В 1978 году в отделение General Motors пришло письмо с претензией. Владелец новенького Pontiac жаловался, что у его автомобиля аллергия на ванильное мороженое: мужчина покупал каждый вечер мороженое с разным вкусом, но именно при покупке ванильного машина отказывалась заводиться. В компании к обращению отнеслись скептически, но все-таки послали инженера для проверки. Тот вместе с владельцем авто отправился в магазин за ванильным мороженым… и машина не завелась. Несколько дней они продолжали опыты, и авто действительно болезненно реагировало именно на покупку мороженого с ванильным вкусом. Но дело было, конечно, не во вкусовых предпочтениях машины. Как думаете, в чем была проблема?
В 1978 году в отделение General Motors пришло письмо с претензией. Владелец новенького Pontiac жаловался, что у его автомобиля аллергия на ванильное мороженое: мужчина покупал каждый вечер мороженое с разным вкусом, но именно при покупке ванильного машина отказывалась заводиться.
В компании к обращению отнеслись скептически, но все-таки послали инженера для проверки. Тот вместе с владельцем авто отправился в магазин за ванильным мороженым… и машина не завелась. Несколько дней они продолжали опыты, и авто действительно болезненно реагировало именно на покупку мороженого с ванильным вкусом. Но дело было, конечно, не во вкусовых предпочтениях машины.
Как думаете, в чем была проблема?
