Начнем с истории
Недавно ко мне за юридической помощью обратилась девушка - назовем ее Настей - с желанием взыскать денежные средства, потраченные на услуги по обучению наращиванию ресниц, которые были, на ее взгляд, оказаны ненадлежащим образом. Знаете, такое обучение от салонов и бьюти-мастеров, когда в конце выдается сертификат о прохождении обучения наращиванию у великой Светланы Бровко-Ресничкиной?..
Вот и Настя за оказанием услуг по получению такого образования (которое не является образованием вообще, но об этом позже) она обращалась к лэшмейкеру, которая занимается и обучением такому ремеслу около года. При этом Настя уточняет, что мастерица не являлась учредителем или сотрудником салона, а все услуги оказывала единолично, арендуя офис. Настя не знала, является ли ее учительница ИП или самозанятым.
Договор заключен между Настей и мастерицей-учительницей не был, но таковое было оговорено, и Настя обучение предоплатила.
Занятия постоянно переносились по различным причинам, либо проводились в спешке, в результате чего обучающиеся материал осваивать не успевали.
Настя делится: "В итоге пятое занятие затянулось так, что уже даты не совпадали, и я сама спрашивала, во сколько мне приходить.
Спросила я за сутки ,ответили мне только днём следующего дня ,что она (прим.: мастерица-учительница) попала в больницу с острым аппендицитом.
Информации о том, когда ее выпишут и что теперь будем делать с обучением, мне, конечно же, не предоставили.
На следующий день моя знакомая решила позвонить ей же - записаться на реснички, и она ответила и сказала, что есть свободное окошко на сегодняшний день. Мне же никто ничего не писал в это время.
Я решила написать сама и спросить, как самочувствие, на что поступил ответ, что ее уже выписали, так как она отпросилась по случаю своего рождения". А потом горе-учительница и вовсе перестала читать и отвечать на сообщения.
Решение Настиной проблемы и правовые тонкости
Конечно, здесь подойдет классический порядок - грамотно составленная досудебная претензия, направленная лэшмейкеру с просьбой о возврате денежных средств и подтверждением в виде чека о произведенном на ее счет платеже, ожидание в тридцать дней возврата, если оный не происходит - обращение с иском в суд и так далее... В данной ситуации мне хотелось бы обратить внимание немного на другое.
На осуществление образовательных услуг, в конце которых выдаётся сертификат (удостоверение, подтверждающее пройденное обучение и присваивающее квалификацию - а иначе зачем оно нужно, кроме знаний?), требуется лицензия. Так говорит Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".
Есть ли у нашей мастерицы-учительницы таковая лицензия? Если нет, то идёт речь и о незаконности её деятельности, и в дальнейшем будет под вопросом компетенция её выпускников-клиентов.
Иначе говоря, проходя курсы у кого-то, кто просто умеет что-то делать, учит этому других и выдает сертификаты, Ваше образование будет практически фиктивным.
Также открытым остается вопрос не только о правомочиях мастерицы на образовательные услуги, но о том, регистрировала ли леди свой бизнес в целом - такое подозрение закралось и у самой Насти, которая обеспокоилась, не будет ли ссылаться ее менторша на то, что нигде не зарегистрирована.
Однако, Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” разъяснил, что лицо, ведущее предпринимательскую деятельность, не зарегистрировав юридическое лицо, не может оспорить действительность сделок, совершенных им с потребителем тем, что не является предпринимателем. Тогда предприниматель уже нарушил права потребителя фактом незаконной предпринимательской деятельности.
Поэтому позиция, изложенная мемом ниже, в корне неверна:
ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ
Хочу предупредить, что в любом случае, где бы, чему и у кого Вам не хотелось бы обучиться - интересуйтесь личностью и правовым статусом избранного сенсея. Дело в том, что присвоить котируемую квалификацию может только лицензированный ИП, ООО, АО, государственное или муниципальное учреждение.
Что это значит? А это значит то, что сертификат от той самой Светланы Бровко-Ресничкиной при приеме Вас на работу как специалиста признается действительным только по усмотрению работодателя. Я приведу простой аналог - это как диплом частного ВУЗа без государственной аккредитации. Так же он может ограничить доступ к развитию и предпринимателю-единоличнику - будь то самозанятый или ИП - ибо в ряде случаев квалификация предпринимателя является существенным условием: вплоть до того, что при ее спорности можно проиграть судебные тяжбы с недовольными клиентами.
Пока что на этом всё! Пишите комментарии, делитесь своими историями, задавайте вопросы! Подписывайтесь, ставьте лайки.
Ну, а на почту aria_legally_blonde@mail.ru можно написать, если Вам нужна юридическая помощь. Первая консультация - бесплатно!
Реклама. Рекламодатель Карташева Арина Юрьевна, ИНН 421712456102
2VtzqvP3HGY