Сейчас так много все говорят о том, как важно в наше время развивать эмоциональный интеллект.
Но давайте разберёмся для чего это нужно?
Для начала расскажу из каких элементов состоит эмоциональный интеллект:
- Понимание своих эмоций
- Управление своими эмоциями
- Умение распознавать эмоции других людей (Эмпатия)
- Умение управлять эмоциями других людей
Начнём с Эмпатии - умения считывать эмоции других людей.
Зачем это нужно?
Тут всё просто - если вы точно умеете распознавать эмоции других людей, вам проще ими управлять (в смысле эмоциями), вам легче предугадать поведение человека в той или иной ситуации и действовать на опережение.
Как научиться распознавать эмоции других людей?
Через наблюдение! Тело, поза, жесты, мимика, голос - всё это отлично выдаёт состояние и эмоции человека. Иногда по выражению лица человека сложно сказать счастлив ли он сейчас или чем-то встревожен, а вот поза и жестикуляция может легко его выдать.
А что про себя? Для чего мне знать, что я чувствую?
Вот представьте, вы научились распознавать свои чувства и эмоции и начали замечать, что на протяжении последней недели чувствуете постоянную тревогу. А в мире бесконечных изменений, мы настолько привыкли к перманентной тревожности, что порой её просто не замечаем.
Идентифицировав состояние, вы можете отследить когда это началось и что именно вызывает у вас это чувство. Вы исследуете взаимосвязь эмоций и причины их появления. И работать нужно не с эмоцией, то есть не подавлять в себе, не запрещать себе чувствовать, а с причиной или отношением к ситуации. В другой статье расскажу про то, как работает наша призма восприятия.
Ещё, зная свои эмоции, вы можете научиться контролировать свои реакции в пользу ситуации. Например, в разговоре с руководством о своём повышении вы вдруг почувствовали злость и гнев. Определив эмоцию и цель данной беседы, вы понимаете, что в данной ситуации эмоционировать и проявлять свой гнев будет вам не на руку, а даже наоборот, это может отразиться на решении о вашем повышении. И вы, воссоздав цель беседы уже понимаете, что лучше проявить соответствующую реакцию вне данного разговора.
Но ни в коем случае не подавляйте в себе эмоции, их нужно проживать, их нужно себе разрешать и давать возможность им выходить наружу.
Резюмирую:
Эмоции и чувства нужно проживать. Понимая, что чувствуете вы или ваш собеседник, вы можете управлять эмоциями и чувствами, это упростит вам коммуникацию и поможет в достижении договорённостей.