Онлайн-образование продолжает развиваться огромными темпами. Поэтому не удивительно, что на этом рынке можно встретить много мошенников. Разбираем, какие важные моменты нужно изучить перед покупкой онлайн-курса.
Онлайн-курсы продают ООО или ИП
Перед покупкой надо изучить тех, кто курсы продаёт. Вам необходимо узнать:
- Контакты и реквизиты
Сюда относится информации: что это за организация, ИП или ООО, где она находится, есть ли возможность приехать в школу или офис — адрес реально должен существовать, а не только на бумажках.
На специальных сайтах нужно проверить:
- Наличие незаконченных судебных процессов
- Наличие судебных исков на организацию
- Проводят курсы реально или нет. Можно запросить выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Это можно сделать на сайте ФНС
Если вы нашли какие-то черты мошенничества — не покупайте эти курсы.
Никогда не оплачивайте онлайн-курсы на карту физическому лицу.
- Подключенные платёжные системы
Оплата курса должна быть зафиксирована. Вам обязаны выслать чек о покупке. Перевод на карту без каких-либо документов не подходит.
- Порядок оплаты и возврат денежных средств
Эта информация содержится в пользовательском соглашении или договоре оферты. Их всегда нужно читать. Если вам не подходят условия, откажитесь от покупки курса.
Покупка курса переводом на карту
Бывают ситуации, когда покупателю скидывают реквизиты карты или ссылку на оплату через рассрочку от партнёрского банка. У таких продавцов курсов может не быть оферты. Чтобы вас мог в этом случае защитить закон нужно выполнить условие. Оно заключается в том, что в электронном письме или в любом из мессенджеров должно быть предложение заключить договор на определенных условиях.
Рекомендации с такими курсами:
- Фиксировать все договоренности
- Избегать звонков или аудиосообщений
- Уточнять детали программы — кто ведёт курс, какой формат, сроки курса — это поможет вам вернуть деньги, если курс будет некачественный
- Просить чек об оплате у исполнителя
Перед оплатой курса проверьте:
- Чтобы это было не физлицо. В этом случае у вас не будет правовых гарантий и вам сложнее будет что-либо доказать. Например, не сможете взыскать неустойку и штраф в суде.
- Если у продавца ИП, карта должна быть оформлена на его имя.
Позаботьтесь заранее, чтобы можно было доказать договорённость о покупке курса и обучения на нём.
Если у вас нет письменного договора с продавцом, договорённость в переписке может быть доказательством. В ней должно быть видно намерение заказчика получить услугу, продавцом оговорены условия и подтверждена оплата.
Всегда составляйте договор:
- Официальное закрепление условий может отпугнуть мошенников
- Будет считаться переписка договором или нет — решает суд, здесь есть юридические тонкости
- Переписку для суда нужно заверить у нотариуса, а это стоит денег
Если требование о возврате средств и претензия остались без ответа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на исполнителя.
Учиться можно и бесплатно. В файле Библиотеки инвестора мы подобрали несколько вариантов, где можно получить знания бесплатно: