Привет! Сегодня мы приглашаем вас заглянуть за кулисы нашего магазина - а именно, расскажем, как проходит весь наш рабочий день.
Мы - интернет-магазин авторских подарков и интересных книг DARI DARI. Сейчас мы в самом начале нашего бизнес-пути, в нашей команде 5 человек, и обязанности у многих из нас часто пересекаются. Сейчас мы активно работаем над нашим сайтом, торгуем на маркетплейсах, а еще у нас есть шоурум в центре Санкт-Петербурга. Полноценный оффлайн магазин мы тоже планируем открывать, а пока к нам можно приходить ежедневно с 11 до 19 часов и посмотреть на всё вживую, примерить украшения, понюхать свечи, рассмотреть открытки и всё в этом духе:)
Сегодня вторник, и у нас работают все:
- Полина - основатель магазина, пока она на удалёнке
- Дарина - старший менеджер магазина, сегодня она в офисе
- Дарина (да, в нашем магазине Дари Дари работают Дарина и Дарина, так что для простоты буду называть их тут Дарина-1 и Дарина-2🙄) - сммщик и менеджер - сегодня тоже на удалёнке
- Дима - сотрудник, занимающийся сайтом и маркетплейсами - тоже на удалёнке.
- Еще у нас есть Маша, контент-мейкер, которая приходит и уходит, когда захочет (как кошечка), и, кажется, сегодня она приходить не планировала:)
Ну что, поехали!
10:00 Полина уже написала статью про арахис и рак, и пишет вот эту (привет! можно теперь от первого лица?). Еще я уже проверила вчерашние выполненные задания (для текущих задач мы используем ActiveCollab, очень удобно) и актуализировала сегодняшние.
По плану на сегодня:
С 11:00 мы открываем шоурум и офис и Дарина-1 начинает собирать и отправлять заказы с нашего сайта, Флаувау и Озона (заказов с Яндекса сегодня нет). Из интересных заказов: с сайта - один человек взял сразу три набора украшений авторской работы, с Озона - несколько одинаковых банок скраба с провокационным названием, а на Флау - подарочный набор для девушки, которая меняет работу, и подарок ей подготовили коллеги на прощание (очень мило 💔).
Дарина-2 на удаленке должна написать 3 статьи, подготовить викторину в сторис Нельзяграма daridari_ru (она у нас там по пятницам, заходите смотреть), а заодно заполнить сводную таблицу по конкурентам.
Дима на удаленке будет заполнять раздел с авторами на сайте. Это большая работа, так что он, вероятно, будет делать это не один день. Он студент и работает в свое свободное время, чаще всего удаленно. На Димины задания мы трекаем время, так что мне все равно, во сколько он начинает работу - главное, чтобы задание было сделано. В его интересах делать все быстрее - например, я назначаю заданию время 8 часов, а он делает его за 6 - а оплачиваю я все равно 8, и он в плюсе. А если делает за 12 - то в минусе, и это уже его проблема. Время мы согласуем заранее, если по его мнению я ставлю мало часов - он может отказаться от этого задания, или аргументированно потребовать увеличение времени.
У меня из планов на сегодня: написать еще пару сео-статей и разместить их кое-где, еще создать и протестировать промокод для совместной акции с блогером в Нельзяграме, найти еще 2-3 блогеров для той же акции и придумать викторину для сайта (расскажу, если получится прикольно). Параллельно я даю задание искуственному интеллекту, который пишет мне сео-тексты для разделов сайта.
12:00
- Я пошла пообедать (я встаю рано, так что у меня уже обед). Написала одну сео-статью, осталось прикрепить к ней несколько картинок и выложить.
- Дарина-1 в офисе собирает заказы с Озона. Заказы с Флау уже упаковала и отдала курьерам.
- Дарина-2 на удалёнке заполняет свою таблицу.
- Диму можно вообще не трогать, у него висит в работе задача по заполнению авторов, и пока он ее не сделает, лучше его не отвлекать.
14:00
- Я дописала статью, но выложить ее куда нужно не получилось, т.к. нужно было сначала заключить договор и пополнить счет. Я оплатила счет, и заодно оплатила аренду наших офисов. Поставила иконку в меню для нового раздела на сайте. Сделала промокод для акции с блогером.
- Дарина-1 в офисе закончила с упаковкой и заводит накладную с книгами на сайт (поставка через неделю, но мы готовим всё заранее, когда есть возможность). Параллельно общается с женщиной, которая хочет купить кардхолдер.
- Дарина-2 на удалёнке доделала таблицу и идет обедать, потом приступает к статьям.
15:00
Я решила помыть посуду под аудиокнигу про Nike (время на аудиокниги есть только в подобные моменты😭). Потом решила посмотреть 15-минутный влог про бизнес в Лондоне, но меня вернула на землю Дарина из офиса, сообщив, что на все товары на сайте у нас почему-то скидки. Конечно, я накосячила с промокодом и побежала всё исправлять.
Узнала, что готова поставка кружек, перевела остаток оплаты. Написала 5 блогерам насчет сотрудничества. Добавила этот наш канал Дзена в Метрику. Обсудила рекламу, отметила себе, что нужно исправить. Прочитала статью, которую написала Дарина-2, обсудили, что переделать.
Дима принялся за заполнение авторов.
16:00
Дарина-1 в офисе отнесла поставку на Озон, пообедала и готовит конверты, в которых мы будем отправлять открытки тоже на Озон - ставит на них печати. Потом будет паковать туда открытки и наклеивать этикетки.
Дарина-2 на удалёнке пишет статьи.
Я общаюсь с блогерами, которые нам ответили, переделываю статью Дарины, и собираюсь поужинать.
17:00
Дарина-2 на удалёнке написала вторую статью.
Дарина-1 в офисе работает с покупателями, которые зашли в шоурум. Продает им что-то.
Я подредактировала статью Дарины-2, отправила правки по второй, продолжаю общаться с блогерами.
19:00
Дарина-2 дописала все статьи, я не успела прочитать последнюю, посмотрю завтра.
Дарина-1 подготовила товары к завтрашним отправкам, распечатала на них этикетки.
Я утвердила план работы с блогерами и списала для них боксы, которые будем отправлять на распаковки.
Вот и день прошел! Сегодня почти все успели, что хотели, можно и отдохнуть. А как проходит ваш рабочий день?😉