Международный день ветеринарного врача — это профессиональный праздник всех специалистов по здоровью питомцев. Его отмечают ежегодно в последнюю субботу апреля. Пользуясь случаем, мы от души поздравляем ветеринаров, персонал ветклиник, преподавателей и студентов профильных вузов. Невозможно переоценить, как ваша работа важна для питомцев и хозяев!
Мы хотим воспользоваться поводом и дать нашим читателям пару советов о том, как грамотно выбрать ветклинику и ветеринара.
Кто занимается ветеринарной деятельностью в РФ
По закону, специалисты в области ветеринарии — это люди с высшим или средним ветеринарным образованием. То есть помощь животным в России могут оказывать ветеринарные врачи, окончившие вуз, и ветеринарные фельдшеры, окончившие колледж.
Ветеринарную помощь можно получить в государственных ветслужбах субъектов РФ (их ещё называют ветстанциями), а также в частных ветеринарных клиниках. Государственные ветстанции можно найти через интернет или на сайте госуслуг субъекта. Например, список таких служб в Москве есть на сайте mos.ru, а в Питере — на сайте администрации Санкт-Петербурга.
Есть ли принципиальная разница между частной и государственной ветклиникой в качестве оказываемой услуги? Нет, всё, как правило, зависит от профессионализма конкретных специалистов в выбранном учреждении.
Почему важно подобрать клинику заранее
Мы рекомендуем как можно раньше озаботиться выбором ветклиники, чтобы в случае экстренной необходимости не принимать поспешных решений, а обращаться к уже проверенным врачам. Это сэкономит вам время, нервы и финансы, а также, возможно, спасёт вашему питомцу жизнь.
Проще всего выбрать «свою» клинику во время первого планового визита. Его рекомендуют делать сразу, как только дома появится питомец. Для первого раза достаточно простого осмотра и консультации с ветеринаром о том, чем питомца кормить и как за ним ухаживать. После осмотра можно сразу записаться на плановые прививки и другие процедуры, например, стерилизацию.
Мы также рекомендуем убедиться, что в вашей клинике могут принять питомца экстренно 24/7. Если ваш обычный врач не принимает в выходные и ночью, но вы не хотите отказываться от его услуг, стоит добавить в записную книжку пару проверенных экстренных телефонов.
Как искать ветклинику и врача
- Спросить у заводчика. Как правило, заводчики знают рынок ветеринарных услуг, возможно, у них даже есть список ветеринарных врачей, которые знают особенности конкретной породы.
- Узнать у продавца. Продавцом может выступать зоомагазин, питомник, кинологический или фелинологический клуб. Там могут дать контакты нескольких ветеринарных клиник или врачей, из которых можно выбрать специалиста. Обычно качество работы таких ветеринаров проверено годами работы питомника или магазина. Например, мы, со своей стороны, можем рекомендовать специалистов, которые работают в веткабинетах «Зоозавра» в Москве: мы отвечаем за них собственной репутацией.
- Попросить совета у знакомых. Друзья, которые держат питомцев дома, могут подробно рассказать о собственном опыте: о враче, его отношении к животному, ценах. Однако стоит держать в голове, что каждый случай индивидуален. Врач, который успешно прооперировал соседскую кошку, может хуже справиться с зубным камнем вашего пса.
- Поискать на профильных форумах. Можно начать со специальных форумов и групп в соцсетях, там обычно есть информация и отзывы о конкретных специалистах и клиниках. Часто такие порталы посвящены конкретной породе, что может быть полезно. Кроме того, на такой форум часто заходят практикующие врачи: можно пообщаться и заранее составить первое впечатление.
- Почитать отзывы. Читать отзывы на сайте клиники не очень информативно, так как там их модерируют. А вот на независимых площадках, вроде irecommend или «Отзовик» можно найти полезную информацию. Обращайте внимание на подробные сообщения, с деталями, датами и диагнозами, особенно если они негативные. Если у врача много положительных однотипных отзывов, это повод задуматься.
- Внимательно изучить сайт ветклиники. На сайте должны быть указаны контакты клиники или врача, специализация ветеринарных услуг, цены. Профиль каждого врача должен содержать информацию о ветеринарном образовании и профессиональной квалификации. Ещё должны быть ссылки на контролирующие органы и доступны образцы договоров. Имеет смысл погуглить специалистов клиники: может быть, у них есть блог, ютуб-канал или иные материалы, по которым можно составить впечатление о враче. Неплохо, если на сайте опубликованы научно-практические статьи или описание услуги содержит блок «Вопрос-ответ».
Чек-лист
- Тщательно выбирайте ветеринарную клинику или ветеринарного врача, чтобы сохранить жизнь и здоровье своего любимца, свои нервы и деньги.
- До обращения к врачу или в клинику читайте отзывы о них и любую доступную информацию из открытых источников, чтобы ясно понимать, с кем будете иметь дело.
- Лучший способ найти хорошего ветеринарного врача — выбрать его заранее, а не в спешке: расспросить заводчика, проанализировать отзывы, изучить сайт клиники и то, как врачи или ветеринарные клиники ведут соцсети.
- Заключите письменный договор на оказание услуг с ветеринарной клиникой или специалистом. Возьмите чеки и другие документы, которые касаются оказания ветеринарных услуг. Эти документы пригодятся в случае спора о некачественном лечении.