Председателю Госфонда продемонстрировали работу Инфоцентра в Подмосковье

РИАМО - 5 мая. Председателю Госфонда «Защитники Отечества» Анне Цивилевой показали работу подмосковного инфоцентра, где аккумулируются обращения, поступающие на горячую линию 122, электронную почту и в аккаунты соцсетей губернатора, а также в чат-бот в Телеграме «Мы рядом» и на портал «Добродел», сообщает пресс-служба губернатора и правительства Подмосковья.

Каждое сообщение получает маркировку - зеленую (сделано), желтую (в работе), красную (проблема не решена). На каждый вопрос реагируют.

В инфоцентре трудятся сотрудники всех областных ведомств. Они применяют различные информационные системы, в том числе разработанную в Московской области - «Терминал».

Анна Цивилева добавила, что подобное межведомственное взаимодействие, когда сотрудники министерств находятся в одном пространстве и имеют доступ ко всей информации, помогает решать огромное количество вопросов.

«Причем, благодаря отличной организации, умению коммуницировать, мы во многом можем взять опыт работы Московской области. Не только своими силами, но также привлекая волонтеров, другие организации, общественные организации, можем иметь гораздо более широкие возможности для решения задач. Мне очень понравилось, что в Подмосковье все пропитано заботой», - добавила она.

Председателю Госфонда также показали тепловую карту по обращению участников СВО и их семей. Координатором работы является министерство информационных и социальных коммуникаций Московской области.

Губернатор Подмосковья рассказал, что инфоцентр запустили в начала года.

«Эффективное решение любой задачи возможно только, когда действуешь сообща, в команде. Здесь мы собрали представителей самых востребованных ведомств, в том числе по тематике помощи нашим бойцам и их близким – это Минсоцразвития, Минздрав, Минобразовния, другие. Они могут быстро обратиться к отраслевикам, которые нужны в данный момент для решения вопроса», - добавил он.

По словам Воробьева, поступают обращения разного характера – от выгула собаки до оказания срочной медицинской помощи.

Недавно в центр обратился военнослужащий, который лежит сейчас в госпитале в Донецке, ему нужна срочная микрохирургическая операция. В Донецке ее не делают. В инфоцентре подключили отраслевиков, связались с госпиталем им. Бурденко и сейчас договариваются о проведении операцию там.

После осмотра Инфоцентра Анна Цивилева организовала в Центре управления регионом ВКС на тему «О мерах поддержки участников специальной военной операции и их семей в Московской области». После этого она осмотрела в Красногорске новое помещение, где разместится подмосковный филиал Госфонда «Защитники Отечества». Сейчас там ремонт, открытие планируют в первый день лета.