У россиян, участвующих в программе лояльности от Сбербанка начали исчезать бонусы «Спасибо». Массовые жалобы на внезапное списание бонусов фиксируют в течение последних двух недель на сайте «Банки.ру». Об этом сообщает «Коммерсантъ». Речь идет о списании бонусов на десятки и сотни тысяч рублей, отмечает издание. Кроме этого, клиентам банка стали недоступны счета программы лояльности или возникли сложности при восстановлении доступа к ним. В самом банке пояснили, что списание бонусов происходит исключительно в случае нарушения правил программы или окончания срока хранения бонусов (ими можно воспользоваться в течение двух лет с момента накопления).
У россиян, участвующих в программе лояльности от Сбербанка начали исчезать бонусы «Спасибо». Массовые жалобы на внезапное списание бонусов фиксируют в течение последних двух недель на сайте «Банки.ру». Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Речь идет о списании бонусов на десятки и сотни тысяч рублей, отмечает издание. Кроме этого, клиентам банка стали недоступны счета программы лояльности или возникли сложности при восстановлении доступа к ним.
В самом банке пояснили, что списание бонусов происходит исключительно в случае нарушения правил программы или окончания срока хранения бонусов (ими можно воспользоваться в течение двух лет с момента накопления).