Если хотите, чтобы ваши команды добивались высоких результатов, необходимо научиться эффективно управлять людьми. Вот как улучшить свои навыки управления людьми уже сегодня:
Независимо от того, получили ли вы только что повышение на руководящую должность или уже давно работаете менеджером, если вы хотите, чтобы руководимые вами люди снова и снова добивались высоких результатов от вашего имени, вам необходимо найти способы сделать их счастливыми, мотивированными и успешными.
Пять лидеров бизнеса дают нам свои лучшие советы о том, как стать лучшим менеджером.
- Покажите свою уязвимость
Зара Аль-Кудси, руководитель отдела коммерческих партнерств Формулы-1, говорит, что великие менеджеры честны - и это то, что было крайне важно во время пандемии и продолжает играть ключевую роль в эпоху удаленных рабочих стратегий, наступившую после COVID.
"Я думаю, что за последние несколько лет умение быть уязвимым и способность сказать: "Я не понял это правильно" или "Я могу этого не знать" стало ключевым", - говорит она. "Я думаю, что это больше отражает то, кем мы сейчас являемся как общество и как мы бросаем вызов друг другу".
Аль-Кудси говорит, что люди хорошо реагируют на руководителей, которые показывают свою уязвимость. Она признает, когда совершает ошибку, она открыта с теми, кто работает в организации, и поощряет других размышлять об уроках, которые они тоже могут извлечь.
"Речь идет о демонстрации того, что я могу сказать: "Я не идеальна, я ошиблась, я признаю это". И такой уровень честности просто создает лучшую рабочую среду для других людей".
2. Признайте, что хорошее лучше идеального
Джефф Сингман, исполнительный вице-президент по технологиям в Arkos Health, говорит, что эффективные лидеры понимают, что каждый в их команде имеет индивидуальные сильные и слабые стороны. Эффективный стиль управления заключается в том, чтобы поставить людей на правильные позиции, где они могут начать добиваться успехов.
"Никто не совершенен", - говорит он. Важно, чтобы люди усвоили, что хорошо - это часто достаточно хорошо, когда речь идет о работе, которую они выполняют". Я большой сторонник принципа "лучше хорошо, чем идеально", потому что идеальный вариант занимает слишком много времени и недостижим. Поэтому поставьте достижимую цель, за которую люди смогут ухватиться - чувство выполненного долга является ключевым фактором".
3. Празднуйте успех
Пракаш Рао, руководитель группы проектов по цепочке поставок в гиганте розничной торговли и гостиничного бизнеса Landmark Group, говорит, что хорошие менеджеры понимают, что их команда - это их сила.
"Вы должны начать с создания своей команды, чтобы набрать нужных людей", - говорит он. "И когда я говорю "правильные люди", они должны быть синхронизированы с культурой компании, этосом компании, принципами и ценностями компании".
Рао говорит, что хорошие менеджеры следят за тем, чтобы их сотрудники продолжали проходить обучение и развитие, чтобы они могли приобретать новые навыки и добиваться высоких результатов. А когда эти сотрудники чего-то достигают, очень важно развивать энтузиазм с помощью вознаграждений, признания и поддерживающей, счастливой культуры.
4. Постоянно взаимодействуйте с людьми
Сирил Пуррат, директор по закупкам (CPO) телекоммуникационного гиганта BT, говорит, что традиционный стиль управления "сверху вниз" вряд ли сработает в современной бизнес-среде. Единственный способ обеспечить успех - это как можно больше взаимодействовать со своими сотрудниками.
"У меня нет машины, у меня нет шофера, и я пользуюсь общественным транспортом", - говорит он. "На мне джинсы и кроссовки. И я сижу в центре команды - и каждый, в любой момент времени, знает, что если у него возникнет вопрос, он может просто зайти и поболтать"
Пуррат говорит, что предыдущий опыт помог сформировать его подход к работе. В течение нескольких лет он работал на Ближнем Востоке в качестве директора по закупкам. Когда он впервые посетил свою команду по закупкам, они были удивлены тем, что он нашел время покинуть кабинет директора и пообщаться с ними.
Они сказали: "В нашем бизнесе так не принято. Обычно мы идем на встречу с командой руководителей, и редко кто из руководителей спускается к нам". И я сказал: "Что ж, вам придется с этим смириться, потому что я работаю именно так". А потом, когда я уходил с этой должности, некоторые из них сказали мне: "Больше всего мы будем скучать по тому, что вы приезжаете к нам"".
5. Четко формулируйте ожидания
Мэри О'Каллаган, директор по технологическому взаимодействию в благотворительной организации British Heart Foundation, - еще один руководитель высшего звена, который считает, что разговор с людьми на их условиях имеет решающее значение для успеха. Ее совет другим менеджерам прост: будьте участливы, ясны и лаконичны.
"Я всегда была довольно эмпатичной и интересовалась людьми. Очень важно, чтобы вы четко понимали, чего вы ожидаете и как вы можете им помочь. Затем вы должны создать условия для того, чтобы они достигли больших успехов", - говорит она.
Хорошее управление - это не микроменеджмент, когда вы говорите: "Вы должны сделать это сейчас". Речь идет о том, чтобы четко объяснить, чего от них ждут, как вы можете помочь, а затем оставить им возможность сделать все возможное".
Что ты думаешь об этой статье? Пиши в комментариях