Народный рейтинг Банки.ру — сервис, который строится на основе отзывов посетителей об уровне обслуживания и качестве услуг банков. Каждый отзыв субъективен и основан на личном опыте автора.
Как это работает?
Рейтинг строится на реальных историях и оценках пользователей Банки.ру.
- Посетитель регистрируется на сайте, подтверждая номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Затем пользователь заходит на страницу Народного рейтинга и оставляет отзыв о работе банка. Указывает данные о себе, чтобы компания могла провести аутентификацию.
Затем действовать начинают банки.
- Участники рейтинга читают все отзывы о себе и реагируют на них.
- При необходимости банк может связаться с пользователем, чтобы решить возникшую проблему.
Что нужно знать?
Народный рейтинг Банки.ру уникален тем, что каждый отзыв проходит многоуровневую проверку и модерацию со стороны Банки.ру. Если отзыв не соответствует правилам или подтвердилась недостоверность описанных в отзыве событий, такой отзыв не засчитывается и оценка не участвует в расчете рейтинга.
Участники рейтинга активно взаимодействуют с авторами отзывов, проводят аутентификацию своих клиентов и оставляют официальные комментарии на каждый отзыв.
При использовании сервиса важно общаться только с подтвержденными аккаунтами и не передавать персональную информацию третьим лицам. Официальные представители кредитных организаций на Банки.ру всегда отмечены зеленым бейджем «Представитель банка», а администрация маркетплейса — бейджем «Администратор НР».
Что важно помнить?
Чтобы не попасться на уловки мошенников и не потерять деньги, важно всегда соблюдать основные правила финансовой безопасности:
- Будьте бдительны, когда вам звонят с незнакомых номеров. Если человек представляется сотрудником банка, положите трубку и перезвоните по телефону горячей линии — его можно найти на официальном сайте финансовой организации.
- Никому не сообщайте коды из СМС или push-уведомлений, а также данные карты: банки не запрашивают конфиденциальную информацию.
- Никому не говорите пароли от личного кабинета в банковских приложениях.