Согласно исследованию, только 21% респондентов знают об этой услуге.
Многие компании уже давно рассматривают автомобильные подписки как новый источник дохода. Сегодня можно подписаться практически на всё. Неизбежным стало то, что такая модель оплаты перекочевала и в автомобильную индустрию. Однако новые исследования показывают, что компаниям будет трудно убедить покупателей в ценности этих подписок.
В ходе исследования, проведенного Cox Automotive приняли участие 2 000 покупателей автомобилей. Их опросили на предмет интереса к функциям автомобиля, предлагаемым по подписке. Только 21% респондентов ответили, что знают об этой услуге. Несмотря на это, 41% указали, что они заинтересованы в дополнительных опциях.
Стоит заметить, что автопроизводителям придется приложить огромные усилия, чтобы убедить людей оформить подписку. Однако, покупатели открыты к новым предложениям. 65% заявили, что им нравится возможность испытывать новые функции, не приобретая долгосрочную подписку. Обновления ОС через интернет очень распространены в новых автомобилях, что позволяет компаниям добавлять новые функции, и это один из аспектов, который нравится покупателям. 61% сказали, что это преимущество - обновлять или понижать класс автомобиля по мере необходимости. 54% поддержали бы идею постоянного доступа к новым технологиям.
Однако, как бы открыто люди ни говорили о преимуществах таких услугах, это не значит, что они будут подписываться на них. 53% считают подписку выгодной, если она снижает начальную цену автомобиля. 77% знают, что подписка принесет автопроизводителям больше денег, а 69% совершат покупку в другом месте, если бренд предложит определенные функции только в подписке.
Ванесса Тон, старший менеджер по исследованиям рынка и клиентов в Cox Automotive, говорит: "Автопроизводители должны убедиться, что потребители воспринимают функции по подписке как ценную услугу, а не простое вымогательство денег".
Компании настаивали на том, чтобы поместить некоторые функции только в оплачиваемую подписку. BMW, например, столкнулась с негативной реакцией. В прошлом году компания предложила подписку на подогрев сидений. Mercedes пошел другим путем, объявив в ноябре, что владельцы линейки EQ могут разблокировать дополнительные опции за 1200 долларов в год.
* * *
Agentmotors — это сервис-агрегатор по профессиональному подбору автомобилей. Мы помогаем определится с выбором, гарантируем лучшие условия покупки, сопровождаем сделку и осуществляем логистику.
Актуальные предложения в нашем телеграмм — канале