Я тебя слышу
Пятилетняя Лилия* из города Новосибирска – необыкновенно милая и улыбчивая девочка. Но, к сожалению, у нее имеются проблемы со здоровьем. Когда Лилии было два года, ее мама Марина Михайловна* заметила, что дочка не откликается на звуки и не разговаривает так, как это делают дети ее возраста. В медицинском учреждении девочке поставили диагноз – тяжелая форма нарушения слуха.
Врачи рекомендовали использовать специальные индивидуальные ушные вкладыши, которые помогают слышать звуки четче и яснее. Согласно индивидуальной программе реабилитации или абилитации раз в год Лилия получала ушные вкладыши бесплатно.
Однако однажды мама девочки столкнулась с трудностями. Сначала в региональном фонде социального страхования ей сообщили, что изготовление медицинского технического средства временно приостановлено из-за документальных проволочек. А затем, когда Марина Михайловна купила ушные вкладыши за свой счет, ей отказали в компенсации по «классической» для таких случаев отговорке – отсутствие финансирования.
В течение нескольких месяцев Марина Михайловна посещала фонд в надежде добиться положенных выплат, но на все обращения получала ответы, которые не сулили положительного решения вопроса. Время поджимало – срок эксплуатации купленных ранее ушных вкладышей подходил к концу. На заказ новых, хорошего качества и, как было рекомендовано врачами, по индивидуальному слепку, семейного бюджета могло не хватить.
Все продолжалось в таком русле до тех пор, пока в ситуацию не вмешались сотрудники Следственного комитета России. Они узнали об истории маленькой Лилии благодаря обращению, отправленному ее мамой в Приемную Председателя СК России Александра Ивановича Бастрыкина «ВКонтакте».
Марина Михайловна была наслышана, что глава ведомства не остается в стороне насущных проблем граждан и что обратиться к нему за помощью можно через социальные сети. В момент отправки сообщения в ее голове мелькала единственная мысль: «Пусть процесс будет под контролем». Так и вышло – внимание на ситуацию обратил глава СК России и поручил руководству регионального следственного управления доложить о принятых мерах.
В результате благодаря планомерным действиям следователей СУ СК России по Новосибирской области, которые без промедления начали проверку по факту необеспечения Лилии как ребенка-инвалида необходимыми медицинскими изделиями, в региональном соцстрахе нашлись средства на выплату долгожданной компенсации Марине Михайловне.
Сейчас благодаря вмешательству Следственного комитета Марина Михайловна и ее дочь Лилия больше не страдают из-за отсутствия необходимых медицинских изделий, а живут своей привычной спокойной жизнью, без неурядиц и беспокойства за то, что могут снова остаться одни, без должной поддержки и помощи. Теперь они знают, к кому и куда обращаться, чтобы точно быть услышанными.
А не по годам мудрая Лилия рассуждает в разговоре с мамой: «Получается, что нас услышали, мамочка. Теперь и я тебя слышу».
*Имена изменены
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #Информационныйцентр #АлександрБастрыкин #ПредседательСКР