Мы составили перечень распространенных проблем в верхней области сайта и предлагаем вам проверочный список для анализа вашего лендинга.
Заголовок и верхняя область страницы
Типичные ошибки: восклицательные знаки; яркая иллюстрация; невозможность увидеть продолжение сайта; кнопка с надписью «Купить»; отсутствие ясного УТП.
Критерии оформления:
Сжатое и информативное УТП
Помните: у вас всего 8-12 слов, чтобы убедить потенциального покупателя. И всего 30 секунд, чтобы заинтересовать его вашим сайтом. Поэтому вместо названия компании, ярких эпитетов и обещаний скидок, сфокусируйтесь на позиционировании.
Клиент должен сразу осознать, что вы предлагаете и в чем ваше преимущество перед конкурентами. Например, УТП «Мы создаем самый элегантный дизайн» не отвечает на эти вопросы. Хорошим выбором будет УТП «Оформим дизайн для лендинга за 3 дня» или «Разработаем дизайн, который сделает ваш бренд узнаваемым».
Не забывайте про яркую иллюстрацию. Она должна определить стиль и не перегружать посетителя информацией. Размещение полного списка ваших преимуществ на баннере — нежелательно.
Кнопка
Если УТП разработано правильно, кнопка становится наиболее важным элементом. Здесь не следует применять надписи «Купить» или «Записаться на консультацию». Потребность в вашем продукте еще не сформирована. Идеальным вариантом будет кнопка, которая соответствует актуальному запросу клиента и содержит лид-магнит. Например, «Загрузить проверочный список для анализа дизайна» или «Узнать стоимость». Форма Рассмотрим этот элемент более детально. Форма может привести к потере до 70% потенциальных клиентов, если она неудобна или сложна для восприятия.
Типичные ошибки
Различные призывы к действию в форме заявки и на кнопке
Манипулятивный метод «выбор без выбора» хорош в личном общении, когда нет времени на размышления и некуда отступить. Однако использование фразы «Заполните заявку или позвоните нам» в форме — это способ упустить потенциальных клиентов. Целевое действие должно быть единым! Это относится не только к кнопке, но и ко всему сайту. Еще одной ошибкой является нарушение логики. Вы предлагаете «оставить электронную почту для получения проверочного списка», а на кнопке написано «Узнать стоимость».
«А также ключи от квартиры, где держатся средства»
Другими словами, слишком много запрашиваемой информации. Конечно, для маркетинговой команды чем больше данных, тем лучше. Но десять полей для обычной консультации вызывают сомнения в надежности сайта. Более того, это отнимает много времени и является неудобным.
Поэтому каждое поле должно быть обосновано и понятно пользователю. Минимальный набор — имя и один вид контактной информации. В большинстве случаев этого достаточно для связи, и пользователь согласится предоставить такую информацию.
Важно: если вы запрашиваете номер телефона — оставьте подсказку, объясняющую запрос. Обычно люди не любят оставлять свои контакты, особенно если есть возможность использовать электронную почту или мессенджеры.
Несогласованность в столбцах
Это сбивает с толку и неприятно на подсознательном уровне. Важно, чтобы информация следовала логично. Если у вас больше одного столбца — располагайте их парами.
«Имя — фамилия, телефон — электронная почта», а не «имя — электронная почта, фамилия — телефон».
Заявка, отправленная в никуда
Другими словами, отсутствие визуального подтверждения. После того как пользователь нажал кнопку «Оформить» или «Отправить», он должен понимать, что произойдет далее. В дизайне это может быть галочка или индикатор выполнения. В тексте — конкретная информация.
Как минимум: «Ваша заявка принята, мы свяжемся с вами в течение двух часов».
Важно! Избегайте фраз вроде «в ближайшее время». Если вам трудно рассчитать нагрузку, возьмите больше времени. Но клиент должен знать, когда и каким образом получит ответ.