Приветствую всех не своем канале!
По плану сегодня должна была быть другая статья, но т.к. "контент сожрали" как я это называю, я не успела сделать фото, то поговорим на другую тему. Статья, скорее всего, больше для авторов будет полезной.
Я в техподдержку писала ни один раз.
Где-то что-то непонятно, не так считают ( по моим наблюдениям), не так отображается - сразу же обращаюсь.
Отвечают они достаточно быстро, сразу приходит письмо с подтверждением что обращение получено. А затем, в зависимости от сложности вопроса приходит ответ, довольно таки быстро.
Да, иногда ответы тех поддержки содержат какую-то ерунду или отписку.
Я до сих пор не могу понять (и, думаю, многие такого не поймут) как они подписчиков считают неравнозначными. Это уже на что-то нехорошее похоже. Ну да ладно, осуждать не будем. Просто очень странно когда заходишь в статистике в раздел "аудитория", выбираешь "только подписчики" и по идее там должна быть цифра = числу подписчиков или меньше, т.к. не все подписываются и читают. А там в 5 раз больше. Объясняется это тем, что если человек прочитал несколько статей, то его несколько раз и посчитали. На мой взгляд странная логика.
Или ответ на один и тот же вопрос каждый раз разный.
И самое обидное, что если есть действительно проблема, то её не признают. Исправляют, всё хорошо становится, но об этом редко когда напишут в письме.
Есть такой раздел "предупреждения". Я ни раз читала статьи и призывы туда заглядывать почаще. Скажу честно, я периодически туда заходила, всё хорошо было всегда.
И есть у меня еще второй канал, моего котика. Так получилось, что я несколько дней не заходила туда. Вчера захожу и решаю нажать на "предупреждения" и обнаруживаю, что пост аж от 1 февраля помечен как спам. Ничего не поняла что там такого.
Сразу же написала в техподдержку. Написала еще один пост и бац - опять предупреждение. Да что ж такое то? Опять пишу в техподдержку.
Далее первый пост уже стал не спамом, а помечен как кликбейт.
Кликбейт - манипуляционные приемы, направленные на привлечение внимания и получения траффика.
Поняла, что да, в посте была фраза " а я еще видео сейчас выложу". Т.е. лишнее внимание к каналу, чтобы заходили и еще смотрели.
Исправила. В итоге через некоторое время пришли ответы, посты проверили и вынесли вердикт, что всё было ошибочно, все ограничения сняли и принесли извинения.
Когда наложено предупреждение, то пост/видео/статья будут видны только подписчикам.
Так что проверяйте почаще этот раздел. Как видите и через почти 3 месяца может "прилететь". И в любой непонятной ситуации обращайтесь в техподдержку.
Спасибо, что дочитали статью до конца, благодарю за лайки и комментарии, всегда рада новым подписчикам и тем, кто подписан уже давно, спасибо за активность на страничке))))
P.S.у меня каждый день выходят статьи, если вы не видите их в ленте, значит либо система не показывает, что у меня есть что-то новое или вообще случайно отписала.