2010 год для Apple складывался удачно: только вышел iPad, разлетавшийся как горячие пирожки, и новая четвёрка ставит рекорды продаж. Шутка ли: почти 2 миллиона устройств за три дня. Казалось бы, купайся в лучах славы и деньгах, но тут пошли тревожные звоночки от пользователей, мол, iPhone не ловит сеть. И у всех симптомы как на подбор: происходит это при удержании айфона в левой руке.
Юмор ситуации заключается в том, что и в предыдущих трёх моделях iPhone пользователи не сильно жаловали уровень приёма сигнала. Даже в едва появившемся App Store одними из самых популярных приложений стали "усилители сигнала" различной степени сомнительности. Поэтому, в новом дизайне Apple решили идти ва-банк, и просто вывели антенну наружу корпуса. Только не так, как в телефонах 90ых, с торчащим вверх элементом, а по всему периметру корпуса. Решение элегантное, сильно экономящее место внутри для мощной начинки, но, как выяснилось, не без изъянов.
Как показывает Apple на презентации, рамка по корпусу была разделена на две части: для сотовой сети и для остальных коммуникаций. Так как тело человека является проводником и обладает паразитической ёмкостью, при взятии айфона в левую руку обе антенны замыкались между собой, нарушая контур, от чего антенна сотовой связи резко теряла в способности приёма сигнала.
Когда пошли первые жалобы от пользователей, Apple реагировали достаточно неохотно. Доходило до анекдотических ситуаций, когда Стив Джобс, отвечая одному пользователю на то, что у него телефон теряет сеть в левой руке, написал "Тогда не держите его в левой руке". Затем Apple всё-таки высказались на предмет того, что проблема выявлена менее, чем у одного процента пользователей, и носит программный характер. После чего выкатили обновление iOS, которая меняла методичку подсчета сигнала. Но жалобы от пользователей не прекратились. Тогда на сцену вышел сам Стив Джобс, который и подарил название данной шумихе и пообещал бесплатные чехлы-бамперы каждому пользователю айфона, которая уж точно должна была решить проблему.
И, хотя суд над Apple завершился ещё в 2012 году, по сей день идут дебаты, знали ли в Apple о данном фатальном недостатке ещё на этапе проектирования. С одной стороны, Стив Джобс дал ответ, что о такой проблеме не слышали. С другой стороны, агентство Bloomberg сообщало слухи о том, что они пообщались с главным инженером, и тот знал о недостатке антенн и пытался предупредить руководство, что могут быть проблемы при запуске. Тем не менее, можно сказать, что проблемы с сетью iPhone привели к любимой традиции мобильных телефонов - высмеивать Apple в рекламе.