В первую очередь, меня как автора волнует то, что сказывается на показах и заработке — злополучные автоматические отписки подписчиков и неправильно работающие оповещения о выходе новых материалов.
Среди других косяков можно вспомнить: пропажу комментариев и лайков (даже авторских), отсутствие рекламы на всех материалах Дзена при заходе с некоторых аккаунтов, невозможность подписаться на некоторые каналы (при обновлении подписка пропадает), автоматическое блокирование активных комментаторов за спам (с невозможной амнистией) и т.д.
При этом, если автоотписка старинная проблема Дзена, то все остальное пришло вместе с классными ребятами.
Обо этом, я вспомнила после того, как мне сегодня попался призыв к подписчикам:
Судя по тексту, Дзен уже даже не скрывает, что не собирается глобально решать проблему автоматической отписки, просто предлагает тем единицам, что все-таки напишут в ТП, индивидуальное решение (что тоже под большим вопросом).
Я сама неделю переписывалась с Техническим Отделом Дзена. Отправляла все данные, которые они у меня требовали (хотя понимала, что это имитация деятельности), после чего они резко пропали со связи и вот уже месяц как не появляются.
Дзен явно не заточен на решение проблем. Тем более, что большинство из них касаются только авторов. Для классных ребят наоборот — возможность больше внести в копилку Дзена.
Не даром, львиная доля проблем возникла при переходе на подписочную модель. В тот момент, когда они стали влиять на распределение доходов между авторами и платформой.
С другой стороны надо понимать, что исправление собственных косяков, особенно когда их море, трудно провести по планам и премиям. Классные ребята должны постоянно показывать плоды своей работы, пусть это и никому не нужное изменение цвета кнопок.
Имитация активной деятельности — кредо классных ребят, в которую не вписываются работы по устранению собственных ляпов. Поэтому их становится все больше и больше (надо же выдавать что-то, пусть и недоработанное).
Таким образом, лично у меня нет никакого сомнения, что команда Дзена умышленно не решает проблемы платформы, превращая ее во второсортный продукт (в том числе и технически).
А ведь как круто начинали...