Неожиданно много обсуждений и настоящий взрыв в директе всех соцсетей вызвала эта тема.
Как покупатель, я не люблю WB. Но с подушками выходила только на этот маркетплейс по двум причинам:
✔️ специалисты сказали, что на WB в три раза выше продажи;
✔️из-за борьбы за мерседес (нельзя было одновременно и быть продавцом на Озон, и участвовать в реферальной программе).
С зайцами решилась на эксперимент и тестирование теории. Одинаковый старт, одинаковая цена, на WB продано 55 зайцев, на OZON 17. Удивлена, потому что за 2 года борьбы за автобонус и непрерывного транслирования OZON искренне полагала, что обратила свою аудиторию в их сторону. Но…вот основные причины любви покупателей к WB согласно опросу в моих соцсетях:
✔️ Постоплата (это основное!)
✔️ 5% скидка по СБП
✔️ Больше пунктов выдачи
✔️ Считают, что там дешевле (в основном это не так)
✔️ Неудобный интерфейс у OZON (дело привычки)
✔️ Дольше хранение товара
Не смогла понять логику повышения цены что там, что там. 800 руб. превратилось в 1363 руб. для Камчатки и 1402 руб. для Сахалина. В OZON этот момент еще более туманный. Буду рада вашим комментариям: город и цена на этих двух площадках.
И еще момент: на OZON тоже есть постоплата на товары, требующие примерки. Такие товары отмечены специальной подписью и значком вешалки. Почему-то никто этого не упомянул. Вы в курсе, что там можно оплатить товар после получения/примерки как и на WB?
Авито сейчас активно стремится к уровню маркетпейсов, поэтому зайцы есть и там😉
Оставляю вам ссылки на зайцев на всех маркетплейсах:
🐰Озон
🐰Wb
Поделюсь некоторыми мнениями из директ и комментариев:
Да, для дальнего Востока цены выше. В них закладывается доставка. Если отгрузите самостоятельно в Хабаровск, скорее всего цена будет одинаковая.
На вб однозначно продажи лучше кто бы что ни говорил. Понятно, что есть те, кто больше любит озон, но они в меньшинстве.
С 1 мая у озона изменились комиссия и стоимость доставки. Многие пишут повысились,, причём сильно.
Мне озон не нравится ни как продавцу, ни как покупателю. Дурацкий интерфейс. Долгие сроки доставки. Высокая стоимость комиссий и доставки (это как продавцу). Отсутствие дисциплины, покупатель может не просто отказаться от товара, а и вовсе за ним не прийти. И ему за это ничего не будет. А продавец за эти покатушки заплатит с лихвой. На вб такого нет. Вб реально воспитал своего покупателя. Покупатель сто раз подумает заказывать или нет. Высокий процент выкупа даже у одежды (и др товаров требующих примерки).
Вб конечно сейчас более гоп-стоп стиль, хуже вещевого рынка в 90-х, везде подвохи. Однозначно более неприятная контора. Не то что в 2011 году) даже резервировать на неделю давали на «подумать», куча промокодов, очен выгодно было и круто.
Сейчас моя локация – Омск. Цены такие: WB 793руб./Озон 827 руб. Но дело не столько в локации (думаю, только для совсем дальних логистическая надбавка), там цены индивидуальные в зависимости от опыта покупок. Например, я избавилась от Яндекс плюса потому, что с ним товары на 10% дороже, чем без. Про Озон многие так же говорят – цены ниже на молодых аккаунтах, чем на старых и многоопытных. Многие уже заводят одноразовые для этого.
Ещё про озон сказать могу, что товары до 500 руб показывает только тем покупателям, если этот товар есть на ближайших складах. А если товар стоимостью 499 руб есть в наличии в Москве, а Вам надо например в Иркутск, то он вам его даже не покажет
Озон прогрессивнее на мой взгляд, поддержка работает лучше, можно сделать отмену заказа сразу и до поставки и при поставке в Пвз через приложение, в WB только при посещении самого пункта! Опять же платный отказ на WB, но 5% скидка при оплате Сбп
Лично я мониторю перед покупкой оба маркетплейса, яндекс маркет не было опыта покупки.
Озон! Обожаю беспроблемный возврат, обожаю доставку, очень лояльные курьеры.
Вб выбесил платным возвратом. Принципиально перестала заказывать. Перешла на ля моду для заказа одежды. Я готова платить за возврат, но не за каждую позицию! На ля моде прозрачно: ничего не выкупил -300₽, выкупил от 3000₽ - бесплатная доставка. Считаю честным.
Яндекс маркет терпеть не могу. Отвоатительные пв и формат возврата.
Продавцы отменяют заказы как хотят, а Яндексу все равно. Заказывала посудомойку в момент начала сво, просто брали и отменяли заказы через 3, 7 и даже 14 дней. Под предлогом что нет в наличии, но тут же можно было заказать на 10000₽ дороже и типа все в наличии. В озоне такого нет и поддержка всегда помогает, а не как в Яндексе. Просто отвратительный маркетплейс
За ОЗОН
А вообще у каждого маркетплейса свои плюсы:
Люблю Озон-по Озон карте хорошие цены +удобный возврат без оплат, WB-за постоплату, а Яндекс Маркет-за рассрочку (сплит, нажал бегунок и разбил платеж), это так удобно для шопоголиков!👍 🙈
Поделитесь своим мнением в комментариях))
p.s. я сейчас тоже немного отошла от OZON, но повернулась в сторону Яндекс Маркет. Они активно рекламируются, открывают много пунктов выдачи. Заказываете там? Есть возле вашего дома их ПВЗ?