Некоторые "очевидцы", не связанные с работой в сервисе доставки "Самокат", спрашивают меня: "А есть ли какая-то принципиальная разница между товароведом и директором и в чем она состоит?" Ответ на этот вопрос, на самом деле, достаточно очевидный, и, кажется, любой администратор-директор розницы ответит на этот вопрос легко.
Вероятно, я кого-то удивлю, но... Ни в чём. Ну, если уж говорить совсем грубо. Понятно, что есть гипермаркеты, где у директора куча заместителей, и там он действительно несёт ответственность, но даркстор Самоката — далеко не гипермаркет.
Директор даркстора в "Самокате" — это тот же товаровед, с расширенным количеством полномочий и чуть большим количеством обязанностей. Правда, всё это, при должном обучении, могут делать и товароведы, поэтому, по моему мнению, директор здесь — фигура чисто формально. Если уж вдаваться в подробности то директор отвечает за:
1. Правомерно списание товаров (если 3/4 товароведа будут контролировать друг друга, то директор тут не нужен)
2. Заполнение табеля штатных сотрудников (это легко сделает товаровед, тем более этому обучают товароведов до того, как он официально вступит в должность. Я об этом писал в статье про обучение).
3. Правильность приёмки (спорно)
В свое время директор заполнял график работы курьеров на каждый день, как только в программу "выгружали" часы. Теперь этим занимаются "координаторы". Руководству компании, правда, совершенно безразлично, что делают они это спустя рукава. Да и критерии у них достаточно размеры, и их можно трактовать по-разному.
Формально, директор в настоящее время выполняет контролирующую функцию. Де-факто всё контролирует супервайзер. Директор никоим образом не отвечает за электро- или пожарную безопасность помещения даркстора. Это находится в зоне ответственности супервайзера. То есть "супер" — это тот самый, который действительно отвечает за что-то, а директор нужен лишь для того, чтобы на каком-либо месте (складе) было кому жать по шапке. Стоит ли оно того? Решать вам! :-)