Чек-лист собственника
Продажа квартиры во многом схожа с искусством фотографии: нужно продумать кадр, правильно выставить модель, подобрать освещение и сделать много снимков. А чтобы прославиться, необходимо показать портфолио правильным людям.
Как и любой товар, квартира должна для начала понравиться покупателю визуально. В ваших силах сделать объект привлекательным как с помощью профессионалов недвижимости, так и самостоятельно. Делимся простой и понятной инструкцией, чтобы у вас всё получилось без сучка, без задоринки.
Продажа квартиры самостоятельно. 5 простых действий:
✓ Обезличить
✓ Повременить с кулинарией
✓ Отправить на прогулку детей и животных
✓ Стать «гидом на час» и не говорить лишнего
✓ Разбудить внутреннего маркетолога
Кто в доме хозяин?
Вы очень любите своих родителей, которые улыбаются вам каждый день с семейного снимка. А человек, который пришёл покупать квартиру, совсем недавно потерял дорогого родственника и никак не может смириться с горечью утраты. Как думаете, удастся ли ему побороть ещё свежие эмоции и воспоминания?
Чтобы предотвратить такие ситуации, нужно обезличить квартиру, выставленную на продажу. Это значит, что с глаз долой нужно убрать не только фотографии, но и слишком личные вещи.
Убираем в шкаф:
🔹 Утюг
🔹 Гладильную доску
🔹 Одежду с вешалки
🔹 Фотографии со стен
🔹 Зубные щетки и мочалки
Зайдите в квартиру и посмотрите глазами покупателя: что привлекло бы ваше внимание и увело бы в сторону от оценки самого объекта? Вывод прост — спрятать придётся всё, что не относится к делу.
Включаем Золушку
Чистота. В квартире, которая будет выставлена на продажу, перед показом потенциальным покупателям желательно сделать генеральную уборку. Недостаточно будет разложить вещи по полкам и вытереть пыль. В квартире должно быть действительно свежо и уютно. Кроме уборки квартиру может украсить и лёгкая перестановка. Сегодня за скромное вознаграждение стильным апгрейдом занимаются специалисты по хоумстейджингу. Вы и сами можете освежить вид, купив, например, новую подставку для обуви, штору в ванную комнату или пару бра в современном стиле.
Приятный запах. В этом вопросе сильно не обольщаемся. Ароматы домашней кухни могут лишь разозлить покупателя. А вдруг он голоден или на диете?! Тогда то, что вам кажется привлекательным, наверняка оттолкнет потенциального нового хозяина.
В доме должны быть нейтральные запахи. Для этого подойдут ароматизаторы «морской бриз» или «лимон». Избавиться от въевшихся запахов помогут домашние дымовые шашки — нейтрализаторы нежелательных «благоуханий», которые продаются на маркетплейсах.
Помощь друга. Если сомневаетесь, достаточно ли нейтрально выглядит квартира, попросите знакомых оценить обстановку. Часто друзья могут указать на те недостатки, на которые ваш глаз уже замылился.
Детей и животных — в сад
Демонстрация квартиры должна обойтись без детей, четвероногих и пернатых, как бы вы их ни любили. Лотки можно спрятать под ванну, клетки лучше разместить в кладовке или шкафу. Детей тоже желательно отправить гулять с собакой или другим членом семьи.
Кому помешает миленькая собачка? Поверьте нашему опыту – может! Ничто не должно отвлекать от главной задачи — демонстрации объекта недвижимости. Покупатель должен принять взвешенное решение, всё внимательно осмотреть и подумать, не отвлекаясь на посторонние звуки и темы. В противном случае он будет задавать вам много вопросов, сомневаться или вовсе откажется от сделки, изрядно потрепав вам нервы. Давайте отпустим Бобика на прогулку?!
А с детьми что не так? В целом с ними все в порядке. Но в картине мира покупателя дети могут играть не такую позитивную роль, как в вашей. Поэтому и их придется отправить в гости или погонять на улице мяч.
Молчание — золото
Не думайте, что история про ваш новый бойлер впечатлит покупателя. Особенно если вы расскажете, что втиснули его в небольшую ванную комнату, чтобы не страдать в период отключения горячей воды.
Запомните
На показе должен быть всего одни человек, который будет просто открывать и закрывать двери и не скажет ничего лишнего.
Показ должен проходить по позитивному сценарию, как это бывает на экскурсиях. Представьте, что вы гид, и водите по комнатам, рассказывая, что в них находится и как это поможет новым хозяевам почувствовать себя дома. Каждый собственник накладывает на разговор отпечаток своей личности, а это не лучший спутник быстрой и легкой продажи.
Если сомневаетесь в своих силах, пригласите на пробную демонстрацию друга или знакомого и попросите сыграть роль покупателя. Выслушайте вопросы и постарайтесь ответить на них серьезно — так вы увидите сильные и слабые стороны своего поведения, отработаете сценарий и будете меньше переживать, когда в дверь позвонит настоящий покупатель.
Маркетинг и с чем его едят
Не удивляйтесь, если разместили объявление на всех возможных площадках, а квартиру так и не приходят смотреть. Желание охватить как можно большую аудиторию оправдано, но важнее правильно донести объявление до нужной аудитории, чтобы мотивировать на первое конкретное действие — просмотр вашего объекта.
Даже у матерых маркетологов с профессиональными инструментами в руках не всегда получается зацепить клиента. Что говорить о людях, далеких от продаж и создания привлекательного контента.
Главные ошибки при публикации объявлений:
✓ скудный и полный шаблонов текст,
✓ фотографии с телефона с низким разрешением,
✓ отсутствие понимания своей целевой аудитории.
К сожалению, научиться писать качественные объявления, бьющие в цель, непросто. Как и проанализировать целевую аудиторию для квартиры, которую вы решили продать. Советуем познакомиться с книгой Максима Ильяхова «Пиши, сокращай». В ней автой рассказывает, как избавиться от воды в текстах, чем заменить штампы и как вообще правильно формулировать мысль для продающего текста.
Если все вышеперечисленное кажется непосильной задачей, обратитесь к специалисту по недвижимости. Это не страшно, не больно и зачастую эффективнее самостоятельной продажи. Стоматолог лечит зуб, пекарь печет хлеб, риелтор продает квартиру. Решать только вам.
А мы помогли, чем смогли!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Доверенность на недвижимость: для чего нужна и как оформить
Выписка из ЕГРН. Как получить в 2023 году
Разговор за «бизнес»: проверьте статус своей квартиры