Привет, дзен!
Обещала рассказать, что это у меня за такая политика поведения с "подозрительными" покупателями и лицами, к ним приравненными (а так же, расскажу, кого же я подозреваю :))
Но для начала - общие для всех моих дорогих покупателей условия :)
Итак, изначально в своих объявлениях я, как человек, который не любит неточностей и всяческих недопониманий, прописываю способы воссоединения потенциального покупателя с лотом! А именно:
- технику дороже 2000 авито-доставкой не отправляю, никакой
- духи отправляю только по полной предоплате почтой
- мелочи жизни до 150р - только самовывозом
- и вообще самый предпочтительный способ - САМОВЫВОЗ
- но если уж очень надо - конечно авито-доставка - ПОЧТОЙ или СДЭК
Почему же я так вредничаю?
- Ну во первых - столкнувшись с подменой моего товара на почте (когда мне вернулись явно не мои и уже не рабочие наушники) - поняла, что ничего дорогого из этой категории я больше потерять не хочу. Какой почтовик отличит airpods 1 от airpods 2? Да ради бога, даже оригинал не отличат от подделки, а подмена - секундное дело, и никакая камера там не поймает и не покажет.
- Во-вторых - духи! Авито все еще не поколебимо, и отказывается брать такой грех, как доставка духов на душу. НО!! Если покупатель в переписке вызовет доверие - для него я не поленюсь создать неприметный лот на сумму покупки, разрешенный для пересылки.
- В-третьих, я поняла, что лимит моего выхода из дома для отправки заказа - 150р, мне жаль моего времени, моих ресурсов (и я сейчас не про специально купленный для авито рулон розовой пупырки), да и какая выгода для покупателя тратить на доставку денег больше, чем стоит покупка?
- Почему же самовывоз, о, строптивейшая из живущих? Это в-четвертых - я мама 8-месячного человека, который перемещается в комфортном кабриолете на 4х колесах, выход на улицу для прогулки - уже знатная спецоперация, а попасть в пункты приема заказов - МИССИЯ КЛЕОПАТРА! Только 1 из 2х ближайших почт оборудована пандусом, ей богу, кому они вообще нужны... Есть два СДЭКа - один В ПОДВАЛЕ пятерочки, второй - на ВТОРОМ этаже офисного здания. Угадайте сколько пандусов и лифтов на пути к СДЭКУ? Все верно, ни одного.. Боксберри, как и фирменный пункт АВИТО - шагай пешком на другую станцию метро (потому что зачем вам панудс в этом вашем метро :)). Что же остается... Да почти ничего :)
Ну так а что же с ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМИ личностями?
Для начала о подозрительных - кто эти люди для меня?
- Аккаунты, зарегистрированные сегодня - вчера - пару дней назад, без покупок / продаж и отзывов
- Аккаунты с большим количеством отзывов на 1-2 звезды (я читаю отзывы, почему бы и нет), и с отзывами с духе "не отвечает, игнорит, хамит" - отзывы о "продал другому" не всегда показательны, тут бывают и обидки
- Аккаунты, в котором продается то, что человек покупает у меня (перекуп, получается)
- Сильно наглые и грубые - ПРОДАЙ ЗА 200, ВОЗЬМУ ЗА 300 СЕГОДНЯ, КТО У ТЕБЯ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ КУПИТ и А ВОТ ТУТ ДЕШЕВЛЕ
Подозрительных, но НЕ НАСТОЛЬКО, я приглашаю на встречу с мужем - так как мне может быть неудобно в 9 вечера шагать к метро (в самом деле, чего это мне неудобно идти с наушниками за 3000 ночью к метро?), либо приглашаю приехать к моему подъезду, где их тоже встретит не то чтобы суровый, но мужчина.
Если просят пересыл - только по полной предоплате, и никаких "защищенных сделок", потому что никто не рискует в этой ситуации, кроме продавца.
В особо тяжелые случаях - говорю, что лот уже забронирован и за ним вот вот уже приедут, но если уж не приедут, я уж правда-правда вам напишу (нет)
На самом деле, адекватных покупателей - большинство, и после нескольких предложений в переписке - я уже знаю, что соглашусь на максимально удобные для покупателя условия. Потому что моя задача -
а) продать, б) освободить место, в) испытать радость от удачной сделки - а не куражиться и кривляться перед покупателем, что мне все тут неудобно.
99% процентов моих покупателей так никогда и не узнали, КАКИЕ У МЕНЯ СУРОВЫЕ ПРАВИЛА ПОКУПКИ, потому что суровые они - только для подозрительных и откровенных перекупов.