо использовать стандарты серии ISO 9000. Они определяют требования к системам управления качеством и позволяют обеспечить устойчивое функционирование организации.

ISO 9000 - это семейство международных стандартов, которые устанавливают требования к системам управления качеством в организации. Стандарты ISO 9000 разработаны для обеспечения того, чтобы организации могли обеспечить качество своих продуктов и услуг, а также улучшить управление своими процессами.

Семейство стандартов ISO 9000 состоит из нескольких документов, каждый из которых описывает различные аспекты системы управления качеством. Например, стандарт ISO 9001 определяет требования к системе управления качеством в организации, которые могут быть сертифицированы.

В основе системы управления качеством по стандартам ISO 9000 лежат следующие принципы:

• Ориентация на клиента - удовлетворение потребностей клиента является первоочередной задачей организации.
• Лидерство - руководство организации должно создавать условия для достижения целей по качеству и принимать активное участие в процессе управления качеством.
• Участие персонала - сотрудники организации должны участвовать в управлении качеством и иметь возможность вносить предложения по его улучшению.
• Подход на основе процессов - организация должна рассматривать свою деятельность как набор взаимосвязанных процессов, направленных на достижение целей по качеству.
• Постоянное улучшение - организация должна стремиться к непрерывному улучшению своих процессов и системы управления качеством.

Внедрение системы управления качеством по стандартам ISO 9000 позволяет организации достичь следующих преимуществ:

• повышение удовлетворенности клиентов за счет улучшения качества продуктов и услуг;
• повышение эффективности организации за счет оптимизации процессов;
• повышение доверия со стороны клиентов, партнеров и регуляторных органов за счет сертификации системы управления качеством;
• сокращение затрат на брак и повторную работу за счет снижения количества отказов и дефектов.

Другим важным путем повышения эффективности управления является автоматизация бизнес-процессов. Внедрение программных систем управления, таких как CRM, ERP, BPM, позволяет автоматизировать многие процессы, ускорить их выполнение и повысить точность выполнения задач. Кроме того, автоматизация позволяет сократить затраты на оплату труда сотрудников, что снижает затраты организации в целом.

Системы CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning) и BPM (Business Process Management) являются важными инструментами для эффективного управления бизнес-процессами в организации.

Система CRM предназначена для управления взаимоотношениями с клиентами. Она позволяет организовать эффективное взаимодействие с клиентами, контролировать их обращения, отслеживать историю продаж, управлять маркетинговыми кампаниями и т.д. Система CRM помогает повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.

Система ERP позволяет управлять всеми ресурсами предприятия, включая финансы, производство, логистику, продажи и т.д. Она объединяет все бизнес-процессы в единую систему, что позволяет повысить эффективность управления ресурсами и оптимизировать бизнес-процессы. Система ERP обеспечивает улучшение планирования, снижение издержек, ускорение процессов и повышение производительности.

Система BPM используется для автоматизации бизнес-процессов. Она позволяет оптимизировать бизнес-процессы и повысить их эффективность. Система BPM предоставляет инструменты для моделирования, оптимизации, автоматизации и контроля бизнес-процессов. Она позволяет управлять жизненным циклом бизнес-процессов и своевременно реагировать на изменения внешней среды.

Важно отметить, что системы CRM, ERP и BPM являются взаимосвязанными и могут использоваться в комплексе для достижения наилучшего результата. Например, система CRM может интегрироваться с системой ERP, чтобы обеспечить автоматический обмен данными о продажах и клиентах. Система BPM может использоваться для оптимизации бизнес-процессов, которые в свою очередь включены в систему ERP.

Важным путем повышения эффективности управления является развитие и использование информационных технологий. Они позволяют существенно повысить скорость обработки информации, улучшить качество анализа данных и принятия решений. Внедрение информационных технологий, таких как системы аналитики данных, бизнес-интеллекта, мобильных приложений и интернет-технологий, позволяет существенно улучшить эффективность управления организацией.

