Маркетинговая стратегия продвижения товара или бренда в интернете – это разработка плана действий в сети, направленного на увеличение продаж. Это одна из сторон всеобъемлющего интернет-маркетинга, которая направлена на выбор типа действий, наступательных или "партизанских" и места "баталий".
Стратегия продвижения в интернете строится на основе маркетингового анализа продукта и бренда, ниши, конкурентов и ЦА, а также выборе площадок для продвижения.
Площадками являются:
- Веб-ресурсы компании: корпоративный, сайт-визитка, лендинг, блог, соцсети
- Поисковые системы
- СМИ и новостные сайты
- Сообщества и группы в соцсетях
- Блогерские платформы
- Специализированные площадки
- Различные рекламные каналы
- Email--рассылки
Могут быть задействованы все площадки или только собственные веб-ресурсы, в зависимости от рекламного бюджета. Не всегда дорогая реклама у раскрученного блогера окупается. А вот пост в обычной городской "подслушке" с активным движем может принести превосходный профит.
Важно: рекламная стратегия является лишь малой частью маркетингового продвижения и его инструментом.
По сути, все маркетинговые действия подразделяются на 4 этапа:
- Повышение узнаваемости бренда, товара, PR-кампании
- Информационное ознакомление с товаром, услугой, брендом
- Привлечение новой аудитории
- Повышение лояльности уже имеющихся клиентов
На каждом этапе используются свои инструменты и методы. У известного бренда/товара и стартапа или нового продукта будут разные цели и способы продвижения. В первом случае нужно сохранить свои позиции и улучшить их, во втором же – нужно эффектно заявить о товаре или услуге. Обоим нужно грамотно отстроиться от конкурентов.
Самым важным в маркетинговой стратегии продвижения в интернете является анализ товара, услуги и целевой аудитории. Нет необходимости продать всем, обеспечить мировое господство. Ведь каждый товар или услуга имеют право быть на своем месте и в свое время. Здоровая конкуренция стимулирует прогресс технологий. Поэтому на крупных предприятиях всегда имеется внутренний продуктовый и производственный маркетинг, позволяющий улучшать производственные процессы и качество продуктов. При запуске стартапа или новой линейки товаров также анализируется рынок, его насыщенность и потребности. Эти данные лягут в основу маркетингового продвижения.
Типы маркетинговых стратегий продвижения в интернете
Существуют 3 основных типа маркетинговых стратегий:
- Активное продвижение – более подходит новому продукту, услуге.
- Нативное продвижение – используется для удержания товара или услуги на потребительском рынке.
- Комбинированная стратегия – необходима обычно в промежуточный период становления бренда.
Давайте рассмотрим более детально каждый тип стратегий.
А - Активное продвижение бренда, товара, услуги
Здесь используется огромный арсенал инструментов, от контекстной и таргетированной рекламы до инфоповодов в СМИ. Действия носят агрессивный, продавливающий характер, но в хорошем смысле. Их можно сравнить с весенней рекой, освобождающейся ото льда. Да, товару, услуге или бренду надо занять свое место и стеснений тут не должно быть. Однако если таким образом будет продвигаться уже именитый бренд, то ничего хорошего обычно не получается. Ведь товар или бренд уже априори известен и ему не надо доказывать свои преимущества. Однако новички будут их потихоньку с рынка вытеснять. Поэтому производителям придется совершенствовать свои товары и услуги. Обновленный ассортимент придется также активно продвигать.
Б - Нативное продвижение
Здесь мы используем так называемую скрытую рекламу: рекомендации блогеров и экспертов, грамотный сторителлинг, отзывы и прочее. Если бренд только заходит на потребительский рынок, то продвигаться таким образом будет очень трудно. Люди не так наивны, как кажется, и вряд ли поверят хвалебным отзывам и выдуманным историям.
Пространство интернета обладает огромной свободой, которой люди все больше пользуются. Поэтому потребителей нужно стимулировать к активным действиям, придумать бонусы за отзывы и истории. К примеру, аккаунт Apple в нельзяграмме продвигается только пользовательским контентом. Поэтому когда мне говорят, напишите пост как у Apple, то я отвечаю, что не могу, поскольку не являюсь пользователем вашей продукции, но могу откорректировать отзыв реального пользователя, чтобы показать все прелести товара или услуги со стороны потребителя.
Комбинированное продвижение
Когда бренд или товар стал узнаваемым и заколебал всех своей агрессивной рекламой, начались таки продажи, появились первые настоящие отзывы и пользовательские истории, пора использовать этот тип маркетинговой стратегии. Теперь уже часть рекламного бюджета высвобождаем именно под нативную рекламу. Закрепляем позиции инфостатьями на собственных и сторонних веб-ресурсах, привлекаем блогеров.
Важный момент – необходимо тщательно выбирать сторонние ресурсы для продвижения, а также способы стороннего продвижения (экспертный контент, сторителлинг, инфостатьи, новости и прочее). Об этом я расскажу в другой статье.
Когда маркетологи говорят об А/Б тестировании, то стоит у них уточнить, по каким параметрам будут отличаться варианты А и Б. Это не всегда активная или нативная реклама. Могут быть и другие нюансы.
Как пишутся тексты для активной и нативной стратегии
Написание текстов – важный этап продвижения в интернете. Однако чем тексты для активной и нативной рекламы различаются? Вроде бы понятно, одни кричат: "купи-купи", а другие жеманничают, с улыбкой чеширского кота. Но и тут есть свои секреты НЛП и маркетинга.
- Во-первых, писать нужно на понятном и приятном для потенциальных покупателей языке или использовать универсальную классику.
- Второй немаловажный нюанс – эффектно подавать выгоды, особенно если это высокая/низкая цена.
- И в третьих – показать заботу не о собственной прибыли, а о вашем потребителе, мире в целом. Надавить на разумное потребительство и показать, почему именно ваш товар важно купить всегда можно по-разному.
Если пишем текст для нативного продвижения, например, статью в свой блог, то можем позволить в нем лирические отступления. Они нужны, чтобы мозг человека настроился на нужную волну восприятия - доброжелательность.
Тексты для активного продвижения должны быть «сухие», как белье после стиралки, то есть совсем не отжимаем, а то будет слишком жестко. Они должны захватывать внимание с первых слов, иначе никто читать не станет. Ведь товар или бренд еще пока никому не интересен. Здесь уместно бросить вызов, даже в коротком рекламном объявлении.
Например:
- спорим, сделаешь ремонт дешевле и быстрей с нашими обоями...
- удиви жену настоящими бриллиантами – купи цветы с капельками росы....
- докажи, что ты дурак, не покупай эту дорогую дрель...
Далее в 2-3 предложениях раскройте особенности вашего товара, не будьте голословны, но и не перегружайте информацией.
Здесь нужно креативить, но в меру. Не стоит копировать чужие идеи. Ведь в вашем товаре или услуге есть свои особенности, благодаря которым он достоин быть купленным.
Что входит в разработку маркетинговой стратегии продвижения в интернете – об этом, наверное, будет моя следующая статья. Наступает лето, а значит, писать особо будет некогда, но я постараюсь.