Красноярка Мария купила дочери новую куклу в «Детском мире». 7-летняя девочка начала играть, и вскоре на ее лице появились волдыри. Педиатр связи аллергии с куклой не нашла, девочке дали «Супрастин». Вечером ребенок вернулся к игрушке, и на лице снова появился отек и покраснение.
Новую куклу Enchantimals красноярка Мария купила своей 7-летней дочери в «Детском мире» в пятницу, 21 апреля. В субботу игрушку распаковали, девочка начала играть, и покрылась волдырями, рассказывает Мария.
Женщина поняла, что у ребенка аллергия, дала девочке «Супрастин» и отвела на прием к педиатру. Ни врач, ни сама мама не связали аллергию с новой куклой, и подумали, что такая реакция вызвана едой, рассказывает Мария. После приема «Супрастина» девочке стало легче, и семья отправилась домой.
«К вечеру она опять взяла игрушку и начала играть. Моментально покраснели глаза и опухли щеки. Знаете, как в фильме ужасов – ребенок играет, потом начинает покрываться волдырями. Было очень страшно, хорошо, что мы с мужем были вечером дома. Я вызвала скорую. Врачи сказали убрать эту игрушку подальше. Поставили укол, и ребенку стало легче», – вспоминает Мария.
В понедельник Мария с мужем отправились в «Детский мир», чтобы вернуть куклу. В магазине вернули деньги за игрушку, приняли претензию и посоветовали написать жалобу производителю куклы, говорит женщина. В «Детском мире» красноярке пояснили, что подобных жалоб не получали, и предположили, что проблема в партии товара. В Роспотребнадзор женщина не обращалась.
Точно такие же куклы у дочери Марии уже есть – их покупали в «Детском мире» пару лет назад, и аллергии они не вызывали, рассказывает женщина. По ее словам, у дочери нет аллергии ни на шерсть, ни на продукты.
Как пояснили ТВК в Роспотребнадзоре, в таких случаях нужно обратиться в больницу, чтобы врачи установили связь аллергии с игрушкой. Далее необходимо обратиться в магазин и потребовать сертификаты на игрушку. Также в Роспотребнадзоре просят в таких случаях обращаться на горячую линию ведомства по номеру 8 (391) 226-89-50. Подобных жалоб в Роспотребнадзоре за последнее время не получали, отметили в ведомстве.