Чек-лист по самопроверке от агентства интернет-маркетинга BS Lab
01. Работая по схеме «оплата за лиды» агентства накидывают свою комиссию на каждый лид.
Такие лиды выходят дешевле, но с учетом комиссии собственник
платит за него дороже. Маркетолог вынужден считать свое
вознаграждение с учетом риска, соответственно его вознаграждение
будет выше, чем ожидаемая выгода предпринимателя. Один лид
может выходить 700 руб., но агентство с учетом комиссии ставит
стоимость лида 1 500 руб.
02. Агентства не дают доступ к рекламному кабинету.
Скорее всего у вас не будет доступа к рекламному кабинету и прочим
сервисам аналитики. Вы получаете заявки, агентство комиссию,
а система привлечения клиентов принадлежит маркетинговому
агентству. Чтобы не показывать действительную стоимость заявки,
агентство не дает доступ к рекламному кабинету.
03. Схема расчета – фикс «за лид»
Здесь всё довольно просто: рекламный бюджет ваш. Маркетолог
не получает зарплаты в привычном понимании этого слова,
но получает денежный бонус за каждый лид. Сумма бонуса зависит
от сферы деятельности.
Например: лид стоит 300 руб. по рекламному бюджету + 50 руб.
маркетологу. Итого: 350 руб.
Выгоды: прозрачность, прогнозируемость и понятность.
Недостатки: при такой модели маркетолог будет гнать
вам максимально дорогие лиды без мотивации к снижению
их стоимости. Можно за 300? Сделаем за 490. Можно за 1 000?
Сделаем за 1350.
Выиграете вы или проиграете — зависит от количества лидов.
Например, клиенту сейчас удается приводить от 70 до 300 лидов
в неделю. В этом случае, при вознаграждении за лид 50 руб.,
вознаграждение составило бы от 18 до 68 тысяч руб. в месяц. Вместо
этого клиент платит фиксированную стоимость в 20 тысяч, и цена
лида находится очень далеко от предельной отметки.
04. Агентства нанимает людей, которые за копейки звонят в отдел продаж клиента.
Такие звонари не имеют желания сделать покупку, их задача
позвонить, задать ряд вопросов, проявить интерес к продукту, возможно даже запросить просчет, цены (в определенной ниши), далее
поблагодарить и уйти на подумать, но так и не купить. То есть, когда вы обращаетесь к тем, кто продает лиды, вам звонят люди, которые звонят
без намерения купить, с целью получить свои 5-50 руб. за звонок вам.
То есть вы получаете пустышку.
05. Лиды «под ключ»
Некоторые компании предлагают лидогенерацию «под ключ».
Они генерируют лиды за счет собственного рекламного бюджета
и продают вам готовую заявку, но по более высокой цене.
Это прекрасно, если не учитывать следующие моменты:
- лиды вам не принадлежат. Сегодня вы их покупаете, завтра
их может выкупить ваш конкурент, предложив цену на 10% выше; - никто не мешает продать один и тот же лид сразу двум компаниям.
Не сконвертировался? Ну извините; - вы работаете с профессиональными командами, которые также
профессионально умеют выполнять план по количеству лидов.
Какими средствами? Это другой вопрос, но недаром
в CPA-агрегаторах существуют отделы по оценке качества трафика
и заявок.