Думаю, многие задавались этим вопросом. Казалось, и контент подобрали правильно, и целевую аудиторию посмотрели, а продаж как нет, так и не было.
Нюансов много, однозначного ответа нет, ведь у кого-то получается, но одно дело это вести социальные сети в сегменте b2b, и совсем другое в b2c.
Остановимся на подробнее на b2b, что же может пойти не так:
🔻 Во-первых, многие компании просто не уделяют достаточно времени и ресурсов развитию своих социальных медиа-страниц. Они создают профили, но забрасывают их и не обновляют содержимое вовремя.
🔻 Во-вторых, не все социальные сети подходят для всех видов бизнеса. Например, компания, которая занимается продажей техники, может не получать много продаж через социальную сеть, которая ориентирована на визуальное содержимое, и не очень удобна для размещения технических характеристик и подробной информации.
🔻 В-третьих, не все компании создают контент, который заставляет потенциальных клиентов остановиться и задуматься о продукте или услуге.
🔻 Наконец, некоторые компании пытаются продавать свои продукты слишком активно через социальные сети, что может оттолкнуть потенциальных клиентов. В социальных сетях важно создать сообщество и установить доверительные отношения с клиентами, а не просто пытаться продать им что-то.
В итоге, нужно прежде всего решить, зачем вам социальные сети — для имиджа или продаж, сидит ли ваша ЦА в социальных сетях и готовы ли вы вкладывать туда деньги.
Порой лучше обратиться к профессионалам, которые оценят ваших конкурентов, через профессиональные системы аналитики и разработают стратегию для правильной коммуникацией с вашей аудиторией.