Я тоже боялась уточнять все детали и подробности. Да даже звонить в больницу или боссу сразу. Вечно откладывала на потом. Груз несделанных дел правда давит, а на самооправдания уходит много энергии. Так что теперь, когда мне нужно позвонить вселенскому злодею я считаю до трех, выдыхаю и звоню. В самом начале дня или сразу как только поняла что это нужно сделать. Представился, рассказал в чем проблема, что тебе от человека нужно - дальше легче, правда. Если с нами говорят раздраженно или уклончиво, дело скорее всего вообще не в нас! У человека на том конце провода может просто неудачный день или он бесится из-за ссоры с женой, например. В общем можно его немного подбодрить и он оттает. Я часто спрашиваю, просто и по человечески «тяжелый денек?» и прямо слышу как собеседник выдыхает. Общение становится более доверительным. Мы часто боимся показаться нелепыми. Кажется, лучше сам найду всю информацию и потрачу кучу времени, вместо того чтобы получить ответ вот прямо сейчас. Не надо так.