Сама собой рождается новая рубрика в моем блоге, и я очень этому рад, ведь так блог наполняется драйвом.
Спасибо всем тем, кто участвует в жизни блога! Читай ниже!
...
"Серег, а что вообще такое продукт? Речь идет именно о товаре или услуги тоже можно продвигать по тем же принципам?"
Вопрос с одной стороны простой, но есть здесь и то, что стоит отдельно выделить, т.к. не у всех есть четкое понимание что такое "продукт".
Давайте начнем с определения, а далее углубимся в нюансы...
Вообще продукт - это "упакованное" (т.е. имеющее конкретное описание, условие использования и т.д.) решение, которое закрывает боль человека и удовлетворяет его потребности.
Под это определение подходят и товар и услуга? Или есть какая-то разница?
И здесь, думаю, важно пояснить все на примере...
Телевизор - это продукт? Думаю, что 90% ответят однозначно - да!
Но давайте подумаем, когда мы покупаем телевизор, мы действительно хотим именно его???
"Чтоооо? Конечно же да, что я еще могу хотеть, когда покупаю его".
Но давайте заглянем чуть глубже, с точки зрения упакованного решения..., а для чего вы его покупаете?
Боль - "скучно" (как вариант).
Потребность - "хочу смотреть фильмы и сериалы", "хочу играть в PS4", "хочу смотреть Дудя на большом экране"...
И вот телевизор - это вполне упакованное решение, которое позволяет закрыть нашу боль и удовлетворить наши потребности. Поэтому телевизор это продукт - все просто.
А что у нас с услугами? Давайте опять на примере...
Услуга по доставке грузов - это продукт? Давайте размышлять!
Если у меня есть боль - "не могу проехать", т.к. растаял снег... (жиза для многих сейчас, думаю).
Моя потребность - "хочу засыпать большую лужу щебнем", чтобы можно было спокойно проезжать на машине.
Тогда, если услугу по доставке грузов мы "упакуем", например - "Доставка крупногабаритных грузов по Уфе на Камазе" (как вариант) - тогда это будет вполне конкретное решение моей проблемы!
Я, как потребитель, покупаю именно решение! Продукт - это конкретное решение проблемы - закрытие болей и удовлетворение потребностей! Я плачу деньги не за то, что человек едет на машине и занимается доставкой грузов - мне это не интересно... я плачу за то, что с помощью водителя будет закрыта моя боль!
Так же и с телевизором - я не плачу за то, что на нем светятся маленькие лампочки, я плачу за то, что он закрывает мою боль...
И если теперь ответить на вопрос:
"Серег, а что вообще такое продукт? Речь идет именно о товаре или услуги тоже можно продвигать по тем же принципам?"
Ответ:
Продукт - упакованное решение проблемы. И совершенно не важно товар это или услуга, поэтому с точки продвижения принципы одни и те же!
...
Очень постарался объяснить на простых примерах, чтобы донести суть...
Напиши в комментариях все ли понятно или нужно еще что-то пояснить?
Также ты можешь задавать любые вопросы в комменты или мне в Л.С. - буду рад ответить.
До встречи в следующих постах!
