Какая женщина не любит украшения? Я не знаю таких. Даже если она говорит, что не любит, или не интересуется украшениями, думаю, что лукавит.
Женщины любили украшения всегда, во все века. При раскопках древних курганов находят самые разные украшения, соответствующие возможностям той или иной эпохи. Даже если люди едва прикрывали свое тело, они не забывали себя украсить.
Обо мне можно сказать, что украшения - моя страсть. Раньше они были очень дефицитными, дорогими, собрать "коллекцию" как любят говорить продавцы было проблематично.
В наше время имеются все возможности для выбора самых разных украшений, причем не обязательно дорогих. Если изделия из золота, щедро украшенные алмазами, рубинами, сапфирами, изумрудами стоят баснословных денег, то более скромные по весу золотые изделия, а также серебряные украшения с полудрагоценными, поделочными камнями вполне доступны. Доступны и изделия из натуральных камней.
Лично я очень люблю даже просто рассматривать украшения, так как мысленно представляю их на себе и получаю чисто эстетическое удовольствие от самого процесса созерцания этой рукотворной красоты. Вот почему я предпочитаю делать покупки не в магазине, где над душой стоит продавец и каждый раз, чтобы просто получше рассмотреть изделие и узнать его характеристики нужно "беспокоить" продавца, а заказывать ювелирные изделия через интернет - магазины.
У меня накопился некоторый опыт работы с тремя интернет - магазинами, которым я и хочу поделиться с читательницами канала.
Я расскажу о преимуществах и недостатках каждого из них, путем сравнения применяемых ими технологий продажи, в том числе и используемого программного обеспечения.
- Ювелирочка
Имеет круглосуточный канал на ТВ, при этом можно сделать покупку прямо во время телеэфира. Ведущие сменяют друг друга, работая по 4 часа каждая.
Достоинства:
- Интересная, можно сказать, гениальная, концепция канала.
Все основано на хорошем знании психологии людей: таймер, ограничивающий время покупок украшений со скидками, торговля в режиме аукциона: кто не успел, тот опоздал, продано! Только у нас, только сейчас, повтора не будет, будет только дороже, поэтому покупайте прямо сейчас! В коротких перерывах - приятная музыка и сверкающие люксовые украшения по бешеным ценам.
- Приятные ведущие.
Ведущие - девушки и женщины постарше приятной внешности, которые примеряют украшения на себе, обязательно находя в каждом свою изюминку и давая характеристику свойствам камней. При этом постоянно употребляют такие слова как очаровательно, бесподобно, как оно будет вас украшать, как повысит ваш статус и чувство собственного достоинства и главное, купить его можно только у нас и лучше прямо сейчас!
Ведущие очень разные и кто-нибудь обязательно становится вашим любимчиком, которой телезрительницы в возрасте передают приветы прямо в эфире. Мне больше всего нравится Елена - красивая, спокойная, она действует на меня умиротворяюще и любуясь ею, я спокойно засыпаю, когда стрелка часов перешагивает полночь.
- Возможность рассмотреть товар и сделать снимок с экрана, если в подборке или в отдельной демонстрации присутствует заинтересовавшая тебя вещь, чтобы не забыть потом, что ты заказал.
- Возможность рассмотреть товар на смартфоне одновременно с эфиром, посмотреть цену, отложить в корзину, подумать.
- При заказе он-лайн через интернет можно не оплачивать товар в момент заказа, а оплатить при получении товара в пункте доставки, выбранном вами на карте вашего города из предложенного фирмой перечня.
- Товар приходит в фирменных коробочках фирмы.
- Если вы передумали покупать товар при его поступлении в пункт выдачи, можно не приходить за ним и товар отправят по истечении некоторого времени обратно продавцу без расходов для вас.
Но, как водится, недостатки тоже имеются и немалые:
- Высокая цена.
Хоть вам и говорят, что цена низкая, она гораздо выше на аналогичные золотые и серебряные изделия, чем, например, в Санлайте.
- Торговля "вслепую".
Практикуют торговлю изделиями, у которых не указывают очень важные характеристики, такие, например, как вес изделия, его ширину, что особенно важно для цепей и его цену, характеристики камней, иногда отсутствует фото. Все, что вам скажут и покажут, только на экране, полной информации нет, а при показе изделий используют увеличение, так что цепь толщиной в 1 мм покажется вам на экране толщиной с палец, а ведущая замеров цепей, как правило, не делает, поэтому можно понять разочарование покупателя при получении такого изделия.
- Торговля изделиями иностранного производства, которые на АлиЭкспресс в разы дешевле.
- Сложности с возвратом.
В принципе вернуть изделие, которое вам не подошло, можно, но сложно. Нужно собрать кучу бумаг, приложить само изделие с пломбами и ценниками, послать его в фирму и ждать решения, если оно положительно, вам вернут деньги, если нет - то не знаю что, потому что ни разу не возвращала из-за сложностей с возвратом, поэтому, если за время доставки передумала, то просто его не беру.
- Допотопное программное обеспечение.
Часто просто происходят сбои. Одновременно с заказами по интернету в режиме он-лайн идут заказы по телефону через операторов. Учет хромает, и даже уже после того, как вы думаете, что заказ сделан, приходит запоздалая информация, что он отсутствует. То, что вы видите на экране о наличии товара, не является достоверной информацией, отстает от хода покупок. Все это вызывает раздражение. Кроме того, после того, как заказ все таки сделан, с экрана исчезает информация о заказе. Потом уже только куча каких-то номеров, связанных с доставкой товара, которая вам ни о чем не говорит. Поэтому приходится вести отдельный, собственный учет. Я стараюсь поместить товар в избранное, чтобы не забыть его изображение и цену, либо записываю дату покупки, цену, краткое описание товара, чтобы потом не запутаться, какой именно товар пришел и стоит ли его брать. У других фирм другое, более современное программное обеспечение, которое дает полное представление о заказанном товаре и ходе его доставки.
К сожалению, статья не резиновая и имеет обыкновение кончаться, поэтому о двух других фирмах придется говорить в следующих выпусках статьи.
Ну а уж где лучше покупать этот товар - решать вам. Это - не реклама, просто делюсь опытом.