Автоматизация бизнеса – это эффективный способ повышения прибыли компании. С ее помощью можно быстрее делать инвентаризацию, создавать маркетинговые компании и получать полезную статистику. Но ошибки при ее внедрении могут привести не к тем результатам, которых вы ожидали. В этой статье мы рассмотрим три наиболее частые ошибки предпринимателей.
Выбор неподходящего ПО
Для того, чтобы правильно выбрать программное обеспечение, нужно опираться на особенности и потребности своего бизнеса. Так, маленькому магазину прилавочного типа будет достаточно простой кассы: для приема платежей и отчета перед налоговой. В то время как более крупной рознице нужна подробная статистика: продажи, учет, инвентаризация. Но не стоит забывать, что не только размер и тип торговой точки влияет на выбор автоматизации, но и её специфика. Давайте разберём это на примере гостиницы.
В небольшой гостинице работает только автономная касса. С помощью нее можно отбивать чеки, но для задач отеля она не подходит. Это другой подход к автоматизации - такая касса подошла бы автосервису, где нужно пробить один чек. Однако основные задачи отеля она не решает: защита от воровства, оборот, учет, понимание спроса на отдельные услуги, быстрое управление номерами.
Оптимальное отраслевое решение, которое предлагают специалисты для такого рода ситуаций – 1С:Отель. Это ПО создано специально для гостиничного бизнеса. Система способна сканировать паспорт гостя, чем помогает сэкономить бумагу, картриджи на копиях, а также время при заселении. В программе удобно учитывать скидки и акции. Если гость заселяется в гостиницу уже второй раз, система его вспомнит и сделает персональное предложение – человеку приятно, что его не забыли и ждут.
1С: Отель выгодно дополняет замковая система и карты гостя. По всей территории гостиницы устанавливаются электронные замки. С ними можно взаимодействовать с помощью пластиковых карт. По этим же картам гость рассчитывается за товары и услуги в течении всего отдыха. А уже перед отъездом оплачивает финальный чек. Такая система полностью исключает воровство, ведь оборот наличных денег на территории гостиницы минимален.
Компания Ритейл Сервис уже не один год внедряет подобные решения в отели и гостиницы по всей стране.
Нет конкретной цели
Часто предприниматели начинают внедрение автоматизации без четкой цели и плана действий. Они не знают, какие процессы хотят автоматизировать и какую пользу могут получить. Такой подход может привести к выбору неподходящих решений, либо к тому, что автоматизация не принесет ожидаемой пользы. Разберем на примере небольшой сети магазинов одежды.
Владелец установил онлайн-кассы, чтобы бизнес соответствовал законодательству. Сделать это обязывает 54 ФЗ. Кассы купили, но самые простые – только для того, чтобы «закрыть закон». Но были и другие проблемы, которые затрудняли развитие сети. Например, учет все еще вели в тетради, отсутствовал электронный документооборот - использовались бумажные фактуры.
Как только маркировка товаров стала обязательной, кассы пришлось снова поменять. Владелец столкнулся с проблемой: для работы с маркировкой нужно вести учет через электронный документооборот, а их кассы не подходят. Это подтолкнуло ритейлера к внедрению полноценной системы учета.
Компания Ритейл Сервис внедрила в сеть специализированное кассовое ПО Artix и РС Торг. Магазин закрыл свои главные потребности: соответствие закону, электронная система учета и поддержка маркировки. Кроме того, полноценное решение позволило внедрить в магазин систему лояльности и эффективно управлять складскими операциями.
Экономия
Обычно бюджетные решения обладают бюджетным функционалом, которого может не хватить, чтобы бизнес работал эффективно. А перейти на новое ПО и оборудование стоит дороже, чем установить его сразу. Но иногда переплатить можно даже за бюджетное ПО. Рассмотрим на примере магазина разливного пива.
Бизнес только запустился. Владелец выбирал между двумя вариантами автоматизации:
Смарт-терминал + подписка на ПО: 35.000 рублей за терминал
+ 20.000 каждый год за ПО.
ПК/моноблок, фискальный регистратор + ProStore: 55.000 за оборудование
+ 7.000 каждый год за ПО.
Кажется, что смарт-терминал выгоднее - удается сэкономить 7.000 рублей. Но на самом деле это не так. Если посчитать стоимость владения, со второго года магазин будет терять 13,000 рублей ежегодно. Вот таблица для иллюстрации:
Траты на ПО полностью перекрывают экономию уже со второго года. Из-за высокой стоимости владения магазин будет вынужден переплачивать.
Владелец выбрал второй вариант: ПК, фискальный регистратор + ProStore. Требования к подключению минимальные – можно использовать собственный компьютер, если он есть. Подписка на кассовую программу стоит 5.000, но так как магазин торгует и принимает алкоголь, нужен специальный модуль - ЕГАИС. За кассу и ЕГАИС магазин платит 7.000 в год вместо 20.000 в случае со смарт-терминалом. Это экономит 13,000 в год. Кроме того, с новым ПО и оборудованием у кассира появилась возможность вести полноценный учет товара. На одном рабочем месте можно и принимать товар, и продавать.
Это основные ошибки, которые предприниматели очень часто совершают при внедрении автоматизации. Каждой из них можно избежать, если разобраться в потребностях своего бизнеса. Для того, чтобы сократить долгий путь проб и ошибок мы советуем обратиться к специалистам в автоматизации. Как правило, это опытные эксперты, которые автоматизировали не один магазин. Они проконсультируют вас и предложат решения, которые подойдут именно для вашего бизнеса.
Также, за бесплатной консультацией вы можете обратится к нам. Мы работаем с автоматизацией уже более 23 лет и для каждого бизнес-направления у нас выделен отдел экспертов, готовых помочь. Звоните: 8 (3852) 282-582
https://www.rssib.ru/ Ваш Ритейл Сервис