Знаешь, слова, которые ты произносишь... они у меня в голове точно такие же. Но когда это говоришь ты, в них почему-то появляется новый смысл (Олег Тищенков).
Поговорим об изощренности бизнеса, который, с одной стороны, берет обязательства по реализации социальных инициатив, с другой - придумывает способы их обхода. Чтобы не попасться на крючок, следует быть наготове и знать о главных "приемчиках".
Так, в ходе обеденного перерыва в очередной раз обратил внимание на хитрость маркетологов, стремящихся отвадить клиента от выгодного выбора "комплексного обеда", используя названия блюд. Может ли быть случайностью, что в его состав зачастую входит "крестьянская" котлета? Думаю вряд ли... Названия блюд формируют к ним отношение покупателей, и негативные подтексты отражаются на восприятии. В связи с этим у меня возник поток идей для администрации столовой с наименованиями - "макароны верного вассала", "сарделька нищеброда", салат - "расстройство желудка" или "больничный за 15 минут". Заказали бы такое блюдо на обед? Подобные психологические приемы следует держать в голове и быть готовыми нивелировать их воздействие на ваш выбор.
Другой пример - доступность системы быстрых платежей, введенной государством в интересах граждан. Почему, для большинства приложений банков нужно явно активировать эту функцию? Ведь кроме пользы для людей в виде бесплатного лимита на переводы данная опция ничего не дает... Выходит, ее недоступность в интересах только финансовых учреждений, с одной стороны, обязанных выполнять нормы законодательства, с другой - заинтересованных во взимании с вас платы за транзакции.
Какой бы доброй инициатива ни выглядела, если она не выгодна для реализующей ее стороны, ждите сюрпризов. Здесь, кстати, можно вспомнить пример с одним из городских супермаркетов, в котором возможность оплаты картой допускается, но при этом максимально затрудняется. С этой целью из около семи касс, только в одной принимаются электронные платежи, из-за чего только на ней формируются постоянные очереди. Администрация будто говорит: "Не хочешь ждать, плати наличными".
Будьте готовы к трюкам бизнеса и не позволяйте влиять на ваши решения.
