Странную посылку получила жительница Екатеринбурга, заказавшая на маркетплейсе Wildberries 28 патриотических пилоток для школьного концерта.
Ссылаясь на рассказ заказчицы, E1.RU сообщает, что, вместо нужного количества головных уборов, ей прислали три пилотки и 25 единиц непонятного товара, такого, как трусы для рожениц, зубные щетки и прочее. По словам получательницы «сюрприза», заказ оплачен не был, но отказ от товара в ее аккаунте платный.
Комментируя эту ситуацию, в пресс-службе маркетплейса пообещали не взымать плату за возврат товара, а также дослать заказчице 25 пилоток бесплатно, что позволит ей сэкономить более 5 тыс. рублей.
Представители Wildberries выразили сожаление по поводу произошедшей ошибки, которая, как было сказано, случилась при присвоении товару штрихкода: по нему присланные вещи числились как «пилотка». «В качестве компенсации за неудобства новый заказ будет за счет компании: пилотки дети получат от нас в подарок», - заверили в маркетплейсе.
Ранее суд уже запретил Wildberries взымать деньги за возврат бракованных товаров.