Одним из важных путей повышения эффективности управления является усиление контроля и мониторинга результатов деятельности организации. Это позволяет своевременно выявлять проблемы и недостатки в работе и принимать меры по их устранению. Контроль и мониторинг могут осуществляться как внутренними службами организации, так и внешними экспертами.

Кроме того, важным путем повышения эффективности управления является постоянное обучение и развитие персонала организации. Обучение позволяет повысить квалификацию сотрудников, улучшить качество их работы, снизить количество ошибок и повысить производительность труда. Развитие персонала также позволяет создать команду высококвалифицированных профессионалов, способных решать самые сложные задачи.

Таким образом, развитие системы управления качеством, автоматизация процессов, внедрение современных информационных технологий, постоянное обучение и развитие персонала – все это позволяет достичь высоких результатов в управлении организацией.

Кроме того, важным фактором является укрепление корпоративной культуры. Разработка и внедрение ценностей, миссии и стратегии организации, поддержание коммуникации и взаимодействия между сотрудниками, повышение их мотивации и удовлетворенности работой - все это способствует формированию единой команды, направленной на достижение общих целей и задач.

Еще одним важным путем повышения эффективности управления организацией является использование инструментов и методов, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов. К примеру, можно использовать методологию Lean Six Sigma для улучшения качества продукции или услуг, оптимизации процессов и уменьшения издержек.

Также необходимо учитывать внешние факторы, такие как изменения в законодательстве, требования рынка и конкурентные преимущества. Необходимо постоянно анализировать ситуацию на рынке и адаптироваться к изменениям, чтобы оставаться конкурентоспособным.

В целом, для повышения эффективности управления организацией необходимо постоянно работать над улучшением всех аспектов деятельности: от развития системы управления качеством и автоматизации процессов до укрепления корпоративной культуры и адаптации к изменениям внешней среды.

Рекомендации по совершенствованию системы управления организацией Система управления является одним из ключевых элементов любой организации. Она включает в себя структуру, процессы и методы, которые позволяют управлять бизнесом, достигать поставленных целей и обеспечивать стабильное развитие. В данной работе рассматриваются рекомендации по совершенствованию системы управления организацией, которые могут привести к увеличению её эффективности.

1. Анализ существующей системы управления организацией Перед тем, как приступать к разработке рекомендаций, необходимо провести анализ существующей системы управления организацией. Данный анализ позволит выявить сильные и слабые стороны системы управления, а также выявить возможности для её улучшения. В процессе анализа могут быть использованы такие методы, как SWOT-анализ, анализ процессов, анализ структуры и другие.
2. Установление целей и задач системы управления Для того, чтобы система управления была эффективной, необходимо установить четкие цели и задачи, которые должны быть достигнуты. Цели и задачи должны быть выстроены таким образом, чтобы они были понятны всем сотрудникам организации и мотивировали их на достижение результата.
3. Разработка стратегии управления организацией Стратегия управления организацией является основой для разработки системы управления. В рамках данной стратегии должны быть определены основные направления деятельности, задачи и цели, а также определены меры по их достижению. Важно также учитывать изменения внешней среды, которые могут повлиять на деятельность организации.
4. Внедрение новых технологий управления Современные технологии позволяют значительно улучшить систему управления организацией. Это может быть внедрение новых информационных систем, систем автоматизации управления, системы мониторинга и контроля, системы управления качеством и др. Важно правильно выбрать технологии, которые будут наиболее эффективны в данной организации
   
   ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе научно-исследовательской работы была проанализирована эффективность системы управления в организации. Результаты исследования показали, что эффективность системы управления напрямую зависит от организационно-экономической характеристики организации, структуры системы управления и методов оценки ее эффективности.

В первой части работы были рассмотрены основные теоретические аспекты эффективности системы управления, а именно, объекты управления в организации, структура системы управления и методы ее оценки. Особое внимание было уделено методам оценки эффективности системы управления, так как это позволяет определить достижение поставленных целей, а также выявить проблемные места в системе управления.

Во второй части работы были проанализированы данные организации с целью выявления сильных и слабых сторон системы управления. Для этого были использованы различные методы, такие как SWOT-анализ и анализ проблемных ситуаций. Оценка эффективности системы управления организацией была произведена на основе анализа полученных данных.

