Мальчик идет по улице один. Он потерялся в самом центре города. Он напуган и растерян, но он помнит номер телефона мамы. Поэтому решает попросить у прохожих позвонить ей. Это легенда 11-летнего Арсения для социального эксперимента, который решили провести волонтеры поискового отряда «ЛизаАлерт» перед Международным днем пропавших детей, который отмечают 25 мая.
ПОЗВОНИТЕ МАМЕ
Несколько минут Арсений ходит между прохожими - решает, кто бы мог ему помочь. Он подходит к женщине с мужчиной и мальчиком примерно его возраста.
- Я потерялся. Можно попросить у вас телефон, чтобы позвонить маме, - говорит прохожим Арсений.
Они не проходят мимо и набирают под диктовку телефон мамы Арсения. Но телефон в руки незнакомому мальчику, хоть он и прилично одет, на всякий случай не дают и подносят его к уху Арсения своими руками.
У мамы Арсения звонит телефон. Она подходит к прохожим, вызвавшимся помочь. Они заверяют, что никогда бы не отказали ребенку, попавшему в подобную ситуацию.
- Я растерялась. Но подумала, что у меня тоже есть сын и он тоже может потеряться, - делится Анна.
В следующий раз Арсений подходит к женщине, которая идет одна. Она также набирает номер мамы мальчика. Женщина рассказывает, что ее ребенок тоже терялся, поэтом она, не задумываясь, решила помочь.
Затем Арсений подходит к мужчине. И он не отказывает мальчику в просьбе.
Эксперимент продолжается. На этот раз мимо Арсения проходит молодая пара.
- Я когда издалека его увидела, как он ходит здесь, подумала, что он потерялся. Но если бы он не подошел, наверное, мы прошли бы мимо, - признается Варвара. - Надо быть внимательнее к людям.
В этом случае прохожие в Екатеринбурге оказались очень отзывчивыми. Но дать потерявшемуся ребенку позвонить и спросить, откуда он - недостаточно, считают волонтеры. Очень важно узнать, не нужна ли ребенку помощь.
- Основная ошибка в том, что люди не задают вопросов. Все, что больше одного действия, им уже кажется сложным. Попросил телефон позвонить - дали, позвонил, но вы уверены, что ребенок звонил родителям? Можно ли гарантировать, что ребенок вернется домой - нет. Если не задавать вопросов, то может получиться так, что мы потом ребенка еще долго будем искать. Нужно задать несколько вопросов до того, как дать ему телефон: как тебя зовут, как зовут родителей, кому мы звоним, где ты живешь. После этого позвонить родителям и выяснить, правда ли ребенок находится в беде и действительно ли он потерялся. Понять, как им можно встретиться. Ощущение «я же помог» не всегда приводит ребенка домой, - рассказал координатор инструктор школы безопасности «ЛизаАлерт» Станислав Казаков.
НЕТ ДЕНЕГ НА ПРОЕЗД
Следующей в эксперименте участвовала 13-летняя Юлия. По легенде, она села не на тот автобус, потерялась, и у нее нет денег, чтобы добраться до дома. Она знает на какой улице живет, но как добраться туда из центра города, в котором оказалась, не знает.
Юлия подходит к прохожим и просит деньги на проезд. Мимо идет женщина. Она дает девочке 100 рублей, хотя проезд стоит 33 рубля. При этом у нее не возникает вопросов, нужна ли девочке помощь.
Затем брат и сестра, проходящие мимо, не пожалели для девочки 33 рубля. Они переспросили, точно ли она потратит их на проезд, и когда она ответила утвердительно, дали ей деньги и пошли дальше.
- Я даже не спросил, куда она собирается поехать. Честно говоря, я не подумал, что она может быть в беде, - рассказал Алексей.
Также на просьбу девочки откликнулся мужчина. Он тоже дал ей 100 рублей, но и он не спросил, нужна ли ей помощь. А ведь в этом случае, как и с телефоном, одного действия недостаточно, то есть деньги на проезд могут не помочь - не факт, что ребенок уедет домой.
- Человек потратил 100 рублей и ребенок куда-то поехал. Куда, для чего? Можно ли гарантировать, что он поехал домой? Нет! Может получиться так, что ребенок спланировал побег из дома. По каким причинам сейчас не имеет значения. Ребенок знает, что если у него не будет денег, он всегда может выйти на остановке и сказать: «Здравствуйте, я потерялся, дайте мне денег на проезд». И, как выяснилось сегодня, ему дадут, не задавая лишних вопросов, - рассказал Станислав Казаков.
Юлия подходит к прохожим снова и снова. Но в этот раз многие не только не спросили ребенка, нужна ли ему помощь, но и просто прошли мимо. Кто-то шел в наушниках и просто не обратил внимания на девочку. Так мимо прошли ровесницы Юлии. Кто-то говорил девочке, что нет времени, а у кого-то не оказалось наличных денег, и он не подумал, как можно помочь.
На этом эксперимент заканчивается. Взрослым, которые стали невольными участниками эксперимента волонтеры рассказали, как правильно действовать, если к ним обратился за помощью пропавший ребенок и раздали памятки.
- Когда ребенок обращается к прохожему, человек может позвонить родственникам или в полицию, либо завести ребенка в ближайший островок безопасности, которые у нас находятся в магазинах «Пятерочка» и в отделениях «Сбербанка». Там сотрудники обучены и знают, как необходимо действовать. Это сокращает время поиска и ребенок находится при этом в безопасности, - рассказал региональный представитель «ЛизаАлерт» Свердловской области Александр Палихов.
Волонтеры отмечают, что кроме островков безопасности ребенка уводить никуда не следует. Нужно с места сообщить сотрудникам полиции о потерявшемся несовершеннолетнем.
Дети тоже получили новый опыт во время эксперимента. Теперь они точно знают, что делать, если они потеряются, к кому обращаться за помощью и что о себе сообщить.
ВАЖНО!
Безопасный взрослый
Отметим, что ребенку не безопасно обращаться ко всем прохожим. Есть понятие «безопасный взрослый». Волонтеры советуют обязательно проговаривать это детям. В случае если они оказались в беде, помощи можно попросить у пар с детьми или сотрудников полиции и не следует обращаться к молодым и пожилым людям, а также к одиноким мужчинам.
Автор: Алина Сурина – «КП-Екатеринбург»