— Добрый день! Жду оплату урока.
— Ой, а можно на следующей неделе? У меня зарплата как раз будет
Ну нет, нельзя)))
Очевидный плюс работы по предоплате — исключаются подобные ситуации с задержками денег и обещаниями все сделать завтра или на следующей неделе.
Предоплата является гарантией того, что урок будет проведен. Всем нам знакомы любители отменять уроки в последний момент. Мало того, что это просто мешает вам контролировать свои доходы, так вы ещё и простаиваете как репетитор: могли бы в это время провести урок, но вам просто не дали.
Постоплата каждого урока
Да, многие могут говорить, что их клиенты самые прекрасные и хорошие, всегда все оплачивают вовремя и не отменяют уроки за критически маленькое время. Но по факту репетитор помимо устных договоренностей никак не защищен. Даже если у вас уговор с родителями, что при отмене меньше, чем за день, урок оплачивается, сколько таких уроков было реально оплачено? Больше чем уверена, что многие жалеют родителей и не требуют с них денег за пропущенное занятие.
Сужу по себе. У меня были такие стабильные ребята, которые внезапно забыли предупредить об отмене, и узнала я об этом только в ответ на сообщение "Вы подключаетесь? Уже пять минут от урока прошло".
С ними была устная договоренность, что пропущенные без предупреждения занятия оплачиваются. На мою просьбу оплатить занятие полетели отговорки, что это же первый раз, что они бы никогда, но вот просто замотались, забыли, простите извините... Я не стала требовать оплату, но через две недели подняла им стоимость урока)))
Предоплата каждого урока
Очень распространенная форма работы, когда оплатой клиент подтверждает зарезервированное время. Утром деньги — вечером стулья, всё честно. Вероятность отмены маленькая, особенно если обговорить, что оплата не возвращается. К тому же у многих преподавателей есть "лист ожидания", то есть ученики, которые ждут освободившихся окошек, чтобы позаниматься.
Про лист ожидания особо не расскажу, сама не практикую такую форму работы, но многие знакомые репетиторы этим балуются (в хорошем смысле, я одобряю). Потому что есть те, кому не сильно надо заниматься каждую неделю, можно разочек в месяц там чего-то покалякать, но зато именно у этого репетитора! И такое бывает, когда вы профессионал:)
Абонементы на несколько занятий
Это когда заранее оплачивается несколько занятий. Я практикую такую схему: разовое занятие стоит дорого, а при оплате абонемента на 2 или 4 занятия стоимость одного урока приятно снижается. К репетиторам обычно ходят долго, не на два урока, поэтому ситуация выигрышная для всех: клиенты платят раз в месяц и экономят, а у репетитора появляется возможность планировать свои расходы, а крупные суммы на счету приятно сказываются на настроении.
Айн момент: сначала оплачивается абонемент, а потом посещаются занятия по абонементу. Казалось бы, очевидная вещь. Но вот вам пример из практики коллеги: она берет оплату за три занятия, но не совсем заранее, а после первого проведенного урока. Ну и что вы думаете? Наметилась тенденция, что они отходят три занятия, а следующее занятие переносят. Оно же типа не оплачено еще, вот мы сдвинем и со следующего оплатим. Выглядит честно, но коллега "простаивает" и теряет деньги.
Работали по предоплате? Много у вас любителей отменять уроки? Как с ними поступаете? Поделитесь опытом в комментариях.