«С аналогичными проблемами клиенты банков сталкиваются постоянно по причине того, что завладевшие персональными данными граждан мошенники оформляли кредиты или кредитные карты и выводили полученные денежные средства в наличной форме.
Как показала практика, обращения в полицию в подобных случаях не давали результата, потому что подлинные личности мошенников во всех случаях оставались неизвестными, а отследить цифровые следы злоумышленников не представлялось возможным, ввиду чего банки фактически “трясли” того, кто ближе, то есть пострадавшего клиента.
На данную проблему в конце прошлого года обратил внимание Верховный суд, допустив возможность оспаривания подобных кредитных договоров по мотиву незаключённости/недействительности, освободив обманутых граждан от претензий банков.
Таким образом, решение проблемы состоит в подаче иска, ответчиком по которому будет выступать банк, с требованием об оспаривании кредитного договора или договора о выпуске кредитной карты и транзакций по ней», — советует вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству, заместитель руководителя Федерального Центра Медиации, председатель Общероссийского профсоюза медиаторов Владимир Кузнецов.
Доцент Департамента банковского дела и монетарного регулирования Финансового университета Светлана Зубкова добавляет, что всё зависит от того, какие это мошеннические действия. «Если они основаны на методах социальной инженерии, то очень сложно доказать, что официальный заёмщик не имеет к данному кредиту никакого отношения, очень много нюансов. В любом случае нужно проводить переговоры с банком и искать вместе с ним пути решения вопроса, — рекомендует она. — Банк не может списать кредит, пока не будет официального признания мошеннических действий».
Редакция Сравни,
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной