Задача команды франшизы - поддержка сети. От корректной работы команды зависит успех всех франчайзи, а также климат внутри сети, эффективность коммуникаций между основателем и франчайзи и в конечном счете эффективность, устойчивость и срок жизни всей сети.
Команда франшизы обычно состоит из различных специалистов, которые имеют опыт и знания в разных областях бизнеса.
Вот некоторые из ключевых членов команды франшизы:
- Директор по франчайзингу - глава команды, который отвечает за общее управление франшизной сетью, ее развитие и координацию деятельности команды.
- Специалист по развитию франшизы- сотрудник, который занимается продажами франшизы и подбором франчайзи.
- Маркетолог - отвечает за разработку маркетинговых стратегий и планов продвижения бренда франшизной сети на рынке. Сотрудник отвечает за лидогенерацию, влияет на количество заявок от потенциальных франчайзи.
- Юрист - специалист по правовым вопросам. Ключевой сотрудник в команде, без участия которого не проходит ни одних переговоров между основателем франшизы и франчайзи. Отношения сторон начинаются с договора, все договоренности и согласования дополняются к основному договору и юрист фиксирует все новые повороты в этом партнерстве.
- Финансист - специалист по финансам, который следит за окупаемостью всех открывающихся точек, который следит за поступлением роялти и паушальных взносов от франчайзи. Задачей этого сотрудника постоянно растущая прибыль от всей франчайзинговой сети.
- Тренер - франчайзи и их сотрудникам требуется постоянное обучение. Идеально, если в вашей команде будет сотрудник, который будет курировать весь процесс внутреннего обучения.
- Специалист по технологиям - отвечает за разработку и внедрение технологических инноваций и программного обеспечения, которые могут помочь франчайзи управлять своим бизнесом более эффективно. Естественно, в каждом бизнесе за технологию отвечают разные специалисты: в ресторане это бренд шеф, в медицинском учреждении это глав врач и тд.
Конечно, состав команды франшизы может различаться в зависимости от конкретных потребностей и характеристик франшизной сети. Вместе с тем, в данной статье мы перечислили основной состав сотрудников, наличие которых поможет решить основные потребности вашей франчайзинговой сети и обеспечить ее устойчивость и сбалансированность.