И так, вы прошли этап создания поставки в личном кабинете WB - у вас отгрузка по FBO на склад Коледино. И конечно у вас уже оформлен пропуск на машину, поэтому к этому не возращаемся.
Адрес склада: 55.386871, 37.588898, дер. Коледино, ул. Троицкая, д. 20.
Хочу сделать акцент на том, что подъезжая в въезду, не стоит торопиться и проезжать под открытым шлагбаумом за машиной, котороя проехала перед вами. Обязательно нужно остановиться и дать возможность камере зафиксировать ваш номер. И даже, если самые нетерпеливые начинают сигналить и торопить, не спешите - от этого зависит будете вы в очереди или нет. Зимой нужно обязательно убедиться что номер чистый, и только тогда подъезжать на въезд.
Далее вы следуете на общую стихийную зону парковки перед табло в начале здания. Пик очередей и долгого ожидания приходится на будни после 9:00 и до 21:00 вечера. Рано утром или в выходные всё гораздо спокойнее и быстрее.
Обратите внимание на табло - оно показывает, кто на какие ворота приглашен. Но из-за количества машин табло может быть далеко и тем более оно показывает ситуацию с опозданием.
Гораздо удобнее смотреть очередь в приложении WB Партнеры.
Переходим в раздел - Профиль - и выбираем - Очередь на склад.
После этого мы видим список всех машин, но нам нужна именно наша, вводим цифры из номера машины в строку поиска.
И вот мы видим свою позицию в очереди, при этом табло нам совершенно не нужно.
После того как мы увидели себя в очереди, можно расслабиться и ждать. Очередь меняется онлайн и в режиме реального времени, поэтому нужно переиодически выходить и заново прогружать свое место в общем потоке.
По опыту - 20-30 машин проходит за 30-40 минут, 50 машин будут приняты за час. В пиковые даты - Новый год или перед 1ым сентября, очередь двигается медленнее.
После того как ваша очередь подойдет - высветится карта склада с нумерацией ворот. Исходя из вашего номера лучше ехать кратчайшим путем к своей цели. Так как часто бывает, что на одни ворота вызывают одновременно несколько машин и срабатывает правило живой очереди. Поэтому лучше быть в числе первых.
Если ворота закрыты, к которым вас вызвали - стучитесь или обратитесь в соседние - бывает так что сдать можно на соседний пандус. Главное найти приемщика, или дождаться его - если его нет на месте.
В момент сдачи коробок - и если у вас не QR код тип оставки, а обычный - нужно попросить просканировать все ШК на коробах, а не только ШК ТТН. Если этого не сделать - время приемки увеличиться.
Ну, а если у вас QR поставка - то всё просто - сдал коробки и уехал.
Необходимо также запомнить номер ворот и время сдачи груза, тк если поставка потеряется или будет висеть долго в статусе Отгрузка разрешена, через поддержку можно будет уточнить причины задержки или потери.
Еще бывают случаи, когда стоишь в очереди, и в приложении при поиске себя в очереди - показывается статус, что Разгрузка окончена, без паники - выезжаем за территорию склада и въезжаем снова - и вуаля, вы снова в очереди. Такое бывает и не редко.
Поздравляю - ваша первая отгрузка завершена!
Далее следим за сменой статуса в Личном кабинете на WB. И не забудьте обработать Акт приемки - если у вас есть товары с КИЗ по системе Честный знак. Могу сделать по этой теме отдельный пост. Как выгружать, как передавать и т.д.
Надеюсь моя короткая статья поможет начинающим селлерам и избавит от лишних вопросов. Удачи и высоких продаж!