От карточки товара, на самом деле, зависит очень многое. Чем лучше и качественней она будет оформлена, тем выше вероятность попадания в топ и роста продаж.
Покупатель будет готов приобрести ту продукцию, которая наиболее удобно представлена и описана, красиво показана на фотографиях и видео, имеет интересное и подробное описание.
Карточка товара — главный конверсионный элемент любого интернет-магазина.
Правильная оптимизация этой страницы решает сразу несколько стратегических задач:
- привлечение целевого трафика на сайт из поисковых систем;
- сокращение показателя отказов;
- рост конверсии количества заказов;
- продажа сопутствующих товаров и, как следствие, увеличение среднего чека.
А сейчас несколько правил, чтобы именно ваш товар приобрёл покупатель.
- Внедрите ЧПУ
В карточках товара — как и на всем сайте — лучше использовать так называемые человекопонятные URL (ЧПУ). Они упрощают навигацию по сайту и легко запоминаются.
Кроме этого в ЧПУ можно внедрить ключевые слова, по которым продвигается страница, что позволит поисковикам проще понять ее содержимое. Человекопонятные адреса могут быть переведены на английский или формироваться при помощи транслитерации. В рунете больше распространен второй вариант.
- Продумайте структуру
Логически выверенная структура облегчает взаимодействие посетителя со страницей, направляет его действия и уменьшает процент отказов.
Обратите внимание на зонирование:
- Фотографии товара, как правило, располагаются в левой части страницы.
- Справа — цена, выбор опций, информация о наличии товара и кнопка покупки.
- Внизу — описание, характеристики, отзывы, блоки рекомендаций, сертификаты.
3. Уделите внимание заголовку
В заголовке ключевые слова необходимо использовать только в том случае, если они подходят по смыслу. Старайтесь конкретизировать свой товар, не давая размытых понятий: например, словосочетание "верхняя одежда" слишком обобщенное и ничего не говорит о вашем товаре.
Что не стоит делать при работе с заголовком?
- указывать заведомо ложные данные,
- вводить заблуждение размером или количеством товаров,
- использовать лишние данные, которые перегружают заголовок и так далее.
Если вы некорректно заполните заголовок, сам маркетплейс вряд ли вам об этом сообщит или введет какие-либо санкции (кроме очевидных нарушений), но вот позиции ваша карточка при этом точно потеряет
4. Характеристики
К заполнению блока с характеристиками также нужно подойти ответственно, так как характеристики сильно влияют на позицию карточки в поисковой выдаче.
Чем подробнее и правдоподобнее вы заполните все характеристики, тем у потенциального покупателя будет больше шансов найти именно вас.
В разных категориях необходимо заполнять разные характеристики, это могут быть:
- состав,
- размерный ряд,
- комплектация,
- предназначение и прочие параметры.
Обязательно заполняйте все основные, а также дополнительные характеристики — возможно, клиент будет искать именно ваш товар, указав "особенность" которая его интересует. Но если вы не отразите ее наличие в характеристиках, то вашу продукцию просто "не увидят".
5. Приложите качественные фотографии
Даже очень хороший ассортимент можно «испортить» плохими изображениями. Используйте качественные фотографии, оформленные в едином стиле. Помните, что по ним пользователи оценивают надежность и авторитетность интернет-магазина.
Посетитель должен иметь возможность подробно рассмотреть товар: материал, качество исполнения, различные детали фурнитуры или элементы оборудования. Покажите товар с разных ракурсов, дайте представление о его габаритах, предусмотрите возможность увеличения — так вы поможете покупателю сделать правильный выбор и повысите конверсию.
6. Уделите внимание отзывам и вопросам.
Данный блок тоже можно оптимизировать с помощью ключевых слов, которые вы можете использовать в ответах на вопросы, а также в ответах на комментарии клиентов.
Важно помнить, что отвечать необходимо на все вопросы, причем максимально оперативно, а также оставлять свой комментарий и к положительным, и к отрицательным отзывам!
Постарайтесь давать четкие, экспертные ответы, при этом используйте дружелюбный тон — очень важно, чтобы клиент почувствовал вашу заинтересованность, чтобы у него возникло желание прийти за покупками еще раз или порекомендовать вас другим пользователям.
Как уже было сказано: от качества карточки товара зависит то, как много людей пожелают товар приобрести и насколько топовым будет он считаться в сравнении с другими похожими товарами. Поэтому важно ответственно подойти к процессу её создания и оформления, учитывая при этом каждую мелочь.