В третьей части работы были предложены мероприятия по совершенствованию системы управления организацией. Основными путями повышения эффективности управления являются совершенствование структуры системы управления, улучшение коммуникаций и взаимодействия между подразделениями организации, а также внедрение новых технологий и методов управления.

Таким образом, научно-исследовательская работа по теме "Эффективность системы управления в организации" позволила выявить проблемы в системе управления, проанализировать ее эффективность и предложить мероприятия по ее совершенствованию. Работа является актуальной и практически значимой, так как эффективность системы управления является одним из ключевых факторов успеха любой организации.

1.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ
(ред. от 02.08.2020) // «Российская газета», N 256, 31.12.2001.

2. Поникаровских А. Е. Оценка эффективности системы управления проектами в организации. Новые импульсы развития: вопросы научных исследований. 2020.

3. Долженцкая К.А. Повышение эффективности корпоративных систем
управления проектами как элемент стратегического развития организации: К.А. Долженцкая // Научные труды Северо-Западного института
управления.

4. Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение [Электронный ресурс]: учебник / И.С. Межов [и др.] ; под общей ред. И.С. Межова. — Электрон. дан. — Новосибирск: НГТУ, 2016. — 703 с

5. Пономарев, Н. Ф. Коммуникационный менеджмент власти: институциональные теории и дискурсивные практики : учебное пособие / Н. Ф. Пономарев. — 2-е изд. — Москва : ФЛИНТА, 2016. — 125 с.

6. Пепеляева Н.А, Балобанова О.В. Оценка эффективности системы управления качеством продукции предприятия. Актуальные вопросы экономических наук. 2008.

7. Немира. А.Ю. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ. Экономика и бизнес: теория и практика. 2021.

8. Поникаровских. А.Е. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ. Инновационные аспекты развития науки и техники. 2020.

9. Бекбосынова А.Б. Джолдасбаева Г.К. Берикбаев С.А. Абжалелова Ш.Р. АНАЛИЗ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ. Столыпинский вестник. 2021

10. Игоревна П.Д. Кондрашова Н.Г. Анализ и совершенствование управленческой деятельности организаций. Научный журнал. 2021.

11. Богданов А.И. Стратегическое управление научно-техническим прогрессом на предприятии (объединении). - М.: ВАФ, 2011.

12. Никитин А. Стратегическое управление предприятием /А.Никитин // Проблемы теории и практики управления. - 2007.

13. Юдакова А.В. Основные проблемы совершенствования систем управления предприятие на современном этапе развития экономики. - Кемерово: изд-во Кемеровского ун-та, 2011.

14. Райс М. Оптимальная сложность управленческих систем // Проблемы теории и практики управления. - 2011.

15. Максимцов М.М. Менеджмент. - М.: Инфра-М, 2007.

16. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. - М.: ДМК Пресс, 2011.

17. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. - М.: Аспект Пресс, 2013.

18. Горшкова Л.А. Оценка современного состояния анализа систем управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011.

19. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование системы, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при различных формах хозяйствования. - М.: Финансы и статистика, 2011.

20. Белоусова Ю.Г. Особенности управления производственными процессами современного предприятия. Научные труды Вольного экономического общества России. 2013. ВАК.

21. Ысакова М.Ш. Ыкыдыралиев О.А. Азирет Уулу Н. Оценка эффективности системы управления предприятием. Наука, техника и образование. 2022.

22. Макурина А.А. Сайко А.Г. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТОВ С УЧЁТОМ ФАКТОРОВ РИСКА И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ. Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2021.

23. Карцев С.А. Совершенствование управления предприятиями на основе современных web-технологий и систем документооборота. Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. 2011.

24. Каменева Е.И. Анализ современных систем управления затратами в предпринимательских структурах. Научно-технический вестник информационных технологий, механики и оптики. 2008.

25. Виттенбек Н.В. Управление персоналом внешнеторговой компании в условиях высокой конкуренции. Российский внешнеэкономический вестник. 2019.