В интернете много предложений услуг на данную тему. К сожалению ни в одном предложении из интернета не нашел правильного и полного ответа на этот вопрос. Основная причина не качественных предложений - в слабом знании Менеджмента (разработка и внедрение организационного дизайна и систем регулярного менеджмента) и Управленческого учета
Вопрос прозрачности становится актуальным для компаний с численностью персонала более 60-80 человек. Собственник выполняющий или не выполняющий функции операционного руководителя (например, генерального директора) уже не может охватить бизнес в целом, "посмотреть в глаза" и обсудить с каждым сотрудником положение дел. В бизнесе уже появились промежуточные уровни управления и (возможно) возникли удаленные объекты управления (например филиалы). Возникли "непрозрачные" стены для собственника!
Что же необходимо сделать, чтобы из "кучи хаоса и непрозрачности" превратить бизнес в структурированную и хорошо контролируемую деятельность:
- Сформулировать регулярные цели бизнесу в целом. Эти цели должны помочь нам понять, какой организационный дизайн потребуется для их достижения (пункт 2 и 4) и позволит создать систему целеполагания для всех подсистем организации (пункт 3 и 5)
- Создать качественный организационный дизайн для регулярной деятельности: сформировать организационную структуру, матрицу функция/ответственный, регламенты с необходимым уровнем проработки и глубиной внедрения процессного подхода, KPI (критерии). Очень важно сделать эту работу качественно! Она позволит нам распределить полномочия и ответственность! Понять Что мы будем измерять для оценки руководителя, сотрудника, бизнес-процесса
- Декомпозировать регулярные цели до уровня подсистем бизнеса (KPI показатели). Сделать это надо с одной стороны без фанатизма (не надо декомпозировать цели до уровня уборщицы), но и с достаточной глубиной (все важные подсистемы должны иметь цели. Под важными подсистемами подразумевается: подразделения, сотрудники и категории товаров и услуг оказываемых бизнесом (бизнес-процессы создания товаров и услуг).
- Создать организационный дизайн для развития (инвестиционные проекты, проекты организационного развития, ...). В данном случае необходимо выделить проекты, создать системы их управление (KPI критерии)
- Сформулировать цели развития, для каждого проекта (KPI показатели). Ответить на вопросы: чего должны достичь, за какой срок и какие для этого потребуются ресурсы?
- Разработать и внедрить адекватную систему Управленческого учета для регулярной деятельности (учет по ЦФО (Бюджетирование) и учет себестоимости). Применение каких-то стандартных таблиц категорически не приветствуются! Не бывает одинаковых организаций!
- Разработать и внедрить адекватную систему управленческого учета для развития (дифференцированный учет). Стандартные таблицы Вам также скорей всего сильно не помогут - по моему опыту.
- Разработать и внедрить систему Регулярного менеджмента: планирование, организация исполнения, контроль. В современном менеджменте есть системы для любых ситуаций, нужно взять за основу одну из них и "подогнать под себя"
Если Вы реализовали все вышесказанное, то Ваш бизнес стал регулярным и прозрачным! Обращаю Ваше внимание, что сделать это за "неделю" не возможно!
Теперь осталось только обеспечить, чтобы сотрудники делали то, что от них требуется, а в результатах работы учетной системы не было ошибок. Первое решается с помощью создания качественной системы мотивации, привязанной к KPI (регулярным целям и целям развития, как личным, так и групповым), а второе - с помощью качественной системы аудита управленческой отчетности
Уважаемые собственники! Не ведитесь на обещания сделать Ваш бизнес прозрачным с помощью "десяти таблиц" или "за три дня". Будьте бдительны!!!
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить полезную информацию