Центробанк предложил банковским организациям внедрить в работу механизм взаимодействия для решения проблем должников, которые столкнулись с трудностями. Например, те, которые в случае жизненных сложностей могут реструктуризировать одновременно несколько кредитов, которые находятся в разных банках.
Комплексное урегулирование задолженности будет работать в том случае, если заемщик, например, потерял работу, серьезно заболел или столкнулся с иными трудностями, которые предусмотрены данным механизмом. Также в Центробанке РФ подготовили рекомендации для банков и коллекторских бюро по работе в отношении взыскания долгов с россиян.