Простое сопровождение.
Все всегда смеются, включая коллег, про сопровождение. Все думают, что просто и легко, деньги за так.
Правда, сопровождение не стоит дорого. Кто-то берут и 10 тысяч, я от 50.
У меня примета, если всё со слов просто, то в реальности совершенно не просто.
Знакомые у друга сами искали дачу года три. Нашли. Всё вроде понятно. Дом хороший, участок хороший, люди хорошие.
Пришла выписка с особыми отметками, где в отметках была указана собственник та, которая продала нашим продавцам.
Зачем сопровождение?
В начале обе стороны друг друга боятся, и ты снимаешь страхи, при получении информации.
Это эмоциональное, но без тебя самой сделки не будет, это факт и это надо понять.
Наши продавцы покупали в ипотеку и, конечно, её не погасили. Надо в банк 4+ млн внести. Понятно, что просто так, даже под расписку, никто не даст 4 млн – для этого агент, чтобы покупатель спал спокойно, внеся такие деньги вперёд.
Боятся на этом моменте все. Боятся и продавцы: «а что, если мы взяли, погасили, а вы передумали, то нам за пару дней такой суммы вам не найти». Боятся и покупатели: «мы дали вперёд 4 млн. продавец – спасибо, а дальше без вас». Здесь и нужны агенты с опытом. История даже не в том, какие умные фразы мы напишем, а в опыте – сколько таких историй мы видели на практике.
Наши продавцы: «у нас все документы готовы», а в реальности вагон приключений. И самое важное, как они их решали. Именно на этом я делаю вывод, что это «простые люди», а не мошенники.
Продавцы погасили кредит и получили закладную. Росреестр вместо удаления раздела про обременение, удаляет строку с собственниками. Потом понимает, что накосячил, и делает старых собственников, при том, ставит ипотеку, и т.д. и так 4 круга с каждым косяком отдельно.
У ребят, хотя этого с 2018 нет, прописка по домовой книге. Они не дошли, и чтобы получить «чистую» форму, нужно воевать. Ищем срочно, как оцифровать, где чтобы внесли данные и т.д.
До смешного, в один день жена подаёт на выписку и документы по дому, её в паспорте ставят «снят с регистрации», а в справке наш адрес.
Мы, под моим руководством, сторона продавца 4 недели с нервами добивалась правильности документов, при очевидности их позиции. Ну, по ипотеке, у них уже закладная на руках – ясно, что они ипотеку погасили.
Учитывая страхи, проколы органов, которые усиливают страхи, сделка доведена. Это именно наша работа, чтобы по итогу всё получилось. Просто эмоциональное состояние людей и с той и с этой стороны – да пошло оно…. Ты методично управляешь косяками (вплоть до того, что я записывал продавцов на услугу оцифровки домовой книги, их агент просто не знала, где искать). Говоришь «это важно, но поправим», «это не важно, но исправят», «это важно, но учитывая, можно закрыть глаза» потому и потому..
Ещё раз, это, правда, простая сделка. И покупатели, и продавцы простые и нормальные люди, не было желания обмана. Но без профи этой сделки нет, они бы поссорились на этапе нестыковок из-за страхов и подозрительности. И только опыт, вера к тебе, разъяснения о важности и как решать «если что» довели сделку до финала.
Только в конце, когда уже на участке вместе едим мясо, до них доходит и они это говорят: «блин, если бы не он, то я тебе не верю и ищем другое». А сейчас они смеются над этими страхами.
В качестве штриха. Под финал продавцы вспомнили, что у них брачный договор именно под этот дом. Договора нигде нет, ни в покупке, ни в и потеке. Формально, они нарушили его условия покупая. И только опыт, удивил даже нотариуса, позволил пройти дальше.
Не то что мои не пожалели о 50 рублях, но я получил на чай от продавцов. Они, когда вышли от нотариуса, обе стороны: «блин, если бы не ваша фраза, то капец!, и ведь нотариус без подсказки не знала, что делать»
Друзья, я понимаю, как это звучит – «дайте денег агенту!», но без хорошего агента даже простой сделки в 90% нет. А на фоне цен, услуга не стоит ничего.
Я понимаю и знаю, что на рынке 95% агентов случайные люди, без опыта и знаний.
Как понять, что агент стоит затрат? – время работы (у меня в этом мае будет 23 года), его истории и рекомендации. На самом деле, мне, слышно, с опытом или без.
И хороший агент, если ему не интересно, может отказаться. Отказ от клиента это большая привилегия, которую может позволить только признанный агент.