Каждый из нас сталкивался с состоянием выгорания. Скажу по себе, каждый раз, находясь на стадии подъема, я заранее переживаю о наступлении стадии выгорания, из которого казалось бы выбралась совсем недавно.
Сегодня мы разберем причины выгорания, его симптомы и предотвращение, а главное, как не упустить все то, что успели достичь до его наступления.
Человек с большим трудом просыпается по утрам, с неохотой идет на работу, долго «включается» в трудовой процесс, увеличивает продолжительность и частоту перерывов. Он не успевает выполнить задачи своевременно, в итоге растягивает рабочий день до позднего вечера, переносит выполнение заданий домой, сам лишая себя нормального отдыха. Знакомо? :(
Синдром эмоционального выгорания – это постепенная утрата эмоциональной вовлеченности в деятельность, постоянное ощущение усталости, желание лечь спать, заторможенное мышление. В этом состояние у нас проявляется равнодушие к работе, негатив к окружающим коллегам и просто обществу, которое нас окружает. Эмоциональное выгорание обычно связывают с определенными профессиями, однако данному синдрому также подвержены домохозяйки, молодые мамы, творческие личности.
Эмоциональное выгорание чаще выявляется у работников, стаж которых превышает 10 лет. Существует гендерная предрасположенность, в числе больных преобладают женщины.
Так а почему оно возникает?
1. Отсутствие мотивации к выполнению деятельности может быть связано с неоцененностью работы, недостатком свободы действий. Эмоционально сгорающими чаще оказываются люди, склонные к сочувствию, проявлению гуманности, увлекающиеся, сопереживающие, одержимые навязчивыми идеями.
2. Отсутствии четких обязанностей и справедливого распределения ответственности.
3. Напряженная психоэмоциональная деятельность. Например, несение ответственности за результат.
А как развивается?
Сначала нас приветствует первый этан. На нем разворачивается фаза сопротивления – используются физиологические и психологические резервы (изменяется уровень активации ЦНС, выработка гормонов). Мы чувствуем напряжение, но успешно с ним справляемся. Интерес и удовлетворенность работой еще сохранены.
Второй этап – фаза истощения. Наш уважаемый организм утрачивает способность противостоять стрессу, негативные факторы приводят к нарушениям на физиологическом и психологическом уровне. Снижается мотивация, заинтересованность деятельностью, нарастает подавленность настроения, раздражительность.
И вот третий этап. Мы ощущаем стойкое эмоциональное и соматическое расстройства: развивается депрессия, обостряются хронические болезни, возникают новые заболевания на психосоматической основе.
Ученые даже вывели классификации данного процесса:
- Медовый месяц. Отношение к работе положительное, доминируют энтузиазм и увлеченность. Факторы стресса не вызывают напряжения.
- Недостаток топлива. Накапливается усталость, возрастает апатия. Без дополнительной стимуляции, усиления мотивации продуктивность снижается.
- Хронический процесс. Развивается повышенная раздражительность, чувство подавленности, обостряется неудовлетворенность работой, появляются мысли о бесперспективности будущего. Постоянная усталость сменяется физическими недомоганиями.
- Кризис. Здоровье ухудшается, возникают хронические заболевания, частично или полностью снижающие работоспособность. Усиливается депрессия, неудовлетворенность качеством жизни, собственной продуктивностью.
- Пробивание стены. Соматические и психические нарушения обостряются, могут стать угрозой жизни. Формируется дезадаптация в профессиональной сфере, семье, дружеских отношениях.
Самое важное, симптомы!
Чувство безразличия и психического истощения, дегуманизация, негативное восприятие себя как специалиста.
На эмоционально-волевом уровне формируется равнодушие к рабочим процессам, неуверенность в собственной компетентности (силах, навыках, знаниях), разрушение личных идеалов, утрата профессиональной мотивации раздражительность, недовольство, плохое настроение.
На социально-поведенческом уровне определяется стремление к изоляции: контакты с окружающими сводятся к минимуму, ограничиваются непосредственными обязанностями – обслуживание пациентов, клиентов. Инициативность, энтузиазм заметно снижаются. Человек стремится избежать ситуаций принятия решений, несения ответственности. При неудачах склонен обвинять окружающих (начальство, систему). Часто выказывает недовольство по поводу рабочей нагрузки, оплаты, организации условий труда. В суждениях преобладают пессимистические прогнозы. Попытки «бегства» от действительности реализуются через злоупотребление алкоголем, применение наркотических средств, переедание.
Физические проявления, это постоянная усталость, мышечная слабость, вялость, частые головные боли, плохой сон, нарушение аппетита, снижение иммунитета, головокружение и любые другие физиологические изменения.
Здорово, а что делать то?
Для устранения эмоционального выгорания необходима помощь психолога, психотерапевта, поддержка семьи и коллег. Все это вы уже слышали. Но самую большую помощь вы можете оказать сами себе.
- Если решитесь отправить к психологу. Сеансы будут направлены на формирование мотивации и заинтересованности работой, умение время и силы на различные сферы жизни. Психотерапия проводится в форме бесед, выполнения упражнений, домашних заданий.
- Таблетки никто не отменял. Чаще всего назначаются антидепрессанты.
- Соблюдение режима дня: полноценный сон ночью, регулярные умеренные физические нагрузки, правильный рацион, массаж.
Если же вы устали выбираться из критического состояния, мы можем научиться его прогнозировать!
Необходимо ежедневно выделять время для отдыха, не переносить рабочие задачи на выходной день, использовать методы психологической разгрузки – спорт, подвижные игры, занятия творчеством, хобби. Для поддержания физического здоровья важно придерживаться правильного питания (достаточно калорийного, насыщенного витаминами, микроэлементами), гулять или работать на свежем воздухе, спать не меньше 7-8 часов в сутки.
В комментариях, пожалуйста, поделитесь своим опытом данного явления =)