Что такое эмоциональное выгорание и его значение
Эмоциональное выгорание — это состояние эмоционального, физического и умственного истощения, вызванное чрезмерным и длительным перенапряжением в результате работы с людьми.
Эмоциональное выгорание включает три компонента:
эмоциональное истощение (усталость, апатию, безволие, отсутствие интересов, желаний и т. п.)
деперсонализацию — то есть обезличивание человека (я — песчинка в этом мире)
редукцию личных достижений — то есть умаление собственного достоинства, самокритичность.
В основе эмоционального выгорания — длительный или хронический стресс.
Эмоциональное выгорание снижает продуктивность труда, влияет на семейные отношения, социальную коммуникацию и физическое самочувствие.
Длительное эмоциональное выгорание приводит к изменениям в организме, ослабляя его и способствуя развитию таких заболеваний, как гипертоническая болезнь, ожирение, невроз, депрессия и др.
Кто подвержен эмоциональному выгоранию
С эмоциональным выгоранием может столкнуться любой человек. Но чаще всего оно встречается у людей:
с тяжелой работой;
осуществляющих уход за другими людьми;
переживающих серьезные изменения в жизни, такие как потеря близкого человека;
имеющих тяжелое заболевание;
испытывающих финансовые трудности;
переживающих за близких родственников (детей, родителей и др.).
Перечень причин гораздо шире, чем указано выше, и привести к эмоциональному выгоранию могут любые затяжные жизненные трудности и невзгоды. Наша жизнь полна стрессов и различных непредсказуемых ситуаций. В этой ежедневной гонке за успехом важно своевременно распознать первые «звоночки» этого состояния и предпринять необходимые меры.
Причины эмоционального выгорания
Для этого все возможные причины мы разделим на группы:
Причины выгорания, связанные с работой
Невозможность контролировать свою работу и влиять на ее выполнение.
Отсутствие признания или награды за хорошую работу.
Неясные или чрезмерно высокие ожидания от работы.
Выполнение монотонной или непосильной работы.
Работа в условиях хаоса или высокого давления.
Образ жизни как причина эмоционального выгорания
Акцент на работе и недостаток времени для общения с близкими и отдыха.
Отсутствие близких, доверительных отношений.
Принятие на себя слишком много обязанностей без достаточной помощи со стороны других.
Хроническое недосыпание.
Личностные черты, способствующие эмоциональному выгоранию
Склонность к перфекционизму.
Пессимистичный взгляд на себя и мир.
Стремление постоянно контролировать ситуацию и нежелание делегировать полномочия другим.
Особенности личности: чрезмерная активность, стремление к соревнованию, к конкуренции с другими людьми, амбициозность, сниженный критический самоанализ. Психологи называют таких людей «личность типа А». Для таких людей характерны гиперработоспособность («на износ», до изнеможения) и причисление всех окружающих к соперникам.
Симптомы эмоционального выгорания
Психоэмоциональные симптомы
Чувство беспомощности неуверенности в себе.
Отстраненность, чувство одиночества.
Потеря мотивации.
Все более циничный и негативный взгляд на вещи.
Отсутствие удовлетворенности от достигнутого результата
Снижение обязательств, равнодушие.
Физические симптомы
Постоянная усталость, опустошенность.
Частые простудные заболевания.
Боли различной локализации: головные, мышечные, тазовые или боли в животе, в спине.
Изменение аппетита: булимия или снижение аппетита
Бессонница или беспокойный сон.
Социально-поведенческие симптомы
Уход от ответственности.
Самоизоляция.
Медлительность.
Прием алкоголя или запрещенных препаратов.
Мстительность.
Нарушение трудовой дисциплины.
